Réceptionniste de Nuit
Il y a 2 jours
Montpellier, France
Pôle Emploi
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Suite à un prochain départ à la retraite, le Novotel Montpellier Recherche son nouveau Réceptionniste de nuit En tant que Réceptionniste de nuit, vous assurez quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting, contrôlez le CA, les encaissements et faites remonter tout écart ou erreur. Vous préparez les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale. Vos principales missions consisteront à :
- Assurer la prise de réservation ainsi que la procédure de check-in & check-out pour les clients en arrivée tardive
- Gérer les réservations en NO SHOW
- Assurer les tâches administratives en amont de la journée
- Gérer la clôture de la journée
- Assurer la mise en place et les cuissons du petit déjeuner
- Favoriser la coordination et la communication de la Réception avec les différents services opérationnels et supports de l'hôtel
- Préparer les arrivées du lendemain
- Établir les facturations lors du départ du client Le Réceptionniste de nuit est garant de la sécurité des clients et du bâtiment. Horaires : de 23h10 à 06h58. Rythme sur 6 semaines: Semaine 1 : Repos Lundi Mardi Semaine 2 : Repos Mardi Mercredi Semaine 3 : Repos Mercredi Jeudi Semaine 4: Repos Jeudi Vendredi Semaine 5 : Repos Vendredi Samedi Semaine 6: Repos Samedi Dimanche
- Qualification:Employé non qualifié
-
Profil recherché
:
- Expérience:Débutant accepté
- Compétences recherchées:
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Assurer la prise de réservation ainsi que la procédure de check-in & check-out pour les clients en arrivée tardive
- Gérer les réservations en NO SHOW
- Assurer les tâches administratives en amont de la journée
- Gérer la clôture de la journée
- Assurer la mise en place et les cuissons du petit déjeuner
- Favoriser la coordination et la communication de la Réception avec les différents services opérationnels et supports de l'hôtel
- Préparer les arrivées du lendemain
- Établir les facturations lors du départ du client Le Réceptionniste de nuit est garant de la sécurité des clients et du bâtiment. Horaires : de 23h10 à 06h58. Rythme sur 6 semaines: Semaine 1 : Repos Lundi Mardi Semaine 2 : Repos Mardi Mercredi Semaine 3 : Repos Mercredi Jeudi Semaine 4: Repos Jeudi Vendredi Semaine 5 : Repos Vendredi Samedi Semaine 6: Repos Samedi Dimanche
- Qualification:Employé non qualifié
-
Profil recherché
:
- Expérience:Débutant accepté
- Compétences recherchées:
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture