Gestionnaire Conseil Allocataires
il y a 2 jours
**Contexte**:
Contexte:
Organisme à vocation sociale de près de 300 salariés, la Caisse d’allocations familiales de l’Aisne traite les droits à prestations de plus de 100 000 allocataires sur l’ensemble du département.
La Caisse d’Allocations Familiales de l’Aisne assure le versement des prestations familiales et sociales définies par la loi. Elle intervient également dans le développement d’une politique d’action sociale adaptée aux besoins des familles du département.
La Caf de l’Aisne recrute des professionnels motivés pour prendre en charge la relation client-usager.
**Mission/Activités**:
Missions confiées:
- Gestion des prestations : analyse, étude de situation, ouverture et contrôle des droits aux prestations légales et extra légales en vigueur, contribue à l’amélioration continue de la qualité et à l’atteinte des objectifs fixés (plan d’ordonnancement) ;
- Gestion de la relation allocataire en front office (accueil physique, visio guichet, appel téléphonique sortant) ;
- Participation à des séances de formation ou d’information techniques et législatives à destination de publics internes ;
- Participation active aux routines, aux réunions de service ;
- Contribution à l'analyse, à l'élaboration des circuits et procédures visant à une amélioration continue de la qualité de service.
**Compétences**:
Compétences requises:
- **Savoir**
- Maîtrise des techniques d’entretien liées à la relation client (allocataires, partenaires et tiers)
- Maîtrise de la législation liée aux prestations
- **Savoir-faire**
- Autonomie
- Optimisation de processus
- Analyse et diagnostic de situations complexes
- Gestion des situations difficiles
- **Savoir-faire relationnel**
- Coopération, travail en équipe
- Conseil, assistance
- Qualité de l’expression orale et écrite
- Force de conviction, de négociation
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**Conditions particulières**:
Niveau de qualification NIVEAU 3
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4 Gestionnaires de Contrôle
il y a 17 heures
Soissons, France CAF DE L'AISNE Temps plein**4 gestionnaires de contrôle - service maitrise des risques**: - CDD - SOISSONS - 1 766 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98828 **CAF DE L'AISNE**: Organisme à vocation sociale de près de 300 salariés, la Caisse d'allocations familiales de l'Aisne traite les droits à prestations de plus de 100 000 allocataires sur l'ensemble du département. La Caisse...
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1 Conseiller de Service à L'usager
il y a 1 semaine
Soissons, France CAF DE L'AISNE Temps plein**1 Conseiller de service à l'usager - CDD Accueil F/H**: - CDD - SOISSONS - 1 801 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD104767 **CAF DE L'AISNE**: Organisme à vocation sociale de près de 300 salariés, la Caisse d'allocations familiales de l'Aisne traite les droits à prestations de plus de 100 000 allocataires sur l'ensemble du département. La Caisse...
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4 Conseillers de Service à L'usager Plateforme Téléphonique
il y a 2 semaines
Soissons, France CAF DE L'AISNE Temps plein**4 Conseillers de service à l'usager plateforme téléphonique - CDD (F/H) SOISSONS**: - CDD - Soissons - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD115073 **CAF DE L'AISNE**: Contexte : Organisme à vocation sociale de près de 300 salariés, la Caisse d'allocations familiales de l'Aisne traite les droits à prestations de plus de 100 000 allocataires sur...
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Référent de Parcours Professionnel
il y a 6 jours
Soissons, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'AISNE Temps plein**FICHE DE POSTE n ° T 13354** mise en ligne : 27 octobre 2025 **IDENTIFICATION DU POSTE** **Intitulé du poste**: Référent de Parcours Professionnel H/F **Grade** : Rédacteur territorial Fonctionnaire ou contractuel (CDD 1 an, renouvelable) UTAS SOISSONS, équipe Insertion Lieu de travail : 7 rue des Francs Boisiers - BP 600036 - 02202 SOISSONS...
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Postes - Gestionnaire Aripa
il y a 6 jours
Soissons, France CAF DE L'AISNE Temps plein**Contexte**: **_Vous êtes à la recherche d’un emploi d’intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ? Vous aimez les chiffres, le langage juridique et les appels téléphoniques ? Vous savez être pédagogue, convaincant(e) et un brin négociateur(rice) ?_** **_La Branche Famille de la Sécurité sociale n’attend plus que vous !_** **_...
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1 Gestionnaire Aripa
il y a 1 semaine
Soissons, France CAF DE L'AISNE Temps plein**1 Gestionnaire ARIPA - CDI (F/H)**: - CDI - Soissons - 1 801 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD109048 **CAF DE L'AISNE**: Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ? Vous aimez les chiffres, le langage juridique et les appels téléphoniques ? Vous savez être pédagogue,...
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Gestionnaire Paie
il y a 2 semaines
Soissons, France ORB Conseil - Caen Temps plein**ORB Conseil, **cabinet de recrutement spécialisé par secteurs d’activités, recherche pour l'un de ses clients, un Cabinet d'Expertise Comptable basé à Soissons, **un(e) Gestionnaire de paie** dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. **Missions**: En qualité de Gestionnaire de paie, un portefeuille de clients vous sera confié et vous...
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1 Gestionnaire Aripa
il y a 1 semaine
Soissons, France CAF DE L'AISNE Temps plein**1 Gestionnaire ARIPA - Contrat d'apprentissage (F/H)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Soissons - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD109047 **CAF DE L'AISNE**: Située à environ 1h de la métropole Lilloise et de Paris, la Caf de l'Aisne a pour mission de soutenir les familles du département en versant les prestations légales et en...
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Responsable de Territoire
il y a 2 semaines
Soissons, France CAF DE L'AISNE Temps plein**Contexte**: Vous êtes à la recherche d’un emploi d’intérêt public, porteur de sens ? Vous souhaitez exercer des responsabilités ? Vous êtes un excellent gestionnaire de projets et vous disposez de compétences managériales ? La Caf de l’Aisne n’attend plus que vous ! Située à environ 1h de la métropole Lilloise et de Paris, la Caf de...
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Gestionnaire de Paie
il y a 2 semaines
Soissons, France Ekko RH Temps plein**EKKO, cabinet de recrutement **spécialisé sur les métiers de l’Audit & de l’Expertise comptable, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable humain et en constante innovation, **un Gestionnaire de paie H/F.** - Au sein d’une équipe de 3 personnes alliant convivialité et dynamisme, vous aurez en autonomie la gestion d’un...
