Conseiller(E) Accueil

il y a 8 heures

Douai, France CPAM Lille-Douai Temps plein

**Le Mot du Manager**:
« Rejoindre le service Accueil de la CPAM Lille-Douai, c’est travailler au sein d’une équipe motivée qui réalise ses missions en transversalité avec l’ensemble des collaborateurs de l’organisme dans le but d’apporter une réponse fiable, compréhensible et personnalisée. La relation client a du sens pour vous, n’attendez plus, rejoignez l’aventure du front office ».

**Descriptif du Poste**:

- Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de:

- L’animation des espaces libre-service (orientation, délivrance des codes provisoires pour l’utilisation du compte ameli et des téléservices ) ;
- L’accompagnement des assurés à l’utilisation de l'offre de services numériques sur la surface d’accueil ou lors de rendez-vous téléphoniques ;
- La promotion des offres de service de l’Assurance Maladie (actions de prévention ) ;
- La contribution à l’accès aux droits et aux soins en coordination avec les acteurs concernés.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI).
- Vous êtes diplômé(e) d’un BAC +2 ou d’un BAC avec expérience professionnelle dans le domaine de la relation client ;
- Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et êtes doté(e) de très bonnes qualités relationnelles afin de créer des conditions favorables au dialogue ;
- Vous appréciez le travail en équipe et êtes doté(e) d’une certaine capacité d’adaptation au regard de votre environnement de travail ;
- Vous avez la capacité à maitriser la législation de l’Assurance Maladie dans le cadre d’une réponse de premier niveau en accueil physique ;
- Vous disposez d’une véritable aisance avec les outils informatiques.

Infos pratiques
- Date de prise de fonction : dès que possible ;
- Rémunération selon profil à partir de 1917,57 euros bruts mensuels (niveau 3 de la grille conventionnelle du personnel administratif) ;
- Prise en charge avantageuse de l’abonnement de transport et contribution aux frais de dépla-cements dans le cadre des mobilités douces. Parking véhicules et vélos à disposition ;
- Horaires de travail flexibles sur plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendredi, avec des RTT pour mieux organiser votre temps ;
- Prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d’une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l’employeur (6,91€), indemnité de télétravail ;
- Frigos connectés et livraison de repas (partenariat) ;
- Prestations sociales et culturelles du CSE.

  • Conseiller(E) Accueil

    il y a 8 heures

    Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein

    **Conseiller(e) accueil F/H**: - CDD - Douai - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD115357 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **À propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Plus de 1 000...

  • Employé(e) commercial(e) de snacking

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLes 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent...

  • Conseiller Offres de Service

    il y a 7 jours

    Douai, France Pôle Emploi Temps plein

    Basé(e) sur le site de Douai, nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein d'une plateforme téléphonique afin de répondre à des offres de services du réseau des Urssaf. Engagé(e) au sein d'une équipe où vous trouverez rapidement votre place, nous vous proposons de contribuer directement à l'atteinte de notre...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours

    Douai, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de XX, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de XXh/semaine dans le cadre d’un Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Douai, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Douai Place D'Armes, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un...

  • Conseiller (ère) Commercial (E) Secteur

    il y a 5 heures

    Douai, France SOVEDA Temps plein

    Prenez part au renouveau de notre concession Citroën Douai située sur notre nouveau site tri-marques. Rejoignez une nouvelle équipe ambitieuse et dynamique. Vous bénéficiez d'un réseau de 3 agents historiques. les trois sites possèdent un show-room et une localisation géographique stratégique. Votre polyvalence vous permet de vendre du VN/VO et...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines

    Douai, France M comme Mutuelle Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Au sein du Marché des Particuliers, vous rejoignez notre agence de Douai composée d’une équipe de 4 collaboratrices. Vous êtes chargé(e) de développer et de fidéliser le portefeuille clients par des actions de conseil, de prospection et de promotion de ventes de nos produits et services (santé,...

  • Conseiller(ère) Offre de Services

    il y a 5 heures

    Douai, France Pôle Emploi Temps plein

    Missions / Activités : Engagé(e) au sein d'une équipe où vous trouverez rapidement votre place, nous vous proposons de contribuer directement à l'atteinte de notre objectif stratégique : « le cotisant au cœur du recouvrement ». Dans l'emploi de Conseiller Offres de Service, vous serez l'acteur opérationnel de la mise en œuvre de la politique de...

  • Chargé / Chargée D'accueil

    il y a 2 jours

    Douai, France Pôle Emploi Temps plein

    Accueil physique et téléphonique du public (personnes, familles, professionnels). Identification de la demande exprimée par le public. Orientation du public vers les professionnels et/ou les dispositifs concernés au sein de la Maison Des Parents ou présents sur le territoire d'intervention. L'agent/Chargé(e) d'accueil accueille des personnes et des...

  • Chargé D'accueil Et de Clientèle

    il y a 7 jours

    Douai, France Norevie Temps plein

    Au sein d’une équipe de 10 personnes et rattaché(e) au Manager Relation Clients, vous aurez à mener une double mission à l’accueil et au sein de notre centre d’appels. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à: Au sein de l’accueil du siège de Norevie: - D’accueillir physiquement nos visiteurs et de les guider ; - D’accueillir...