Manager Centre D'appels

il y a 2 semaines

ViryChâtillon, France FILACOM Temps plein

Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de:

- Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...)
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
- Assurer l’interface et les remontées d’informations avec les opérationnels terrain
- Une **ambiance de travail bienveillante et collaborative**, où chaque membre de l'équipe compte.
- Des **défis stimulants** et une opportunité de développer vos compétences en gestion de relation client.
- Un **CDI**dans une entreprise en pleine croissance.

Si vous êtes un(e) communicant(e) enthousiaste, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client, ce poste est fait pour vous

ISE/IND

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 300,00€ à 2 500,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Viry-Châtillon, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

  • Superviseur en Centre D'appels

    il y a 4 jours

    Viry-Châtillon (91), France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

  • Contract Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Viry-Châtillon, France FAYAT ENERGIES SERVICES Temps plein

    Rattaché à la Direction de projet, le CONTRACT MANAGER est en charge de l'accompagnement et du conseil des opérationnels dans la gestion et le suivi des marchés passés avec les clients et ou fournisseurs et ou sous-traitants. Ses objectifs sont de minimiser les risques afin de sécuriser les contrats et d'éviter les contentieux. Missions : En phase...

  • Contract manager H/F

    il y a 1 semaine

    Viry-Châtillon, Île-de-France FAYAT Group Temps plein

    du poste et MissionsRattaché à la Direction de projet, leCONTRACT MANAGERest en charge de l'accompagnement et du conseil des opérationnels dans la gestion et le suivi des marchés passés avec les clients et ou fournisseurs et ou sous-traitants.Ses objectifs sont de minimiser les risques afin de sécuriser les contrats et d'éviter les...

  • Responsable Secteur Enfance – Pilotage et Protection

    il y a 2 jours

    Viry-Châtillon, France Département de l'Essonne Temps plein

    Une collectivité territoriale à Viry-Châtillon recherche un responsable pour mener des actions opérationnelles en matière de protection de l'enfance. Le candidat idéal devra avoir un CAFERUIS et une expérience en management, tout en maîtrisant les cadres juridiques des collectivités territoriales. Le poste est à pouvoir dès que possible avec un...

  • Manager en restauration rapide F/H

    il y a 2 semaines

    Viry-Châtillon, France HORIZONTAL Temps plein

    HORIZONTAL est un cabinet de recrutement à taille humaine, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des candidats. Forts d'une approche personnalisée et centrée sur l'humain, nous mettons en relation des talents avec des opportunités professionnelles adaptées à leurs aspirations. Notre expertise s'étend à divers secteurs, avec un...

  • Téléconseiller F/H

    Il y a 31 minutes

    Viry-Châtillon, France Synergie Savigny sur Orge Temps plein

    .Nous recrutons un chargé de clientèle H/F à Viry-Châtillon. Vous aurez la charge d'enregistrer les rendez-vous de locataire sur un logiciel pour planification de rendez-vous. 120 appels entrants / sortants par jour. Vous êtes à l'aise dans la relation client avec une première expérience dans un domaine similaire. Bonnes relations commerciales par...

  • Responsable Appel D'offres

    il y a 2 jours

    Châtillon, France LB Ressources Temps plein

    **Rejoins l'un des leaders de la restauration sous contrat en France !** Dans le cadre de son expansion, notre client recherche un(e) **Responsable Commercial Développement pour la région IDF** Rattaché(e) au Directeur Commercial et évoluant dans un contexte d'hypercroissance, tu seras au cœur de la stratégie de développement de la région. Ton...

  • Conseiller Commercial VN/VO H/F

    Il y a 8 minutes

    Viry-Châtillon, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    La concession MG MOTOR basée à Viry Chatillon recherche un Conseiller Commercial VN/VO H/F pour renforcer l'équipe commerciale. Vos principales missions sont : - Accueillir les clients en concession - Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs mensuels/trimestriels fixés par le manager - Assurer l'interface entre tous les départements de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 8 heures

    Viry-Châtillon, France FILACOM Temps plein

    **Votre mission**: Sous la supervision bienveillante de votre manager, vous serez le **lien essentiel** entre nos clients locataires et gestionnaires HLM. Chaque appel est une occasion de faire la différence en: - Écoutant et comprenant les besoins de nos clients avec empathie, - Identifier rapidement et efficacement les problèmes techniques, - Planifier...