Attache(E) de Clientele 69728

il y a 4 jours

Gentilly, France Supplay Temps plein

**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification. **Description du poste**: L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, grand acteur dans le monde pharmaceutique, un profil Attaché de clientèle H/F. Voici les missions: Les missions principales: 1 - Suivre les flux de commandes EDI (commande dématérialisée) & facturation, déclarer & suivre les incidents 2 - Assurer le support sur l'outil de gestion des litiges et demandes (CCM) 3 - Traiter les demandes & litiges clients (Etablissements hospitaliers France) Pour cela: - Investigation des motifs de réclamations avec l'ensemble des parties prenantes. - Gestion des litiges de l'ensemble de nos clients en relation avec la comptabilité, la distribution, la qualité. - Constitution et suivi des dossiers clients. - Identification, transmission et suivi des actions à mener sur ses propres dossiers clients. - Traitement des dossiers clients dans le respect des procédures internes. - Contrôle des commandes. - Saisie et traitement des avoirs et refacturations. - Constitution et suivi des dossiers clients. - Contrôle de cohérence avec les conditions commerciales et les procédures. - Transfert des données clients aux différents services. - Support à notre centre d'appels : support aux demandes du centre d'appels. - Utilisation de l'applicatif SAP dans le respect des règles REF de l'offre : 69728 **Description du profil**: Compétences: - Aisance relationnelle (bonne communication, ne pas hésiter à appeler les intermédiaires), qualité d'écoute, esprit d'analyse, sens du service clients - Capacité à travailler en équipe - Autonomie et organisation - Réactivité (gestion des urgences et des priorités) Logiciels : SAP est un vrai plus (Une personne déjà formée sur cet outil) - Suite Bureautiques (Excel, Word...) Langues : anglais rédactionnel (oral apprécié) Formation: DUT/BTS ou licence relation client/Supply chain ( autre domaines acceptés en fonction de l'expérience) 1-2 ans d'expérience dans poste similaire dans le domaine de la pharma ou expérience chez un prestataire informatique (SAP / CEGIDIM par exemple) ou personne avec expérience dans le traitement des commandes hospitalière.

  • Attaché Clientèle

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller de Clientèle Particulier Expérimenté Bancaire H/F

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France Crédit Agricole d'Ile de France Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela ! Le Crédit Agricole d'Ile de France, recrute un Conseiller de Clientèle particulier expérimenté bancaire en CDI. Tout le monde connaît...

  • Assistant(E) D'exploitation

    il y a 2 jours

    Gentilly, France ACCECIT TERTIAIRE Temps plein

    Accecit est une entreprise de propreté spécialisée dans les secteurs de l’hôtellerie et du tertiaire. Riche de plus de 20 ans d’expérience, Accecit est reconnue pour sa qualité de service et son professionnalisme. - **Notre ambition**: Faire de vous l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos salariés et clients au travers de la polyvalence des...

  • Directeur de clientèle Agences

    il y a 3 jours

    Gentilly, France France Travail Temps plein

    Directeur de clientèle Agences (H/F/X) (H/F) Offre n° 195RTWW Directeur de clientèle Agences (H/F/X) (H/F) Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Directeur de clientèle Agences en CDI pour renforcer l'équipe du pôle agence média. Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de...

  • Un(E) Assistant(E) Gestion/maîtrise Des Risques

    il y a 1 semaine

    Gentilly, France Mutualité Sociale Agricole Ile De France Temps plein

    Employer La MSA IDF, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (5,6 Millions d’adhérents) pour les départements des Hauts de Seine, Val d’Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et Paris Petite Couronne ! Près de 430 collaborateurs se...

  • Secretaire Medical(E)

    il y a 1 semaine

    Gentilly, France Centre Hospitalier de Psychiatrie de l'Enfant et de l'Adolescent Fondation Vallée Temps plein

    **Descriptif** Le CH "Fondation VALLEE", Etablissement public spécialisé en pédopsychiatrie, service hospitalo-universitaire,recherche 1 SECRETAIRE MEDICAL(E) pour ses unités CTTP et SAFT. Présentation des services: Le Centre Thérapeutique du Tout Petit est un dispositif de soins ambulatoires orienté vers la prise en charge de très jeunes enfants...

  • Conseiller de Clientèle Particulier Expérimenté Bancaire H/F

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France Credit Agricole Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela ! Le Crédit Agricole d'Ile de France, recrute un Conseiller de Clientèle particulier expérimenté bancaire en CDI. Tout le monde connaît le...

  • Un(E) Correspondant(E) à L’accueil

    il y a 12 heures

    Gentilly, France Mutualité Sociale Agricole Ile De France Temps plein

    Entreprise Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous ! La MSA IDF, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (5,2 Millions d’adhérents) pour les...

  • Un(E) Chargé(E) de La Coordination de La Démarche Qualité Et Du Suivi Des Performances en SST

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France MSA ILE-DE-France Temps plein

    **Un(e) Chargé(e) de la coordination de la démarche qualité et du suivi des performances en SST**: - CDI - Gentilly - de 33 000 € à 37 000 € par an - Télétravail possible - NVHADD114497 **MSA ILE-DE-France**: La MSA IDF, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de...

  • Directeur Général Adjoint Pôle Urbain

    il y a 5 jours

    Gentilly, France MAIRIE DE GENTILLY Temps plein

    Missions : Sous l'autorité de la directrice générale des services, en lien direct avec les élus, le directeur général adjoint du pôle urbain participe au processus de décision et à la définition du projet global de la collectivité et à sa stratégie de mise en œuvre dans le cadre du projet d’administration. Membre du comité de direction, il...