Formateur (H/F) Relation Client à Distance Et Digitalisation

il y a 12 heures


BoisGuillaume, France ESGCV Rouen Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un intervenant pour animer le module Relation client à distance et digitalisation auprès de nos BTS NDRC 1ère et 2e année.

**Objectifs pédagogiques**:
A la fin de son apprentissage, l'apprenant(e) doit être capable de:
**Gestion de la relation client à distance**:

- Prospection et identification d’opportunités commerciales
- Vente à distance
- Accompagnement, conseil et traitement des demandes clients
- Mise à jour des data client
- Supervision et animation d’équipes

**Gestion de la e-relation**:

- Animation de communautés, de forums et de réseaux sociaux
- Animation de site et publication de contenus à caractère commercial
- Suivi, modération et exploitation des échanges
- Maintien de la visibilité digitale

**Gestion de la vente en e-commerce**:

- Valorisation en ligne de l’offre et des promotions commerciales
- Suivi et régulation du processus de vente
- Mise en œuvre d’animations commerciales en e-commerce.
- Évaluation du trafic et du référencement du site
- Analyse des résultats des ventes et des opérations de e-commerce

**Maîtriser la relation omnicanale**:

- Créer et entretenir la relation client à distance
- Encadrer et animer une équipe de téléacteurs

**Animer la relation client digitale**:

- Produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux
- Impulser, entretenir et réguler une dynamique e-relationnelle

**Développer la relation client en e-commerce**:

- Dynamiser un site de e-commerce
- Faciliter et sécuriser la relation commerciale
- Diagnostiquer l’activité de e-commerce

Type d'emploi : Temps partiel, CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 10 mois

Rémunération : 55,00€ par heure

Nombre d'heures : 6 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025



  • Aulnay-sous-Bois, France ENACO Business School Temps plein

    **Alternance - Employé Polyvalent de Commerce/Vente H/F** **Rejoignez une entreprise dynamique avec Enaco !** Enaco, première école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l’un de ses partenaires dans le secteur de la vente un **Conseiller de relation client à distance (H/F) en contrat d’apprentissage**. **Vous cherchez une opportunité en...


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    Enaco, première école de commerce 100% en ligne, recherche pour une de ses entreprises partenaires, dans le commerce un **conseiller de relation à distance**[H/F] en contrat d'**apprentissage**. Cette offre en alternance est à pourvoir dès que possible. Entamez votre avenir professionnel en intégrant notre formation diplômante en commerce et vente,...

  • Formateur/conseiller Digital

    il y a 2 semaines


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    **Descriptif** **du poste**: **Missions**: Dans un contexte d’accélération de la digitalisation des entreprises, nous recrutons un.e formateur.trice - conseiller.e digital. Au sein d’une équipe composée d’une responsable formation, de 2 assistantes et 2 formateurs, tu contribues aux missions de formations de notre organisme certifié Qualiopi à...


  • Bois-Guillaume, France Crédit Agricole Normandie-Seine Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise dans laquelle la formation et la promotion interne sont favorisées, rejoignez le Crédit Agricole Normandie-Seine en tant que Conseiller(e) Clientèle Particuliers rattaché au secteur Digital basé à Bois-Guillaume.Vos missions ? Vos missions vous permettront de gérer à distance votre portefeuille...


  • Bois-Guillaume, Normandie, France Crédit Agricole Normandie-Seine Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise dans laquelle la formation et la promotion interne sont favorisées, rejoignez le Crédit Agricole Normandie-Seine en tant que Conseiller(e) Clientèle Particuliers rattaché au secteur Digital basé àBois-Guillaume.Vos missions ?Vos missions vous permettront de gérer à distance votre portefeuille clients sur le...


  • Bois-Guillaume, Normandie, France Crédit Agricole Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise dans laquelle la formation et la promotion interne sont favorisées, rejoignez le Crédit Agricole Normandie-Seine en tant que Conseiller(e) Clientèle Particuliers rattaché au secteur Digital basé à Bois-Guillaume.Vos missions ?Vos missions vous permettront de gérer à distance votre portefeuille clients sur le...


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    **Contexte**: La MSA, Mutualité Sociale Agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : l’assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule institution. La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37...

  • Conseiller client

    il y a 3 semaines


    Bois-Guillaume, France Gan Assurances Temps plein

    Description du poste :5ème réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.Aujourd'hui, notre agence située à Bois-Guillaume, recrute un(e) Conseiller Clients - Souscription et gestion de contrat H/F...


  • Bois-Colombes, France Uff Temps plein

    Dans un monde en constante évolution, nous avons souhaité renforcer notre engagement aux côtés de nos clients en proposant un service toujours plus personnalisé et adapté à leurs besoins. C'est dans cette optique que nous avons réorganisé notre accompagnement en créant E-Patrimoine. Un conseiller expert dédié, reste l'interlocuteur privilégié...


  • Bois-Colombes, France UFF Temps plein

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