Account Manager

**Account Manager - H/F**
- **(Gestionnaire des comptes)**_

**Type de contrat**:Contrat CDI à temps plein

Rejoignez l’aventure Trans4europe

Trans4europe, une entreprise basée à Roubaix et spécialisée dans les services linguistiques depuis 2006, est en pleine expansion. Pour accompagner notre croissance, nous avons besoin de talents comme vous

Chez Trans4europe, le bien-être de nos collaborateurs est une priorité. Nous favorisons un environnement de travail fondé sur la responsabilité, la confiance et l’épanouissement de chacun.

Vous intégrerez l’équipe SALES composée de 5 personnes, et vous serez rattaché au _Commercial Manager_ (Responsable Commercial).

Rejoignez-nous pour contribuer à notre succès et grandir ensemble

**Vos principales missions seront les suivantes**:
Gestion de la relation client:

- Identifier les besoins des clients
- Améliorer en continu la qualité du portefeuille client en s’assurant de l’atteinte du Chiffre d’Affaires et de la marge visés par client.
- Réaliser une analyse quantitative et qualitative des projets par client, avec un retour sur expérience et des mesures correctives à apporter si nécessaire
- Négocier les taux avec les clients

Identifier et suivre les opportunités pour améliorer le Chiffre d’Affaires

Suivi des performances:

- Analyser les indicateurs de performance (KPI) liés aux comptes des clients.
- Produire des rapports pour les clients et la direction.

**Profil recherché**:
Diplômé(e) d’un Bac+3 à Bac+5 en commerce ou management, vous possédez une expérience d’au moins 2 ans en gestion de portefeuille clients.

Vous êtes apprécié(e) pour vos excellentes compétences relationnelles, rédactionnelles, votre adaptabilité et votre sens de l’organisation.

Polyvalent(e) et méthodique, vous faites preuve de rigueur et de réactivité dans la gestion et le suivi de vos dossiers. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.

Un très bon niveau d’anglais est indispensable, la majorité de nos clients étant anglophones.

**Salaire** : Rémunération selon profil

**Avantages** : titres-restaurant, mutuelle d’entreprise, prise en charge à 50 % des titres de transport, primes sur objectifs.

**Et après** **?**

Vous êtes intéressé(e) ?

Nous avons hâte de vous découvrir et ne manquerons pas de revenir vers vous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 07/05/2025