Conseiller / Conseillere Accueil (H/F)

**Présentation de la société**

CIC Ouest

2 avenue Jean-Claude Bonduelle

44000 Nantes

Tél : 02 40 12 91 91

Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement faits pour nous entendre

Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. C’est évoluer dans un environnement où vous pourrez entreprendre votre carrière aux côtés de nos 2500 collaborateurs.

Au sein de notre siège à Nantes ou d’un de nos 310 points de vente, venez accompagner les parcours de nos clients, venez révéler vos talents et dessiner une carrière qui vous ressemble.

Pour renforcer ses équipes, CIC Ouest recrute une ou un conseiller ( e ) accueil en CDD à l'agence de LA ROCHELLE

**Mission**

**Mission principale**

Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité.

A l'écoute de** **leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés.

Vous réalisez les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

Vous vendez les produits et services bancaires courants à la clientèle.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

**Accueille, écoute et oriente les clients et les prospects**:
***

Contribue à la sécurité des biens et des personnes.

Assure l'accueil des clients.

Manifeste de l'écoute et de la disponibilité devant les clients.

Identifie les demandes devant être prises en charge par un commercial.

**Traite les demandes courantes des clients**:
***

Traite les opérations courantes des clients avec efficacité.

Intégre la dimension risques dans ses activités.

**Assure des activités commerciales**:
Actualise, compléte sa connaissance du client et identifie ses besoins.

Propose et vend des produits et services de la Banque Au Quotidien adaptés aux besoins.

**Facilite les activités des commerciaux**:
***

Prend des rendez-vous.

Transmet les informations utiles aux commerciaux.

Vérifie la conformité des dossiers

**Assure des activités de gestion courante**:
***

Effectuer les vérifications et ajustements comptables requis

**Travaille en équipe**

**Profil**

**Connaissances et compétences**

Bonne connaissance des produits et services proposées à la clientèle.

Bonne culture économique et financière.

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Connaissance des règles et procédures de sécurité.

**Savoir-être - savoir-faire**

Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.

Vous savez communiquer et travailler en équipe.

**Avantages**

Rémunération fixe versée sur 13 mois

RTT

Intéressement, participation et abondement

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse

**Présentation de la société**

CIC Ouest

2 avenue Jean-Claude Bonduelle

44000 Nantes

Tél : 02 40 12 91 91

Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement faits pour nous entendre

Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. C’est évoluer dans un environnement où vous pourrez entreprendre votre carrière aux côtés de nos 2500 collaborateurs.

Au sein de notre siège à Nantes ou d’un de nos 310 points de vente, venez accompagner les parcours de nos clients, venez révéler vos talents et dessiner une carrière qui vous ressemble.

Pour renforcer ses équipes, CIC Ouest recrute une ou un conseiller ( e ) accueil en CDD à l'agence de LA ROCHELLE

**Mission**

**Mission principale**

Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité.

A l'écoute de** **leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés.

Vous réalisez les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

Vous vendez les produits et services bancaires courants à la clientèle.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

**Accueille, écoute et oriente les clients et les prospects**:
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- Contribue à la sécurité des biens et des personnes.
- Assure l'accueil des clients.
- Manifeste de l'écoute et de la disponib