Conseiller Locataires
il y a 1 semaine
Description du poste
- La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de près de 63 500 logements (habitations & foyers) situés à 92% dans Paris et 8% en banlieue, la RIVP est un acteur majeur du logement social à Paris. Les missions de la RIVP s'inscrivent dans une démarche volontariste en matière de qualité de service et d'accompagnement social des locataires, de développement durable et de performance énergétique._
La RIVP recherche 2 conseillers locataires F/H en CDI pour intégrer son Service Relation Locataires.Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, rattaché(e) aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la RIVP par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier niveau, tant sur la gestion locative que technique.Notamment, vous:
- Assurez la réception des appels des locataires, en garantissant la qualité de la relation téléphonique,
- Apportez à vos interlocuteurs les informations et réponses appropriées, dans le respect des procédures et référentiels de réponses,
- Réalisez la gestion et le suivi des demandes des locataires, en lien avec les autres services selon le niveau de réclamation,
- Formalisez la rédaction synthétique de chaque contact locataire.
Profil
- Vous maîtrisez les techniques de la relation client au téléphone, vous avez le sens de la qualité de service et de l'aisance dans les contacts.
De formation bac minimum, vous disposez d'une expérience de 2 ans en centre d'appels et/ou au sein d'un service clients (B2C ou B2B).
- Ainsi, vous êtes familier des indicateurs et des objectifs d'un centre d'appels et accordez une grande importance au respect de votre interlocuteur et des consignes.
Vous faîtes preuve d'écoute, de rigueur, de réactivité. Votre maîtrise de soi et votre conscience professionnelle sont vos principaux atouts.
- Sensibilité pour les relations interculturelles, humaines et sociales.
- Pour ce poste la rémunération proposée est de 24310 euros brut sur 13 mois. _
- Vous bénéficierez selon votre statut de divers avantages : plan d'épargne salariale, prime d'intéressement, plan d'épargne retraite, télétravail, prime d'objectif, comité d'entreprise, 6 semaines de congés payés et 18 jours de RTT, tickets restaurants..._
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Conseiller Locataire H/F
il y a 3 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Locataire, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Réception des appels entrants des locataires en assurant la qualité de l'échange téléphonique, * Apport de réponses et d'informations appropriées aux interlocuteurs dans le respect des procédures et référentiels, * Traitement et suivi des demandes des...
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Conseiller Locataire H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Locataire, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Réception des appels entrants des locataires en assurant la qualité de l'échange téléphonique, * Apport de réponses et d'informations appropriées aux interlocuteurs dans le respect des procédures et référentiels, * Traitement et suivi des demandes des...
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Conseiller Locataire
il y a 6 jours
Paris, France Les HLM recrutent Temps pleinLa RIVP recherche un conseiller locataire F/H en CDI pour intégrer son Service Relation Locataires. Au sein de la Direction de la qualité et de la gestion locative, rattaché(e) aux superviseurs, vous contribuez à valoriser l'image de la RIVP par une prise en charge efficace des demandes des locataires, auxquelles vous apportez les réponses de premier...
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Conseiller Social
il y a 1 semaine
Paris 13e, France RIVP Temps pleinDescription du poste_La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels d'entreprises / pépinières). A la tête d'un patrimoine de...
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h/f
il y a 13 heures
- BOULEVARD VINCENT AURIOL - France, Ile-de-France, Paris () Conseiller social Temps pleinInformations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller social - H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire...
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Charge(E) de La Relation Client Locataire
il y a 2 jours
Paris 8e, France PRIMONIAL HOLDING Temps pleinDescriptif du poste Primonial REIM est la plateforme immobilière européenne du groupe Primonial, composée de 4 sociétés de gestion de portefeuille et 5 sociétés de property management. Acteur majeur de l'épargne immobilière, Primonial REIM France est la société de gestion française de Primonial REIM, créée en 2011 et agréée par l'Autorité...
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Conseiller Location Futur Responsable de
il y a 2 jours
Paris 13e, France INNORENT Temps plein**CONSEILLER LOCATION, FUTUR RESPONSABLE DE L’ACTIVITE LOCATION (F/H)** **CDI - Paris** **Entreprise** **Brick**me**up** est une jeune start-up dont l’ambition est de repenser la façon d’investir dans l’immobilier au travers d’outils full digitaux, des méthodes réservées aux professionnels et une démarche éthique. **Description du...
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Conseiller Location Et Développement
il y a 4 jours
Paris 13e, France CENTURY 21 Arago - Les Gobelins Temps pleinBienvenue chez CENTURY 21 ! Nous sommes une agence immobilière dynamique et passionnée, spécialisée dans la vente, la location et la gestion locative de biens dans le quartier des Gobelins. Chez nous, vous trouverez une équipe de professionnels expérimentés, qui travaillent ensemble pour offrir à nos clients une expérience immobilière de...
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Conseiller/conseillère juriste
il y a 2 semaines
Paris, France ASS DEPARTEMENTALE INFORMATION LOGEMENT Temps pleinOffre n° 200ZFPX Conseiller/conseillère juriste et financier (H/F) L'Association Départementale d'Information sur le Logement de Paris (ADIL 75) recrute un.e juriste qui partagera son temps entre la mission générale de conseil de l'ADIL (information juridique, financière et fiscale sur le logement) qui se déroule dans les mairies d'arrondissement et...
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Gardien D'immeuble Logé
il y a 2 jours
Paris 13e, France RIVP Temps pleinTélétravail Pas de télétravail- Lieu Paris 13ème- Salaire min- Description - La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start-up et entreprises innovantes (hôtels...