Employé Service Clients
il y a 5 jours
KELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division transport, un** Employé Service Clients H/F**, pour son client localisé dans l'Ain.
Rattaché au Responsable de service, vous assurez le suivi et le traitement des réclamations clients, et participez à la leur satisfaction et fidélisation.
Vos missions seront les suivantes:
- Traiter les rapports d'arrivage et les états de quai afin de communiquer aux clients les anomalies constatées
- Veiller à apporter des solutions correctives et correctrices avec l'exploitation
- Analyser les dossiers selon les types d'incidents (retards, casse, dévoyés...) et qualifier la limite de responsabilités afin d'appliquer les règles générales d'indemnisation
- Assurer l'interface avec l'exploitation dans la résolution des litiges
- Effectuer le reporting suivant les indicateurs qualité
- Traiter les réclamations clients de la prise d'appel à la clôture des dossiers
- Rechercher la responsabilité afin de contribuer à la maîtrise des coûts
Formation : Bac pro - Transport
Vous faites preuve de diplomatie et veillez à avoir une communication positive. Vous connaissez le domaine du service client.
Contrat du lundi au samedi (1 samadie toutes les 3 semaines - 1 mois)
Horaire de journée
Salaire : 11.47 de l'heure
-
Employé Libre Service H/F
il y a 19 heures
Villars-les-Dombes, France CRIT BOURG-EN-BRESSE Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la grande distribution, un Employé Libre Service à Villars-les-Dombes (01330). - Mise en rayon des produits dans le secteur alimentaire, frais ou épicerie - Respect des horaires de travail variant entre 5h et 20h selon le planning établi - Travail le...
-
Employe Libre Service(H/F)
il y a 3 jours
Villars-les-Dombes, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients basé sur VILLARS LES DOMBES: - 1 Employé libre service Tâches: - Préparer le rayon - Accueillir et informer le client sur les produits - Appliquer les règles d'hygiène et de...
-
Employé Service Facturation
il y a 5 jours
Villars-les-Dombes, France KELTIS Temps pleinKELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône-Alpes Auvergne, recherche pour sa division transport, un** Employé service facturation H/F**, pour son client localisé dans l'Ain. Rattaché au Responsable service facturation, vous assurez la facturation des prestations de ventes et d'achats conformément aux conditions générales de...
-
Employer Libre Service H/F
il y a 4 jours
Villars-les-Dombes, France Sbc Intérim Temps pleinSBC Intérim et Recrutement, spécialisé dans les métiers de la grande distribution, recherche pour le compte de son client, acteur reconnu dans ce secteur, un(e) : Employé(e) libre-service (H/F) -Vous veillez à la bonne présentation générale du rayon en assurant la mise en rayon des produits, le respect des règles de rotation et en appliquant les...
-
Employe Service Agrafage
il y a 3 jours
Villars-les-Dombes, France Bird Intérim Temps pleinBird Intérim **Trévoux,** recherche pour son client: un **EMPLOYE SERVICE AGRAFAGE (H/F)**, Sous la responsabilité du chef d'équipe saisie, vos missions seront les suivantes: - Réceptionner les documents conducteurs ; - Assembler les lettres de voiture en correspondance avec les bons de livraison des clients ; - Répartir les différents documents en...
-
Employer Libre Service H/F
il y a 3 semaines
Villars-les-Dombes, France Sbc Interim Temps pleinSBC Intérim et Recrutement, spécialisé dans les métiers de la grande distribution, recherche pour le compte de son client, acteur reconnu dans ce secteur, un(e) : Employé(e) libre-service (H/F) -Vous veillez à la bonne présentation générale du rayon en assurant la mise en rayon des produits, le respect des règles de rotation et en appliquant les...
-
Employé Administratif
il y a 2 semaines
Villars-les-Dombes, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: - IZIWORK recrute pour un de ses client spécialiser dans la logistique, Employé Administratif pour le service clients/litiges. L’Employé(e) Service Clients assure le suivi et le traitement des réclamations client avec objectif constant de minimiser les coûts, d’assurer la satisfaction du client et la rapidité de...
-
Employe Administratif
il y a 5 jours
Villars-les-Dombes, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: IZIWORK recrute pour un de ses client spécialiser dans la logistique, un(e) employé(e) admin. Missions: - Connaître le domaine de la facturation, être à l'aise avec les chiffres et être rigoureux - Connaître le domaine du service clients - Préparer les différents documents nécessaires pour les tournées des...
-
Employé Polyvalent de Restauration
il y a 1 semaine
Villars-les-Dombes, France Staffmatch Lyon Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
-
Agent de service
il y a 23 heures
Villars-les-Dombes, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET Temps pleinInformations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...