Administrateur Fonctionnel

il y a 3 jours


Lyon e, France Watteko Temps plein

**Watteko** _exerce une activité parallèle de prestation de services auprès de grands comptes en délégant des compétences IT sur les projets de ses clients._

**Nous recrutons pour notre client un Administrateur Fonctionnel H/F à Lyon en CDI pour un démarrage dès que possible **

En tant qu’ Administrateur Fonctionnel, tu intégreras une équipe dynamique et polyvalente.

**Ton quotidien sera rythmé par**:

- Description du profil:
Administre les Systèmes sur l’ensemble des environnements. Il supervise et réalise le monitoring de production. L’administrateur fonctionnel gère les incidents de production et assure un support aux utilisateurs.

De plus, il réalise la gestion de la relation utilisateur en phase du projet, ainsi que la gestion de la communication sur les livraisons en environnement transverse.

1 à 2 années d'expérience attendue sur le rôle.

**Activité principale**:
Prises d’appels téléphoniques

Création de ticket d’incident

Traitement de mails

Traitement de ticket Spice

Points de suivis d’équipe

Escalade d’incident au niveau supérieur

Rappels des utilisateurs

Check de backlog

Intéragir avec les différentes équipes du projet

Check des logs d’activités suivant la problématique

Activité secondaire:
Stack technique du projet:
SQL

**Compétences attendues sur le profil**:
Bon communicant (utilisateurs, équipes de développement, équipes supports ).

Élabore les modes opératoires de traitement d’incident.

Produit ou fait produire des indicateurs à partir d’un besoin suivi.

Connaissance des SI.

Connaissance technique (liée au projet) et fonctionnelle lui permettant d’analyser les données.

Bonne expérience dans le domaine support.

Bonne connaissance de l’environnement Windows (Recherche fichier sur serveur réseau, utilisation des

navigateurs Edge et Firefox avancé, classement logique des dossiers, etc ).

Bonne connaissance des outils bureautique (Word, Excel, etc ).

Utilisation des logiciels quotidiens : Outlook, Teams, etc )

**Avantages**: Les Tickets restaurant et la mutuelle sont pris en charge à 100% et en plus, tu peux télétravailler de 2 à 3 jours / semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Lieu du poste : Hybrid remote (69003 Lyon 3e)


  • Administrateur Fonctionnel

    il y a 19 heures


    Lyon 3e, France TCL Relation Usagers Temps plein

    **Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement et rattaché au service « Outils Usagers », l’administrateur fonctionnel apporte un support aux collaborateurs du réseau TCL dans l’utilisation quotidienne des outils de la billettique, de l’information voyageurs et de la relation usagers. Ce poste...

  • Administrateur Fonctionnel

    il y a 1 semaine


    Lyon, France ADSERVIO Temps plein

    CASA (Configurer ? Administrer ? Superviser ? Analyser) est le lot management système du programme I3C. Son rôle est donc de: - Gérer le référentiel dynamique des configurations et des analyses d?incident - Configurer, administrer, superviser et analyser des DEIE (Dispositif d?Échanges d?Informations d?Exploitation) - Configurer, administrer,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Insitoo freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

  • Administrateur Fonctionnel

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...


  • Lyon, France O2MAX Temps plein

    **Hey, bien joué, tu viens de sélectionner l’offre qui changera ta carrière professionnelle !** Nous sommes O2MAX, entreprise de service numérique 100% lyonnaise Créée en 2013. Régis et Fabien, ingénieurs en Informatique, Fondateurs et consultants de la société, disposant de plus de 20 ans d’expérience ont décidé de mettre en commun leur...


  • Lyon 3e, France Pôle Emploi Temps plein

    Missions : - Gérer le parc informatique multisite Lyon/Angoulême en relation avec nos prestataires (bureautique, réseau, téléphonie, impression et audio-visuel), - Administrer et assurer la maintenance de l'infrastructure de mail basée sur Office 365 / Exchange Online, - Assurer la sécurité du système d'information de l'école et des informations...

  • Administrateur Fonctionnel

    il y a 1 semaine


    Lyon, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons à intégrer dans nos équipes un Administrateur support fonctionnel H/F pour l'un de nos clients lyonnais. En lien avec notre manager Guillaume, voici les missions principales qui vous seront confiées : - Traitement des incidents et alertes techniques - Intervention auprès des utilisateurs sur le traitement d'incident et gestion des...


  • Lyon 3e, France PROXIAD Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre projet sur Lyon (69) un: **Administrateur Système et Réseaux (H/F)** **Vos missions, si vous les acceptez**: - Installer, configurer et maintenir les infrastructures systèmes (Windows) : installation et maintenance de serveurs, mise en place de VM, pour nos clients. - Administrer...

  • Administrateur Fonctionnel

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France Watteko Temps plein

    Descriptif du poste Vos missions sont les suivantes: - Prises d’appels téléphoniques - Traitement de mails - Gestion des tickets (création, traitement, suivi ) - Relance des utilisateurs - Reporting - Interaction avec les différentes équipes du projet **Information importante**: horaires de travail 7h-15h Profil recherché **Compétences...