Conseiller Clients

il y a 2 semaines

BoulogneBillancourt, France ZComme for Recygo Temps plein

**RECYGO**: l’expertise du recyclage, la proximité en plus**.

RECYGO est une co-entreprise fondée par La Poste et SUEZ en 2018 pour promouvoir le tri et le recyclage des déchets de bureau (papier, plastique, carton, etc.) pour toutes les entreprises en France.

Nous offrons des solutions clés en main s’appuyant sur l'expertise et le réseau national de nos maisons mères.

En 7 ans, RECYGO s’est imposé comme l’un des acteurs de référence sur son marché en devenant le partenaire de l’économie circulaire pour les bureaux français:

- 19 500 sites de bureaux utilisent nos services,
- Soit 650 000 utilisateurs de nos solutions,
- Et 100 tonnes de papier sont collectées chaque jour

Dans un contexte de croissance, la Direction des Opérations recherche **un/une Conseiller Clients en CDI.**

Poste basé à Boulogne Billancourt dans des locaux neufs

**Missions principales**: 4 activités clés du service clients:
**1/ Traitement des demandes et réclamations (SAV)**:

- Assurer le traitement des demandes et des réclamations de nos clients sur appels et mails entrants.

**2/ Déploiement**:

- Déployer les contrats vendues par nos commerciaux.
- Suivre la mise en place des prestations avec nos partenaires en charge de la collecte et du tri, dans les délais impartis.
- Tenir nos clients informés à chaque étape, afin de garantir une expérience fluide.

**3/ Vente et fidélisation**:

- Proposer et vendre notre catalogue produit sur appels ou mails entrants.
- Optimiser les contrats de nos clients tout en proposant les ventes complémentaires.

**4/ Back Office**
- Garantir la fiabilité des données clients dans le CRM.
- Traiter les demandes liées à la **facturation des prestations**en collaboration avec l’équipe finance et recouvrement.

**Profil recherché**:

- Issu d’une formation supérieure Bac +2 avec une spécialisation en relation clients et/ou commerce.
- Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la gestion de la relation client.
- Rigoureux et doté d’un excellent relationnel, vous maîtrisez aussi bien l’écrit que l’oral.
- Vous êtes capable d’interagir efficacement par téléphone et par mail avec divers interlocuteurs.
- Vous avez une bonne aisance avec les outils bureautiques ; connaissance de Salesforce ou CRM serait un plus.
- Vous aimez le travail d'équipe et les dynamiques propres aux start-up.
- Vous avez une grande capacité d’adaptation et savez travailler en autonomie.
- Vous êtes force de proposition et souhaitez participer au développement d’un service clients.

**Rejoindre Recygo c’est**:

- Intégrer une équipe de 12 conseillers, passionnée et bienveillante, avec une atmosphère positive et collaborative qui favorise une excellente ambiance de travail
- Avoir des activités variées, où chaque journée est différente
- Contribuer concrètement à préserver l’environnement et les emplois en France (RECYGO est un service 100% français qui recycle les déchets en France ).
- Bénéficier d'une rémunération valorisant les performances individuelles et collectives; variable pouvant atteindre 10% de la rémunération fixe annuelle brute + primes de ventes trimestrielles.
- Prime vacances annuelle.
- Poste en présentiel et avec télétravail.

Type d'emploi : CDI

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (92100 Boulogne-Billancourt)

  • Conseiller Client E-Commerce

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France REUTER France Temps plein

    Élu meilleur site de commerce en ligne en 2024 par le magazine Capital et certifié « Great Place to Work » en septembre 2024, REUTER est une référence incontournable dans l’univers des équipements sanitaires et de la salle de bain. Filiale du groupe allemand Reuter, nous nous distinguons par notre innovation, la qualité de nos produits et un...

  • Conseiller Entreprise Retraite — DSN

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Klesia Temps plein

    Une entreprise dans le secteur de la protection sociale recrute un conseiller pour accompagner les entreprises dans la gestion de leurs déclarations sociales. Les missions incluent le suivi conseiller des déclarations, la promotion des services de protection sociale et une formation adaptée dès le démarrage. Ce poste exige une aisance relationnelle et...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis&Co est un groupe multispécialiste de marketing basé à Boulogne-Billancourt. Nous construisons des stratégies de marque relationnelles performantes tout en pilotant la rentabilité de nos actions opérationnelles. 3 filiales métiers pour faire gagner nos clients en image, en innovation, en performance et en efficacité. Marquetis Call,...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    Description du poste **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    Description du poste **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le...

  • Conseiller Clients

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France ZComme for Recygo Temps plein

    **RECYGO**: l’expertise du recyclage, la proximité en plus**. RECYGO est une co-entreprise fondée par La Poste et SUEZ en 2018 pour promouvoir le tri et le recyclage des déchets de bureau (papier, plastique, carton, etc.) pour toutes les entreprises en France. Nous offrons des solutions clés en main s’appuyant sur l'expertise et le réseau national...

  • Conseiller Client Salle de Bain

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, vous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Relation Clients H/F). Vous êtes le contact clé des relations avec les actionnaires, vous êtes chargé de prendre en compte la demande d'exécution ds ordres de bourse et leur transmissions. Vous répondez aux sollicitations des actionnaires et des actionnaires potentiels par les différents...

  • Conseiller Prestations Prévoyance Client et Partenaire H/F

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France Malakoff Humanis Temps plein

    Réaliser tout ou partie des activités relatives au cycle de vie des contrats de prévoyance individuelle « Vie et Non Vie » et ce jusqu'au traitement des réclamations de 1er niveau. Être l'interlocuteur privilégié de nos clients et partenaires, notamment pour les dossiers sensibles et complexes. Garantir la fiabilité et l'exhaustivité des droits en...