Chargé de Qualité Et de Développement

**PRÉSENTATION DU SIEGE**:
Lieu d’affectation : siège social 10 allée Lech Walesa 77185 LOGNES

**SITUATION FONCTIONNELLE**:
Sous la responsabilité du Directeur Qualité et Développement Durable, avec une collaboration transversale avec les Directeurs de Territoire, les responsables de service, et l’ensemble des collaborateurs pour garantir la qualité et le développement des activité de l’association.

**MISSIONS DU POSTE**:
Le Chargé de mission Qualité et Développement a pour mission de:

- Appuyer le Directeur dans la mise en œuvre des stratégies de qualité et de développement des activités d'Empreintes ;
- Assurer la coordination opérationnelle des projets locaux en lien avec les établissements ;

SPECIFICITE DU POSTE:

- Déplacements réguliers sur les différents sites de l’association pour superviser les initiatives qualité et de développement des activités et des partenariats afin d'en garantir la bonne mise en œuvre ;
- Responsabilité de la veille réglementaire sur les normes de qualité, pour anticiper les évolutions et adapter les pratiques ;
- Collaboration étroite avec les instances de gouvernance pour la validation des orientations stratégiques, des priorités et des plans d'action en matière de qualité et de développement des activités de l'association.

**ACTIVITES PRINCIPALES**

**1. Mise en œuvre opérationnelle de la Démarche Qualité**:

- Appliquer le plan d’amélioration continue (PDCA) dans les établissements : mettre en œuvre le cycle PDCA (Plan, Do, Check, Act) pour garantir une amélioration constante des services. Cela implique l'élaboration de plans d'action adaptés aux besoins spécifiques de chaque établissement, la mise en place d'initiatives concrètes, et la mesure des résultats obtenus ;
- Suivre la conformité des outils et procédures aux exigences réglementaires : assurer que tous les outils et procédures utilisés au sein des établissements respectent les normes légales et réglementaires en vigueur. Cela inclut la mise à jour régulière des documents et des processus, ainsi que la formation des équipes sur les nouvelles exigences ;
- Accompagner les établissements dans les auto-évaluations et les évaluations externes, en assurant un suivi des recommandations : fournir un soutien direct lors des auto-évaluations, en aidant les équipes à identifier leurs forces et faiblesses. Pour les évaluations externes, préparer les établissements en amont et s’assurer que les recommandations formulées sont suivies d’effets, avec des plans d’action précis.

**2. Appui Méthodologique aux Équipes Territoriales**:

- Relire et structurer les rapports d’activité annuels pour garantir leur cohérence et leur qualité : Vérifier et améliorer la présentation des rapports, en s'assurant qu'ils reflètent fidèlement les activités et résultats de chaque établissement. Cela comprend l'harmonisation des formats et la mise en avant des indicateurs de performance.
- Fournir un soutien méthodologique quotidien aux équipes sur le terrain, en facilitant l’adoption des bonnes pratiques : Être présent sur le terrain pour accompagner les équipes dans l'implémentation des démarches qualité. Cela inclut des formations, des ateliers et des échanges réguliers pour renforcer les compétences et encourager l'échange d'expériences.
- Synthétiser les actions locales et assurer une communication fluide entre les territoires et le siège, en organisant des points réguliers de suivi : Collecter et analyser les retours des établissements pour les synthétiser en rapports clairs. Organiser des réunions régulières pour partager ces informations et discuter des enjeux communs.

**3. Soutien à la Réponse aux Appels à Projets**:

- Participer activement à l’élaboration des réponses aux appels à projets en collaboration avec les équipes territoriales : Travailler main dans la main avec les équipes pour concevoir des propositions attractives, en veillant à ce qu'elles soient alignées avec les priorités stratégiques de l’association.
- Traduire et expliquer les cahiers des charges des appels à projets, en s’assurant que les exigences sont comprises et intégrées : Déchiffrer les cahiers des charges pour en extraire les éléments clés et former les équipes sur les attentes spécifiques des financeurs.

**4. Gestion Opérationnelle des Projets**:

- Traduire les stratégies définies par le Directeur en projets concrets et mesurables:

- Développer des projets qui mettent en pratique les orientations stratégiques de l’association, en définissant des objectifs clairs et des indicateurs de succès.
- Organiser des sessions de sensibilisation sur les enjeux de la qualité, en veillant à l'engagement des équipes : Mettre en place des formations et des ateliers pour sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualité, afin de renforcer leur engagement et leur compréhension des démarches à suivre.
- Mesurer l'impact des projets au niveau local et transmettre les résultats au Directeur, en apportant des recommandations pour les améliorations : Évaluer les résultats