Responsable Compte-clef National

Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.

**Join us on our journey for a better tomorrow.**

**Mission principle**
- Etablir une relation de partenariat durable et stratégique avec les grands comptes présent sur une région ou territoire donné pour développer le chiffre d’affaires.
- Développer l’offre de valeur d’Atlas Copco auprès des clients pour apporter des solutions innovantes répondant aux standards de l’industrie 4.0.
- Être l’interlocuteur central Atlas Copco pour les clients et assurer la coordination entre les différents services pour garantir la satisfaction des clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les différentes divisions produits et solutions du groupe ainsi que les différents services du Centre Client South West Europe pour s’assurer d’une action efficace tournée vers le client

**Fonctions et tâches principales**
- Assurer la bonne adéquation entre les besoins et attentes du client et le plan de développement commerciale d’Atlas Copco.
- Prospecter et visiter régulièrement les sites clients pour identifier les bon interlocuteurs (bureau d’études, méthodes, Qualité, Achat, approvisionnement, etc.)
- Promouvoir les offres innovantes proposées par Atlas Copco.
- Développer les ventes, les part de marché et s’assurer d’un développement du portefeuille produit et services auprès des sites clients.
- Négocier les offres, tarifs et conditions commerciales spécifique ainsi que tout contrat commercial (En coordination avec l’entité grand compte internationaux selon cas) dans la limite du niveau de délégation (cf. document PROKURA/POUVOIR).
- Suivre et assurer la rentabilité des projets en coordination avec les chargé d’affaire et le BLM GI de la région.
- Analyser le potentiel de vente du client et établir une matrice d’opportunités et risques (SWOT) des sites clients et au niveau du groupe, à tenir à jour.
- Mettre en place des plans d’action dédiés à chaque site pour s’assurer d’une relation de proximité permettant une relation efficace et la fidélisation du client
- S’assurer du déploiement et de la mise en place des outils Marketing et Digitaux proposés par Atlas Copco : Solution EDI (SMART PORTAL, PUNCH OUT, etc.), catalogues électroniques, etc.

**Compétences requises**
- Poste clef au sein de l’entreprise, le responsable comptes clés doit connaître l’ensemble de la chaine de valeur de l’entreprise : des gammes de produits et service au marketing, en passant par la logistique et le SAV.
- Le responsable comptes-clés doit prioritairement avoir les aptitudes et compétences suivantes:

- Bonnes aptitudes relationnelles (aussi bien avec les clients qu’avec les équipes),
- Parfaite connaissance des techniques commerciales et des techniques de fidélisation client
- Capacité à négocier sur des cycles longs et collaboration en mode projet avec interlocuteurs multi sites.
- Capacité à identifier et résoudre les points de difficultés techniques, logistiques et financiers en coopération avec les autres services.
- Capacité à rassembler, à convaincre et à travailler transversalement avec ses clients et collègues basés en région ou basés au siège.
- Capacité à animer des comptes à travers l’usage d’un outil CRM pour piloter les actions et les offres
- En raison de l’importance de ce poste, le responsable comptes clés doit faire preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie tout en assurant des déplacements fréquents chez les clients.
- Il devra également démontrer des qualités d’anticipation, d’innovation et d’ouverture d’esprit du fait de la diversité des secteurs industriels couverts

**P**rincipa**ux contacts du poste**
- **Le Responsable compte clef reporte directement au BLM GIN de la région.**

**Et coopère transversalement au Coordinateur KAM.**
- ** Externes : Clients, prestataires**:

- ** Interne : Direction Générale (GM), Direction Commerciale (BLM), Contrôle de gestion (BC), Ressources Humaines (HR), service Client (ADV), Service Marketing, SAV, Equipes commerciales et techniques en régions.**

**Diverse by nature and inclusive by choice**
Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.