Responsable Service Clients

**QUELQUES MOTS SUR NOUS** Le Groupe ENPS (Editions Numériques de Presse Spécialisée) composé des sociétés Webdentiste et Webdental Formation est le leader français des solutions digitales et de la formation e-learning à destination des professionnels de santé et principalement des chirurgiens-dentistes. Avec une équipe de 40 personnes...

Nous recherchons un·eResponsable de dossiers / Responsable client expérimenté·e, issu·e du cabinet comptable, capable de gérer un portefeuille clients en autonomie, avec une forte exigence technique et un vrai sens du service. Ce rôle s'adresse à un profil à l'aise dans la relation client, crédible techniquement, et prêt à jouer un rôle de...

Nous recherchons un·e Responsable de dossiers / Responsable client expérimenté·e, issu·e du cabinet comptable, capable de gérer un portefeuille clients en autonomie, avec une forte exigence technique et un vrai sens du service. Ce rôle s'adresse à un profil à l'aise dans la relation client, crédible techniquement, et prêt à jouer un rôle de...

La branche horlogerie bijouterie des Galeries Lafayette recherche son futur Responsable Opérations Retail H/F. Vous êtes un véritable relais entre le siège et les magasins du réseau France. Vous travaillez au sein de la Direction Commerciale France, en lien avec les Directeurs régionaux, les différents services du siège ainsi que nos magasins Louis...

Une société de gestion spécialisée à Levallois-Perret recherche un Responsable Adjoint Back-Office SCPI. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe Back-Office, du soutien au Service Client sur les mises à jour des informations clients, et du traitement des demandes liées aux transferts de parts. Une expérience d'au moins cinq ans en gestion...

Vous occupez ainsi un rôle incontournable dans le bon fonctionnement du service, en pilotant l'activité et en accompagnant votre équipe. Vos principales missions sont les suivantes: Accompagnement de l'équipe: - Être l'interlocuteur privilégié des Conseillers, - Assurer le suivi des indicateurs d'efficacité opérationnelle, - Garantir la qualité...

Descriptif du poste Vos missions: Sous la responsabilité du Chef de Pôle, au sein du pôle commercial et pour le(e) client(s) dont il aura la charge l’Assistant Logistique et Service Client devra: Garantir la disponibilité de la flotte de wagons loués et être en contact quotidien avec les clients de son portefeuille Et assurer: La centralisation et...

Une société d'assurance recherche un(e) chargé(e) de projets au sein de sa Direction Offres et Opérations. Vous serez responsable de cadrer et décliner les projets de la Direction Service Clients, en garantissant leur bon déroulement. Les missions incluent la réalisation de business cases, l'animation d'ateliers, ainsi que la définition de...

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) chargé(e) du service client, rattaché(e) au service e-shop. Vous aurez pour missions :Gestion de la relation clients (mail, téléphone)Suivi des commandes effectuées par les clientsGestion des appels entrants et sortants de nos clientsGérer et suivre les litiges liés à la livraison des...

**Présentation du poste** En tant que Gestionnaire service clients, tu traiteras les demandes clients et dossiers de réclamations remontés par le 1er niveau de support (hotline externalisée). Tu auras pour objectif d’aborder une approche professionnelle afin d’obtenir une résolution efficace des incidents dans les plus brefs délais. Ton poste...