Conseiller Service Relation Clientèle

il y a 4 jours

Le RelecqKerhuon, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

**Description du poste**:
**Contrat**:
CDD

**Votre mission**:
En tant que Chargée de relations clientèle H/F au sein du Service Relations clientèle (SRC) du Secrétariat général CMB, votre rôle est de traiter les réclamations de nos clients, en apportant une réponse adaptée aux demandes formulées.

Rattaché au Responsable de ce Service, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes du Crédit Mutuel de Bretagne, en particulier du réseau de Caisses locales.

Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes:

- Assurer le traitement des Réclamations adressées au SRC : étudier et analyser les dossiers transmis puis rédiger une réponse à destination du client en toute autonomie
- Interagir avec les différents interlocuteurs concernés
- assurer l’accueil téléphonique du Service et prendre en charge les réclamations formulées par téléphone

Le CDD sera réalisé pour 3 mois avec possibilité d'un renouvellement de 3 mois (pour un total maximum de 6 mois).

**Et si c'était vous ?**:
Titulaire d’une formation de niveau Bac+2 minimum, de préférence dans le domaine bancaire, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l’organisation, vos capacités d’analyse et rédactionnelles. Également doté(e) de grandes qualités relationnelles, vous avez à cœur de participer à la démarche de satisfaction clientèle.

Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques, notamment Word et Excel.

Poste basé à Le Relecq-Kerhuon (29)

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

**Qui sommes-nous ?**:
**Entité **:Le Crédit Mutuel de Bretagne est l'une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud-Ouest.

Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue, directement ou avec le concours des filiales du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, une gamme complète de produits et services bancaires, financiers, patrimoniaux et d'assurances.

Nous comptons près de 3000 collaborateurs, plus de 2 100 administrateurs et 1,9 million de sociétaires et clients. Nous intervenons auprès des particuliers, des associations, des professionnels, des entreprises et agriculteurs.

Notre vision de notre métier ? Nous croyons que l'humain est ce qui fait la différence. C'est pour cela que l'expertise de nos collaborateurs est notre priorité.

Toujours en recherche de nouveaux talents, nous recrutons environ 200 personnes par an, auxquelles nous proposons des parcours d'intégration, de formation, et d'évolution professionnelle personnalisés.

  • relation client F/H H/F

    il y a 2 jours

    avenue des Provinces - CS LE GRAND QUEVILLY CEDEX - France, Normandie, Seine Maritime () Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme QUEVILLY HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierAccueil - Chargé d'accueil F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) relation client F/H H/F Nature du contratCDD Durée du contrat2 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise QUEVILLY HABITATBailleur prépondérant de...

  • Conseiller en Assurance H/F

    il y a 2 jours

    Le Relecq-Kerhuon, France AcommeAssure Temps plein

    En tant que Conseiller.ère en assurance, vous serez au coeur de la relation client, avec comme objectif : offrir la meilleure solution à chaque personne. Pour cela, au sein de la Direction de la Relation Client, vos principales missions seront : - Conseiller et accompagner nos prospects et clients afin de vendre l'ensemble de notre gamme de produits...

  • Conseiller en Assurance H/F

    il y a 3 jours

    Le Relecq-Kerhuon, France AcommeAssure Temps plein

    Nos conseillers en assurance oeuvrent au quotidien auprès de nos clients et futurs clients pour les conseiller et leur proposer la meilleure offre, en fonction de leurs besoins. Pour cela, au sein de la Direction de la Relation Client, vos principales missions seront : - Conseiller nos prospects et clients afin de vendre l'ensemble de notre gamme de...

  • Conseiller Commercial en Assurance

    il y a 4 heures

    Le Relecq-Kerhuon, France AcommeAssure Temps plein

    **Au sein de la Direction de la Relation Client, vos principales missions seront**: - Conseiller nos prospects et clients afin de vendre l’ensemble de notre gamme de produits d’assurance, - Développer notre portefeuille clients, - Répondre à l’ensemble des demandes clients, en respectant le niveau de qualité de service défini, et garantir leur...

  • Chargé(E) de Relations Indemnisations Matérielles

    il y a 1 semaine

    Le Relecq-Kerhuon, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche 1 Gestionnaire Indemnisation des sinistres matériels pour un **CDD de remplacement de 9 mois.** Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations matérielles...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir Et Multisport

    il y a 1 semaine

    Le Relecq-Kerhuon, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 1 semaine

    Le Relecq-Kerhuon, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir Et Multisport

    il y a 7 jours

    Le Relecq-Kerhuon, France Intersport Temps plein

    Employer Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente Matériel

    il y a 7 jours

    Le Relecq-Kerhuon, France Intersport Temps plein

    Employer Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir

    il y a 2 semaines

    Le Relecq-Kerhuon, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...