Customer Services

il y a 17 heures

Genas, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 2**CUSTOMER SERVICES H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Epitech recrute pour l'un de ses clients**_deux Customer Services (H/F)._**

**Dans le cadre de deux prochains départs en retraite, notre client recherche **_deux Customer Services (H/F)_** capable de coordonner et superviser l'ensemble des opérations clients de A à Z.

Notre client est une PME dynamique et familiale. Vous évoluerez au sein d’un service composé de 6 personnes, dans un environnement dynamique et orienté satisfaction client.

**_ Vos missions principales :_**
- Coordonner les départs et arrivages de marchandises en suivant les directives des clients.
- Veiller à la bonne exécution des prestations logistiques, incluant le transport et le stockage.
- Entretenir une communication active avec les clients et partenaires pour garantir la fluidité des opérations.
- Recevoir et traiter les demandes des clients tout en optimisant les procédures internes pour allier qualité et rentabilité.
- Identifier et résoudre les litiges ou réclamations, en mettant en œuvre des actions correctives.
- Collaborer avec les équipes pour établir et suivre les indicateurs de performance et de qualité.
- Assurer la gestion administrative : facturation, suivi des dossiers, et organisation des affrètements.

**Profil recherché**:
Issu d'une formation transport ou service clients, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

En qualité de **_Customer Service (H/F)_**, vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et avez un excellent sens relationnel.
Vous justifiez de bonnes connaissances des processus de gestion des flux logistiques et des outils d’analyse de performance.
Doté d'une bonne capacité à travailler en équipe vous savez gérer plusieurs priorités simultanément.

**_ Informations complémentaires :_**
- Service composé de 6 personnes favorisant la collaboration et l’échange.
- Poste en CDI à pourvoir rapidement.
- Rémunération sur 13 mois : 30-35K€.

SP25

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines

    Genas, France Heppner Temps plein

    Le Groupe Heppner, acteur incontournable du transport et de la logistique en France et à l’international, poursuit sa croissance. Fort de plus de 100 ans d’expertise, Heppner propose des solutions sur mesure en transport terrestre, aérien, maritime, et en logistique contractuelle.Dans le cadre de son développement, notre Business Unit SAFRAM,...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Heppner Temps plein

    LeGroupe Heppner, acteur incontournable du transport et de la logistique en France et à l'international, poursuit sa croissance. Fort de plus de100 ans d'expertise, Heppner propose des solutions sur mesure en transport terrestre, aérien, maritime, et en logistique contractuelle.Dans le cadre de son développement, notreBusiness Unit SAFRAM,spécialisée...

  • Exploitant Transport

    il y a 1 semaine

    Genas, France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients** EXPLOITANT TRANSPORT - CUSTOMER SERVICE H/F GENAS (69)**. A pourvoir de suite. Sous le responsable d'exploitation vous serez en charge: Ø Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de rentabilité. Ø...

  • Superviseur Contact Service F/H

    il y a 5 jours

    Genas, France Daikin Temps plein

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: Catégorie: Customer Care and Technical Service Lieu: Bron Cedex, 69, FR Champ personnalisé 1: 2572 Chez Daikin France, nous vous offrons la possibilité d’élargir votre expérience en interne ou à l’international. Nos postes sont ouverts aux candidats internes. Nous considérons que...

  • Assistant(E) Commerciale

    il y a 18 heures

    Genas, France BSD Temps plein

    **À propos du poste** Agence commerciale spécialisée dans la distribution de produits d'hygiène, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre entreprise dynamique. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans le soutien des activités commerciales et administratives, contribuant ainsi à la satisfaction...

  • Business Developer

    il y a 7 jours

    Genas, France DNV Temps plein

    Local Unit & Position Description: **Are you looking to lead the growth of ESG and sustainability services in an innovative, digitally enabled, purpose-driven business? Are you motivated to support customers to achieve business success and sustainability in their businesses and their extended supply chains?** Our team in France (Paris, Lyon and from remote...

  • B2b Order Management Agent

    il y a 4 jours

    Genas, France Schleich GmbH Temps plein

    **Want your story to be part of our story?** **When children take charming schleich® figures and playsets into their hands, they embark on adventures into wonderful fantasy worlds. Every dinosaur, every elephant, and every fairy is the beginning of an exciting new story. Our vision: Shaping storytellers for life. And your story starts right...

  • Food & Beverage Sales Executive

    il y a 15 heures

    Genas, France DNV Temps plein

    Local Unit & Position Description: **ROLE AND RESPONSIBILITIES**: The Food & Beverage Sales Executive shall ensure the development and the management of F&B sector within the assigned territory and its business activity in order to meet BA's and DNV F&B sector’s requirements. **The main areas of responsibility are**: - Ensure that the DNV F&B sector...

  • Superviseur Aérien Import

    il y a 2 jours

    Genas, France Expeditors Temps plein

    **Description de l'entreprise** We take care of our employees, and they take care of our customers! Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find...

  • Agent Support Aux Opérations

    il y a 2 semaines

    Genas, France Fedex EU Temps plein

    Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe d'agents d'assistance opérationnelle. Qui sommes-nous ? FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons à chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu'un. Notre équipe...