Responsable Satisfaction Client
il y a 2 jours
En tant que Responsable Satisfaction Client - Groupe Airbus, vous serez en charge de:
- Suivre, analyser la satisfaction client et gérer les données clients et retours clients,
- Participer à la gestion de la global Survey (20 000 Clients étude de satisfaction) qui va être lancé au mois de mai,
- Mettre en place des plans d'action différents en communication pour Airbus Monde,
- Être en support des équipes aux résolutions de Bug en fonction des remontés et réaliser un retour sur l'insatisfaction client pour apporter des solutions,
- Mettre en place analyse afin de faire les reportings en interne et présenter les résultats via Gmeet auprès des interlocuteurs Airbus monde.
Ces reportings permettront de mettre en place les différents plans d'actions à mettre en place sur les prochaines années au niveau commerciale, business et financier.
De formation Bac +5 minimum orienté commerce ou marketing, le Responsable Satisfaction Client - Groupe Airbus bénéficie d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire dans la communication ou la gestion de la satisfaction client.
Votre niveau d'anglais technique, vous permet d'échanger à l'oral comme à l'écrit.
Votre niveau avancé en Excel vous permet d'analyser et de traiter les données.
Vous avez un bon relationnel, vous êtes autonome et avez un excellent esprit d'équipe.
Airbus est le pionnier d'une industrie aéronautique et spatiale durable, pour un monde sûr et uni. La société innove constamment pour fournir des solutions efficaces et technologiquement avancées dans l'aérospatial, la défense et les services connectés. Dans le domaine de l'aviation commerciale, Airbus propose des avions de ligne modernes et économes en carburant ainsi que des services associés. Airbus est également un leader européen dans le domaine de la défense et de la sécurité, ainsi qu'un acteur mondial de premier plan dans le spatial. Dans le domaine des hélicoptères civils et militaires, Airbus fournit les solutions et les services les plus performants au monde.
Mission d'intérim. Poste localisé à Marignane.
Poste en horaire de journée.
Postuler avec un CV français et anglais.
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Responsable Logistique Client
il y a 1 semaine
Marignane, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Responsable Logistique Client - Groupe Airbus, vous serez en charge de: - S'assurer que les hypothèses des principaux moteurs de l'activité (y compris les risques et les opportunités) sont recueillies et prises en compte à des fins d'activité, - Améliorer la précision des prévisions pour permettre une performance logistique accrue sans...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 5 jours
Marignane, France SunLib Temps plein**Rejoins l'aventure solaire !** Chez nous, on ne fait pas juste du service client. On **démocratise le solaire** - avec passion, exigence et bonne humeur. Et pour cela, on cherche un(e) **as du service client/ADV** prêt(e) à faire briller l'expérience de nos abonnés et de nos partenaires. **### Ton rôle au quotidien** Tu es le/la chef d'orchestre du...
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Responsable Méthodes Centre — Amélioration Continue
il y a 4 heures
Marignane, France ADF MAINTENANCE INDUSTRIELLE Temps pleinUne entreprise de maintenance industrielle recherche un Responsable méthode centre pour contribuer à la satisfaction client par la préparation des prestations. Ce rôle inclut l'harmonisation des pratiques avec les équipes opérationnelles et l'amélioration continue des contrats de maintenance. Les candidats doivent avoir 3 ans d'expérience dans les...
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Alt- Alternance Bac Pro Accueil
il y a 6 jours
Marignane, France ENGIE Temps pleinNous recherchons notre prochain alternant en** Bac Pro Accueil & Relations Clients, basé à Marignane**. Notre objectif ? Te former au poste de Conseiller.ère clientèle En binôme avec ton tuteur, tu contribueras à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes liées à la distribution du gaz, qu’il s’agisse de particuliers ou de...
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Alt- Alternance Bac Pro Accueil
il y a 1 semaine
Marignane, France ENGIE Temps pleinRequisition ID: 3600- City: Marignane- State / Province: U- Country: FrNous recherchons notre prochain alternant en** Bac Pro Accueil & Relations Clients, basé à Marignane**. Notre objectif ? Te former au poste de Conseiller.ère clientèle En binôme avec ton tuteur, tu contribueras à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes liées à la...
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Alt- Alternance Bac Pro Accueil
il y a 1 semaine
Marignane, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 3600- Ville: Marignane- Département/Région: U- Pays: FrNous recherchons notre prochain alternant en** Bac Pro Accueil & Relations Clients, basé à Marignane**. Notre objectif ? Te former au poste de Conseiller.ère clientèle En binôme avec ton tuteur, tu contribueras à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes...
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Responsable Adjoint SAV
il y a 5 jours
Marignane, France VEDACI Temps pleinNotre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il...
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Responsable méthode centre
il y a 4 heures
Marignane, France ADF MAINTENANCE INDUSTRIELLE Temps pleinLe poste de Responsable méthode centre (H/F)35H/semaine Travail en journéePour ce recrutement nous organisons un job dating collectif suivi d'un entretien individuel à l'agence France Travail de Martigues Mercredi 11 Février de 13h30 à 16h00, si votre profil peut correspondre vous serez inscrit à cette rencontre par un conseiller.En collaboration avec...
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Conseiller Client Apres-vente Automobile
il y a 2 semaines
Marignane, France Cupra Temps pleinCrée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 6 marques dont SEAT, CUPRA et SKODA, CAP MILANESIO s'engage sur le...
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Responsable D'agence
il y a 2 semaines
Marignane, France SHIVA Temps pleinSHIVA, spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c'est + de 500 agences en France. Sur la région PACA, ce sont 22 agences franchisées et gérées par Mme GALINER Céline. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement ! Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos Responsables d'agence aiment la...