Spécialiste Du Support Technique

il y a 1 jour

Saclay, France Vaisala France Temps plein

**Missions**

Dans un contexte de croissance et de développement constants de ses activités, l’entreprise VAISALA France SAS recrute actuellement **un(e) Spécialiste du Support Technique H/F**.

Rattaché(e) au Chef d'équipe support technique, le/la Spécialiste du Support Technique assure le support et le suivi technique des produits et services de nos clients, de grands-comptes et de nos distributeurs et ainsi en assurer leurs satisfactions.

Vos missions principales seront de:

- Traiter et dispatcher les requêtes clients en respect des Standards de Service établis de l’Entreprise
- Définir la roadmap des opérations de maintenance préventive avec nos distributeurs et nos grands comptes et anticiper leurs besoins
- Identifier et remonter les non-conformités produits et/ou process ainsi que les idées d’améliorations récoltées dans le cadre de vos activités
- Être le point de contact unique de certains grands comptes ou partenaires
- Assurer le maintien des compétences techniques de nos grands comptes et partenaires sur nos produits et offres de service

**Profil**

De formation Ingénieur avec une spécialisation en mesures physiques et/ou optoélectronique et informatique /réseaux, vous avez au minimum 5 ans d’expérience en tant qu’Ingénieur Support Technique dans un environnement international et industriel.

Connaissances et compétences techniques:

- En contact direct avec les clients, une expérience significative est exigée dans la relation et la gestion des comptes client (fonction commerciale ou support)
- Connaissance en mesures physiques, optoélectronique et informatique/réseaux
- Un niveau courant en anglais et français avec d’excellentes capacités rédactionnelles dans les deux langues sont requis

Qualités personnelles:

- Vous possédez une véritable aisance relationnelle, sens de l’écoute et d'excellentes capacités de communication orale et écrite (large éventail d’interlocuteurs multiculturels)
- Vous avez le souci d’analyse des besoins et des exigences techniques des clients
- Vous aimez travailler en équipe

**Aspects pratiques**

Lieu de travail : Saclay (91)

Type de contrat : CDI

Calendrier : Dès que possible

**Ce que nous vous offrons**:

- Une entreprise à taille humaine composée de personnes engagées qui s'efforcent de changer le monde en proposant des solutions innovantes pour mesurer les conditions météorologiques et environnementales.
- Un secteur d’activité technophile et stimulant, des méthodes de management qui encouragent le développement, l'autonomie et le leadership.
- Une entreprise inclusive qui promeut la diversité, l’équité et le respect de tous.
- Un environnement de travail exceptionnel proche de Paris, avec de multiples avantages : possibilités de travail à distance, excellente culture d’entreprise, team buildings, un CSE dynamique...

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 44 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris-Saclay, France L-Acoustics Temps plein

    Join our passionate and dedicated teams who are shaping the future of sound Reporting to the Head of Customer Service, EMEA, the Customer Support Specialist will be responsible for providing exceptional service and support to international customers. This role involves answering customer inquiries by phone and email, troubleshooting problems remotely,...

  • Responsable Supports Techniques H/F

    il y a 2 semaines

    Saclay, France Talents Industrie Temps plein

    Notre client,Le leader mondial en matière de produits radiopharmaceutiques, recherche un(e) Responsable Supports Techniques (H/F) Rattaché(e) au Directeur des Services Techniques, vous êtes chargé(e) de : Management du service des Supports Techniques - définition des priorités, en collaboration avec les demandeurs et le directeur des Services...

  • Regulatory Cmc Outsourcing Support/ Support Réglementation Cmc

    il y a 2 semaines

    Saclay, France Ascalium Temps plein

    **Responsabilités**: - ** Coordination des Inputs CMC**: Centraliser les contributions techniques pour la préparation des dossiers réglementaires. - ** Support Technique**: Assister l'outsourcing manager dans les aspects techniques des variations CMC. - ** Monitoring des Variations**: Suivre l'état d'avancement des variations CMC outsourcées et assurer...

  • Chargé de Support de Logiciel

    il y a 2 jours

    Saclay, France SSI Service Temps plein

    Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support de logiciel, dans le cadre d’un CDI, au sein de notre siège situé à Saint-Aubin (91). Rattaché(e) au Chef de projet méthodes, vous serez chargé de: - Support et assistance auprès du personnel technique d’agences sur nos outils internes, - Paramétrage technique...

  • Responsable technique H/F

    il y a 2 jours

    Saclay, Île-de-France tSCAN Temps plein

    Responsable Technique (H/F)Entreprise : tSCAN – Solutions de diagnostic pneumatiqueLocalisation : France (déplacements réguliers)Type de contrat : CDILangue de travail : Français / Anglais courant impératifPrésentation de l'entreprisetSCAN est une entreprise technologique spécialisée dans les solutions de diagnostic et d'analyse pneumatique à...

  • Marketing & Communications Specialist, France

    il y a 2 semaines

    Saclay, Île-de-France ABB Temps plein

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Head of Marketing &...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saclay, Île-de-France CEA Temps plein

    Vous êtes une personne passionnée par l'informatique et souhaitez contribuer à l'excellence de la recherche scientifique ? Rejoignez-nous en tant queTechnicien(ne) Support Informatique. Vos missionsLe laboratoire d'Informatique et services (LIS) a pour mission de fournir un support aux utilisateurs de tout l'institut allant de la gestion des postes de...

  • Alternant(E) Support Au Management de Programme

    il y a 7 jours

    Saclay, France TechnicAtome Temps plein

    Description de l'entreprise Référence : ALT-TA-SAC-23-S3G Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par plus de 1900 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts...

  • Spécialiste en maintenance

    il y a 4 semaines

    Saclay, France Curium Pharma Temps plein

    Chez Cis Bio International, nous concevons, produisons et distribuons quotidiennement à l’international des traceurs radioactifs qui contribuent chaque jour à améliorer la prise en charge des patients. Nos radiopharmaceutiques permettent aux hôpitaux et aux centres d’imagerie du monde entier de disposer de solutions de diagnostic et de traitement de...

  • Spécialiste en maintenance

    il y a 2 jours

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