Téléconseiller
il y a 1 semaine
L’Association ILHUP (Intervenants Libéraux Hospitaliers Unis pour le Patient), localisée sur Marseille, recherche dans le cadre de son service dédié à l’organisation des campagnes de prévention Instants Santé de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) des Régions sur Sud et Est, 1 TELECONSEILLER H/F.
Description du service : Au sein du service PREV’ILHUP, dédié aux actions de prévention en santé, ce programme phare de prévention permet tous les ans de faire bénéficier à plus de 65 000 adhérents de la MSA (professionnels agricoles), des territoires Sud et Est de la France, d’un bilan de santé personnalisé, gratuit, réalisé par des professionnels de santé.
Description du poste
Rattaché au Manager de l’équipe en charge de l’activité Invitation, vos missions seront notamment de:
- Réaliser des appels entrants et sortants (atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs)
- Fixer des rendez-vous avec l'adhérent (bilan de santé avec l'infirmier)
- Renseigner et mettre à jour les fiches adhérents sur le système d’information
- Renseigner un tableau de bord
- reporting
Profil recherché
- Qualités et compétences professionnelles souhaitées :_
- Compétences relationnelles centrées sur la personne et aptitude de communication
- Polyvalence et capacité à travailler et à se coordonner avec d’autres professionnels
- Capacité à respecter et à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
- Posséder d’excellentes qualités d’expression orale
- Savoir adapter un discours professionnel et valorisant quel que soit son interlocuteur
- Avoir le sens de la confidentialité
- Avoir le sens des objectifs et du résultat
- Savoir travailler à partir d'un script d'appel
- Maitriser les techniques d’entretien (objection, reformulation, écoute, conseil)
- Capacité à travailler en open space
- Formations souhaitées et/ou expériences professionnelles :_
De formation Bac/Bac +2
Une expérience d’au moins 1 ans dans un poste similaire et surtout en émissions d’appels pour la prise de rendez-vous
Bonne maitrise des outils bureautiques (Pack Office) et navigation web
- Information sur le poste :_
Contrat à durée indéterminé
Horaires de travail de 9h à 17h, du Lundi au Vendredi
Site : Présentiel (Hôpital Sainte Marguerite, 270 Boulevard Sainte-Marguerite,13009 Marseille)
Sous la hiérarchie du responsable de service et du responsable de la télé-opération
Formation en interne assurée
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 650,00€ à 1 900,00€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- TELEOPERATION: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller
il y a 6 jours
Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein**Téléconseiller**: - CDD - Marseille - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD88525 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des...
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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
il y a 7 jours
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinUrgent, société recherche teleconseiller(e) à temps partiel. Appels entrants exclusivement pour la gestion d'un standard, à savoir assurer l'accueil téléphonique pour le compte de plusieurs medecins. Qualité exigées : Parfaite diction et orthographe, maturité, sérieux. Poste à pourvoir rapidement. Merci d'envoyer CV + LM -...
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Téléconseiller en Assurance
il y a 4 jours
Marseille, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Téléconseiller en Assurance, votre mission est de réceptionner les appels entrants afin de renseigner les courtiers qui vous contactent et répondre à leurs questions au sujet de l'utilisation de la plateforme. Lors de votre intégration, vous aurez une formation interne sur les produits et services. **Horaire du lundi au vendredi**:...
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Téléconseiller - Service Retraite
il y a 7 jours
Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein**Téléconseiller - service retraite**: - CDD - Marseille - 1 766 € par mois - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD93810 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les...
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Téléconseiller Bancaire H/F
il y a 3 semaines
Marseille, France Randstad Temps pleinRandstad est le leader reconnu du recrutement. Avec une présence mondiale et une grande variété de domaines d'expertise, vous trouverez forcément l'emploi adapté à votre profil. Dans notre domaine d'expertise : Banque & Assurance, nous vous offrons des opportunités de carrière ambitieuses et stimulantes.s Comment tirer parti de vos compétences...
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Téléconseiller H/F
il y a 1 semaine
Marseille, France LTD - Métiers du Tertiaire Technique, Fonctions Supports, Mode & Luxe Temps pleinEn tant que téléconseiller(ère), vous serez le premier contact entre l'entreprise et ses clients. Vos principales missions seront : Répondre aux appels entrants et/ou émettre des appels sortants, Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées, Fournir des informations claires et précises sur nos produits/services, Assurer...
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Téléconseiller Retraite
il y a 2 semaines
Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein**Téléconseiller Retraite**: - CDD - MARSEILLE - 1 980 € par an - NIVEAU 2 MSA - NVHADD112573 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Marseille, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Téléconseiller H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 8 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour son Centre de Services de Marseille,...
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Téléconseiller - Service Santé 13
il y a 2 semaines
Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein**Téléconseiller - Service santé 13**: - CDD - Marseille - 1 766 € par mois - NIVEAU 2 MSA - NVHADD97673 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 5 jours
Marseille, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Dans le cadre d'un surcroît d'activité, notre client, spécialisé dans le domaine de la santé, recherche des Téléconseillers F/H pour une mission longue durée ( CDD 6 mois). Rémunération : 11.07 € brut /heure **Descriptif du poste**: Au sein du plateau téléphonique, vos principales missions seront les suivantes: -...
