Gestionnaire de Contrats D'exploitation Expert

**L'entreprise** Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée dans l’Ouest depuis 1902, Aiguillon est membre du Groupe ARCADE VYV** **et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire.**

Notre mission d’intérêt général consiste à concevoir, gérer et commercialiser des logements pour répondre aux besoins de tous les ménages notamment des plus modestes. Pour répondre à cette mission, nous nous appuyons sur une stratégie forte et engagée, inspirée par la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE)

Reconnus pour la qualité et l’innovation de nos programmes neufs (logements collectifs social et accession, EHPAD, foyers-résidences), nous construisons 800 logements chaque année et disposons d’un patrimoine locatif social de plus de 20 000 logements. Entreprise à taille humaine, nous rassemblons 300 collaborateurs engagés répartis entre le siège social basé à Rennes et nos 10 agences de proximité.
**Description du poste** Nous recherchons notre futur Gestionnaire de contrats d'exploitation expert - Facility manager F/H.**
- Vous avez le sens du service client ?
- Vous appréciez le travail en autonomie ?
- Vous souhaitez un poste qui vous offre des missions riches et diversifiées ?

Vos missions principales:
**La gestion des flux techniques et administratifs des contrats d’exploitation, de travaux et services**:

- Vous prenez en charge l’organisation, le suivi des prestataires, répondez aux sollicitations techniques (périmètre des contrats, difficultés d’intervention de prestataires,) et administratives (suivi facturation, suivi des engagements financiers, actualisation des coûts,)
- Vous assurez la mise à jour et la transmission de données patrimoniales en lien avec le pôle DATA
- En collaboration avec les membres du pôle, vous réalisez et diffusez les supports de communication (rapports qualité, enquêtes contrat,)
- Vous assurez la mise à jour et le suivi des outils de pilotage, de supervision et de gestion des avenants aux contrats

**Achat de prestations**:

- Recenser les besoins des futurs utilisateurs
- Rédiger les pièces techniques et administratives du document de consultation des entreprises
- Gérer l’administration des appels d’offres
- Analyser les offres et attribuez les marchés
- Organiser le déploiement des nouveaux contrats
- Assurer la mise à jour du planning de suivi des échéances de validité des contrats
- Assurer le lien avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes

**Le suivi des contrats**:

- Vous pilotez la mise en place et le suivi opérationnel d'un portefeuille de contrats : chauffage collectif, chauffage individuel, eau chaude sanitaire, ventilation collective, portes automatiques
- Vous participez aux réunions de lancement avec les parties prenantes et mettez en place les outils de synthèse (fiche synthétique de marché)
- Vous assurez les réunions de suivi périodiques (planification et ordre du jour, animation, compte rendu)
- Vous mettez en place les outils de supervision à destination des territoires (indicateurs, tableaux de bord)
- Vous prenez les mesures correctives en cas de défaillance d’un prestataire (convocation, courrier, résiliation)

**Profil recherché**
De formation supérieure BAC+2/3 en gestion technique, exploitation des patrimoines immobiliers, vous disposez d'une fine connaissance du Facility management, de la technicité des bâtiments, de l'environnement juridique des contrats, ainsi que du Code des marchés publics et de la démarche « appels d’offres publics ».

L'expérience significative que vous avez acquise sur un poste similaire vous positionne en tant qu'expert sur les différentes thématiques du poste.

A l’aise avec les chiffres, vous avez déjà démontré lors d’expériences précédentes, votre méthodologie, rigueur et sens de l’organisation. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et êtes reconnu.e pour vos qualités rédactionnelles.

Réactif.ve, d'un naturel curieux, vous avez le sens de l’initiative et savez travailler en autonomie.

Votre excellent sens du relationnel facilite votre collaboration avec les services internes : gestion locative, comptabilité gestion locative, copropriété, territoires... ainsi qu'avec vos différents interlocuteurs externes (prestataires).

Enfin, vous êtes l’interface entre les prestataires et les équipes internes en lien direct avec les locataires, et veillez à assurer une communication fluide, anticiper les besoins et favoriser une collaboration constructive entre tous les acteurs.

**Les bonnes raisons de nous rejoindre**:

- **Impact Social Réel**: Travailler pour une entreprise qui contribue activement à un avenir meilleur, porteuse de valeurs humaines, au service de l'utilité sociale.
- **Missions Riches et Diversifiées**: Des tâches variées et stimulantes, vous assurant de ne jamais vous ennuyer et de toujours apprendre.
- **Équilibre Vie Pro - Vie Perso**: Nous offrons 20 jours de RTT, des horaires flexibles, du télét