Customer Care Planner

il y a 2 jours

Paris, France Jobberry Temps plein

Groupe français basé à Paris, opérant dans plus de 80 pays.
Expert en produits pharmaceutiques ainsi que sur les produits biologiques.
Le succès durable de cette entreprise est porté par plus de 100 collaborateurs dévoués, résolus à garantir un accès universel à des médicaments et des produits biologiques de première qualité.

Dans le cadre de sa stratégie de développement et de ses ambitions, la société souhaite renforcer le département client et recherche un Customer Planner Anglais courant (H/F).

Si vous souhaitez vous engager à nos côtés pour accompagner les transformations du Monde, nous vous attendons

**Vos missions**:
Gestion des commandes client par mail
Prise en charge des litiges et traitement/suivi avec les services concernés
Envoyer un carnet de commande régulièrement au client
**Fonction Demand planning et Forecast**: 1
Planification et suivi des livraisons en lien avec les disponibilités Supply Chain/ CMO (sur la base des données contractuelles : prix, lead time, Conditions...)
Suivi des forecast client et le challenger sur les quantités
Remonter régulièrement des informations liées aux ventes et aux changements chez le client (Exemple : changement de forecast inattendu, attente d’une commande, lead time non respecté...)
Travailler en étroite collaboration avec les divers services de l’entreprise (Finance, Supply Chain, Commercial) afin de répondre à toutes les demandes client
Organiser des réunions régulières pour informer le client de tout changement dans son carnet de commande
Facturation de toutes les commandes livrées et gestions des avoirs
De Formation Bac+5 dans le domaine de la logistique, vous avez 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans le domaine Pharmaceutique.
Vous êtes pro-actif, force de proposition, organisé et rigoureux. Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse. Votre anglais est courant.

  • Customer Care Manager

    il y a 2 jours

    Paris 10e, France Shipup Temps plein

    Shipup is a 50+ people company that envisions a world where **brands keep their promises along the entire customer journey.** That's why we enable brands to take control over the most volatile part of the customer experience —the post-purchase— so they increase brand loyalty and save support costs **Our company culture & values**: -...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, France Bitstack Temps plein

    Customer Care Specialist Join to apply for the Customer Care Specialist role at Bitstack About Bitstack It all started with an idea in 2021. Initially built to democratize Bitcoin in France, Bitstack has gone from a simple product that invests spare change in bitcoin, to a crypto-native bank bringing a better way to save, spend, and grow money to our 300K+...

  • Customer Care Project Manager

    il y a 17 heures

    Paris, France Vestiaire Collective Temps plein

    **About the role **\uD83D\uDDA5️** You will report to the Head of Innovation & Project and you will be in charge of leading strategic and transversal projects from design to delivery at the Customer Care team. This role encompasses a range of responsibilities aimed at ensuring exceptional customer experiences and efficient operations within our...

  • Customer Care

    il y a 2 jours

    Paris, France Skello Temps plein

    Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer. Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les...

  • Manager Customer Care Freelance

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Combo Temps plein

    ChezCombo HR, nous accompagnons des milliers de clients au quotidien sur des enjeux RH clés. Dans le cadre d'unremplacement, nous recherchons un·eManager Customer Care freelancepour piloter notre équipe et garantir uneexpérience client exigeante, humaine et qualitative. La missionEn lien direct avec les équipes internes, tu prends en main lepilotage...

  • Customer Care

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Upway Temps plein

    Upway recrute un(e) Customer Care - Bike Expert en CDI (télétravail) pour rejoindre son équipe Opérations.Il/elle sera chargé(e) de guider les visiteurs de notre site internet tout au long de leur processus d'achat de vélo, avant et après la vente, et de s'assurer que leur achat en ligne de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable.

  • Customer Care

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Upway Temps plein

    Upway recrute un(e) Customer Care - Bike Expert pour rejoindre son équipe Opérations.Il/elle sera chargé(e) de guider les visiteurs de notre site internet tout au long de leur processus d'achat de vélo, avant et après la vente, et de s'assurer que leur achat en ligne de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable.Le poste est en présentiel à...

  • Customer Care Associate

    il y a 6 jours

    Paris, France LIZY Temps plein

    **About Lizy**: **LIZY is revolutionizing the €70 billion European car leasing industry—one of the last giants yet to be disrupted.**Traditional leasing is slow, confusing, and overpriced. We’re changing that. At LIZY, we believe leasing a car should be as seamless as buying a toaster on Amazon—with the premium touch of a Four Seasons experience....

  • Customer Care Associate

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LIZY Temps plein

    About LizyLIZY is revolutionizing the €70 billion European car leasing industry—one of the last giants yet to be disrupted.Traditional leasing is slow, confusing, and overpriced. We're changing that.At LIZY, we believe leasing a car should be as seamless as buying a toaster on Amazon—with the premium touch of a Four Seasons experience. Since launching...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Starther Temps plein

    # Customer Care Manager* Paris* CDI** Ta vocation :**En tant que Customer Care Manager, tu seras responsable d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients via des interventions synchrones et asynchrones, avec l’objectif d’améliorer la satisfaction client. **Ton équipe :**L’équipe Customer Care est responsable de veiller à la...