Responsable UX/UI

**Missions principales**

La Digital factory est composée de plusieurs équipes expertes dans leur domaine (développeurs, data, UX/UI design, marketing ) qui travaillent ensemble en mode agile et qui sont orientées data. C’est au sein de ce nouveau pôle que vous serez amené à évoluer. Le challenge est grand, dans un secteur au cœur de l’actualité et absolument passionnant

En tant que UX/UI Lead, vous serez responsable de la conception, du design et de la qualité de toutes les interfaces web et mobile d’Eni Gas & Power France et de l’optimisation des parcours utilisateurs.

Vous conduirez des tests utilisateurs et des workshops de co-conception, vous analyserez les données d’utilisation et vous proposerez et produirez des maquettes en vous assurant qu’elles soient livrées conformes en production.

Vous serez aussi garant, en coordination avec les autres équipes internationales, de l’identité visuelle et du “design system” de la marque.

Enfin, vous coordonnerez une équipe de collaborateurs UX et UI externes qui vous aideront dans vos missions au quotidien.

Vous devrez améliorer le taux d’utilisation et de conversion de nos différents parcours, proposer des solutions innovantes et créatives qui respectent les contraintes techniques et fonctionnelles et créer un environnement de travail positif, collaboratif et efficace. Travail en direct avec le responsable du team Digital Services.

**Les missions qui vous attendent**
- Gérer l’ensemble des activités UX/UI de Eni Gas & Power : analyse des données, gestion des outils, mise en production, méthodologie et management des ressources UX/UI externes.
- Concevoir et développer les userflows, maquettes, interactions et prototypes animés de différents niveaux jusqu’à la création des interactions et parcours clients pour qu’ils soient clairs, simples, fluides et optimisés mobile.
- Analyser les parcours clients et les retours des utilisateurs, mettre en place des indicateurs qualitatifs et quantitatifs pour comprendre et prioriser les points stratégiques pour l’amélioration de l’expérience client ainsi que le taux de conversion.
- Faire des recommandations en tenant compte des restrictions techniques et de la concurrence. Discuter des itérations avec les stakeholders et intégrer leurs feedbacks.
- Proposer et développer des A/B tests pour améliorer les performances et les expériences utilisateurs des sites, desktop et mobile
- Assurer le respect des design systems et de l’identité visuelle de la marque Eni Gas & Power France
- Organiser et animer des ateliers de co-conception avec les stakeholders internes et externes et être garant de la méthodologie utilisée (eg. service thinking)
- Coordonner les activités des collaborateurs UX / UI externes, vérifier et monitorer la qualité de leur travail et de leurs livrables.

**Compétences techniques**:

- Solides connaissances en CMS (Adobe, Drupal) et en outils de prototypage tels que Figma, Illustrator, Balsamiq mockups, etc.,
- Connaissance approfondie en design web et mobile ainsi que les principes et techniques d'ergonomie et de stratégies CRO,
- Excellente capacité à communiquer et à présenter efficacement des idées ou des maquettes à une équipe cross-fonctionnelle,
- Bonne connaissance des principaux outils de web marketing (Google Analytics, Content Square, etc.),
- Maîtrise de la méthodologie agile,
- Connaissance de la méthodologie de Service Design.

**Profil recherché**:
Expérience de 5 ans minimum en qualité de UX / UI designer avec au moins 2 an de management d’équipe.

Anglais courant pour échanger avec les équipes internationales.

**Nous recherchons une personne qui saura rapidement faire preuve**:

- D'organisation dans les tâches confiées par le manager de l’équipe Digital,
- De pédagogie auprès des différents interlocuteurs, tant interne qu'externes,
- D'aisance rédactionnelle afin de relayer avec clarté et bienveillance tout type d'informations à tes différents interlocuteurs,
- D'esprit collectif pour travailler en équipe.

**Vous allez aimer travailler avec nous si **
- Vous aimez travailler dans un marché en constante évolution et d’actualité,
- Vous aimez le challenge et tout construire de zéro,
- Vous aimez faire parler les données pour contribuer à la réussite du business. Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit

**Eni est une société handi accueillante. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**
- 2 jours de télétravail par semaine possible après 3 mois d'ancienneté
- 40 jours de congés (28 CP après 1 an ancienneté et 12 RTT) pour les cadres
- Pour les non cadres, possibilité d'obtenir des jours RTT à partir de 37h de travail/semaine
- Tickets Restaurant 10 € (pris en charge à 60% par la société)
- Pass Navigo (pris en charge à 100% par la société)
- intéressement/participation
- CE, mutuelle d'entreprise
- onboarding personna