Alternant Marketing CRM

il y a 2 semaines

Marseille, France Ponant Temps plein

**À propos de nous**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Intégré(e) au sein de la Direction Marketing et Digital et plus particulièrement au sein de son Département Connaissance Client, vous travaillerez en collaboration avec trois personnes sur le CRM/GRC (Customer Relationship Management/Gestion de la Relation Client) et les assisterez au quotidien sur les missions suivantes:

- Participer à l’optimisation de l’outil CRM:

- Optimiser les processus d’imports et de nettoyage de données dans notre CRM.
- Détecter les améliorations à effectuer (y compris grâce à l’IA) et proposer des ajustements.
- Optimiser notre chatbot de Q&A sur le CRM.
- Élaborer des rapports et dashboards de suivi de KPI.
- Assurer le suivi des process par les équipes Marketing HQ et internationales et fournir les formations nécessaires.
- Accompagner les 350 utilisateurs au quotidien dans l’utilisation de l’outil CRM.
- Participer aux projets CRM:

- Participer à la mise en place de certains projets de la roadmap 24-25 (définition des besoins, recette, livraison, suivi post-livraison).
- Contribuer aux ciblages client:

- Assister dans l’élaboration des ciblages des campagnes Ventes et Marketing et suivre les résultats pour proposer les ajustements nécessaires aux ciblages

**Profil**:
De formation supérieure (Bac + 4 ou 5).

Vous avez un bon niveau d'Excel (connaissances VBA VBA, programmatique, SQL sont un plus). Vous parlez couramment anglais et vous avez déjà connaissance d'un CRM (Salesforce en particulier).

Vous savez faire preuve d'initiative et vous avez une sensibilité sur l'IA (ChatGPT, Perplexity).

Vous êtes rigoureux, autonome, dynamique et curieux, alors embarquez auprès de nos équipes
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._

  • Alternant(E) Marketing Digital

    il y a 5 jours

    Marseille, France Erevo Formation Temps plein

    **À propos d’Erevo** Erevo est un organisme de formation spécialisé dans le secteur de la santé. Nous accompagnons les professionnels de santé dans leur développement grâce à des parcours de formation innovants (e-learning, classes virtuelles, présentiel). Notre pôle marketing est orienté **performance** : chaque action vise à générer des...

  • Alternant (H/F) Assistant Marketing CRM Digital

    il y a 2 heures

    Marseille, France Digital College Marseille Temps plein

    Description de poste: Aperçu: Nous recherchons pour une de nos entreprise partenaire un(e) Assistant(e) CRM. Responsabilités: - Aider à la gestion du budget des projets - Contribuer à la mise en place de campagnes publicitaires - Participer à des initiatives de marketing digital - Effectuer des recherches pour soutenir les projets en cours -...

  • Alternant Chargé de Développement E-commerce

    il y a 5 jours

    Marseille, France Haribo Temps plein

    _Ensemble, transmettons notre joie dans le monde !_ - Partager la joie de l’enfance jour après jour, quoi de plus valorisant ? Le seul ingrédient qui nous manque, c’est toi !_ - HARIBO est la marque des bonbons gélifiés numéro 1 dans le monde. Elle compte plus de 7000 collaborateurs basés dans 26 pays. _ - La recette de notre succès repose sur...

  • Alternant Chargé de Marketing Opérationnel

    il y a 3 heures

    Marseille, France 1964 Temps plein

    **À propos de nous**: Constructa 1964, métier historique et fondateur du Groupe Constructa. Spécialisée dans le conseil et la commercialisation de logements neufs, cette filiale accompagne ses clients promoteurs à chaque étape de leurs opérations : de la phase d’étude et de conception à la commercialisation, jusqu’à la signature des actes...

  • Assistant Marketing

    il y a 1 semaine

    Marseille, France NOVRH Temps plein

    Dans l’accompagnement de notre croissance, nous recrutons actuellement, un alternant Assistant au sein du Service Marketing. **Tes missions principales**: - Gestion des réseaux sociaux - Gestion du Site Web Wordpress - Marketing automation - Création de contenus (visuels, infographies ) - Mise à jour des Supports internes - Intégration et diffusion...

  • Alternant Marketing Digitale SEO

    il y a 3 heures

    Marseille 6e, France RG Design Temps plein

    Hello toi ! Passionné(e) par le marketing digital et de Insta ! avec des base dans le SEO, SEA et SEM ? RG Design, une agence de croissance digitale innovante, recherche un(e) alternant(e) en Chargé Marketing Digital pour rejoindre notre équipe dynamique. Chez nous, on pulse dans le digital ! Nous sommes des experts en transformation numérique,...

  • Responsable Communication Et CRM

    il y a 5 jours

    Marseille 1er, France Pellegrin & Fils Temps plein

    En tant que Responsable Communication et CRM, vous jouez un rôle clé dans le développement de l’imagede Pellegrin et dans l’animation de la relation client. Vous êtes responsable de l’ensemble des communications clients ainsi que de la communication externe de la marque. Travaillant en étroite collaboration avec le Directeur Marketing,...

  • Chef(fe) de Projet CRM

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Smile Temps plein

    Passionné(e) par la tech, le numérique et l'innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs deSmile,leader européen de l'intégration open source, répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L'esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au cœur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de l'open source pour construire un...

  • Alternant - Assistant Chef de Marché Marketing

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Elior Temps plein

    Informations générales **Alternant - Assistant chef de marché marketing Enseignement F/H** **Contrat d'apprentissage 12 ou 24 mois** **MARSEILLE (13)** **Temps partiel** **Moins de 2 ans** **Restauration Enseignement** **BAC + 4 / 5** Votre mission: - Rattaché(e) au chef de Marché Enseignement à la direction Marketing, et en relation avec nos...

  • Chef de Marketing Opérationnel en Alternance

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Talia.fr Temps plein

    Une entreprise de formation en marketing recherche un(e) alternant(e) en marketing opérationnel à Marseille. Les missions incluent la conception de stratégies marketing, l'élaboration de campagnes publicitaires et la gestion de contenus en ligne. Si vous êtes motivé(e), créatif(ve) et passionné(e) par le marketing, cette opportunité est faite pour...