Attache(E) de Clientele 69728

il y a 5 jours

Gentilly, France Supplay Temps plein

**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification. **Description du poste**: L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, grand acteur dans le monde pharmaceutique, un profil Attaché de clientèle H/F. Voici les missions: Les missions principales: 1 - Suivre les flux de commandes EDI (commande dématérialisée) & facturation, déclarer & suivre les incidents 2 - Assurer le support sur l'outil de gestion des litiges et demandes (CCM) 3 - Traiter les demandes & litiges clients (Etablissements hospitaliers France) Pour cela: - Investigation des motifs de réclamations avec l'ensemble des parties prenantes. - Gestion des litiges de l'ensemble de nos clients en relation avec la comptabilité, la distribution, la qualité. - Constitution et suivi des dossiers clients. - Identification, transmission et suivi des actions à mener sur ses propres dossiers clients. - Traitement des dossiers clients dans le respect des procédures internes. - Contrôle des commandes. - Saisie et traitement des avoirs et refacturations. - Constitution et suivi des dossiers clients. - Contrôle de cohérence avec les conditions commerciales et les procédures. - Transfert des données clients aux différents services. - Support à notre centre d'appels : support aux demandes du centre d'appels. - Utilisation de l'applicatif SAP dans le respect des règles REF de l'offre : 69728 **Description du profil**: Compétences: - Aisance relationnelle (bonne communication, ne pas hésiter à appeler les intermédiaires), qualité d'écoute, esprit d'analyse, sens du service clients - Capacité à travailler en équipe - Autonomie et organisation - Réactivité (gestion des urgences et des priorités) Logiciels : SAP est un vrai plus (Une personne déjà formée sur cet outil) - Suite Bureautiques (Excel, Word...) Langues : anglais rédactionnel (oral apprécié) Formation: DUT/BTS ou licence relation client/Supply chain ( autre domaines acceptés en fonction de l'expérience) 1-2 ans d'expérience dans poste similaire dans le domaine de la pharma ou expérience chez un prestataire informatique (SAP / CEGIDIM par exemple) ou personne avec expérience dans le traitement des commandes hospitalière.

  • Attaché Clientèle Sanofi

    il y a 1 semaine

    Gentilly, France Kelly TERTIAIRE Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'Attaché(e) Clientèle Service Client France ! Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos compétences seront mises en valeur ? Voici une opportunité unique de rejoindre notre entreprise et de contribuer au succès de notre équipe. En tant...

  • Attaché(E) de Clientèle Sanofi

    il y a 9 heures

    Gentilly, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Attaché Clientèle

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Attaché(e) commercial(e) itinérant(e)

    il y a 7 jours

    Gentilly, Île-de-France Groupe Pompac Développement & Comafranc Temps plein

    MissionDoté(e) d'une attitude résolument commerciale (disponibilité, réactivité, sens du service, conseil, proximité, etc…), vous représentez l'entreprise auprès des clients et êtes le/la garant(e) du chiffre d'affaires réalisé. Vous établissez et entretenez une relation commerciale pérenne et durable avec les clients et prospects du secteur...

  • Attaché/e commercial/e itinérant/e Sanitaire-Plomberie-Chauffage

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France ORVIF Temps plein

    Offre n° 200KYFN – Attaché/e commercial/e itinérant/e Sanitaire-Plomberie-Chauffage (H/F) OBJECTIF : Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de remplacement d'un salarié absent pour cause de maladie, vous représentez l'entreprise auprès des clients pour développer une relation commerciale pérenne et durable avec les clients et prospects...

  • Directeur clientèle

    il y a 7 jours

    Gentilly, Île-de-France Infopro Digital Temps plein

    Qui sommes-nous ?Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 20 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79 nationalités.Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile,...

  • Directeur clientèle – Licences

    il y a 7 jours

    Gentilly, Île-de-France 656 Editions Temps plein

    Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Directeur clientèle – Licences en CDI pour renforcer l'équipe de son pôle Abonnements.Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital...

  • Chargé de relation clientèle en CDI à Gentilly

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France DYNAMIS RH Temps plein

    Description Dans le cadre de son développement, notre client, leader dans son domaine, recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et contribuerez activement à la qualité du service et à la satisfaction client. Missions principales : Assurer la gestion et le suivi des demandes clients...

  • Chargé de relation clientèle en CDI à Gentilly

    il y a 3 jours

    Gentilly, France DYNAMIS RH Temps plein

    Description Dans le cadre de son développement, notre client, leader dans son domaine, recherche un(e) Chargé(e) de relation clientèle. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et contribuerez activement à la qualité du service et à la satisfaction client. Missions principales : - Assurer la gestion et le suivi des demandes...

  • Directeur de clientèle Agences

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France France Travail Temps plein

    Directeur de clientèle Agences (H/F/X) (H/F) Offre n° 195RTWW Directeur de clientèle Agences (H/F/X) (H/F) Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Directeur de clientèle Agences en CDI pour renforcer l'équipe du pôle agence média. Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de...