Conseiller Pieces de Rechange Automobile en Centre D'appel

Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds.

Présent sur **130 sites**dans la moitié Est de la France, il réunit plus de **3100 collaborateurs passionnés**.

Avec notre **stratégie MOVE**, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de demain.

**Notre force** ? **Nos équipes** Formations spécialisées, politique d'alternance dynamique, programmes de reconversion, plateforme e-learning...

Le Groupe Bernard investit pour vous accompagner vers l'excellence métier. ✨

**Poste**:
Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain **Conseiller Pièces de Rechange Automobile en Centre d'Appel (H/F)**. Rejoignez l'équipe dynamique de notre Centre De Distribution De Pièces de Rechange (CDPR) à Belmont-Tramonet (73) en CDI

Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus

En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au cœur d'une équipe dynamique et passionnée, composée de collaborateurs prêts à vous accueillir à bras ouverts

Vos **missions quotidiennes**seront des aventures passionnantes:

- Renseigner notre clientèle par téléphone, comprendre leurs besoins, les conseiller efficacement et leur apporter des solutions adaptées
- Saisir les commandes de pièces, assurer le suivi et la mise en relation avec l'équipe commerciale sur le terrain
- Établir des devis personnalisés en fonction des demandes clients et des spécificités techniques
- Apporter des réponses efficaces et précises dans un délai maîtrisé

Vous bénéficierez d’un **parcours d’intégration en interne** de 15 jours avec découverte de l’entreprise, des équipes et du métier en binôme, formation sur les logiciels utilisés et mise en situation de travail.

Mais **ce n'est pas tout**:

- Rémunération : 1856€ bruts mensuels en fonction de votre expérience
- Temps de travail : 35h par semaine
- Avantages sociaux : primes trimestrielles, semestrielles et sur objectifs, carte tickets restaurant Des avantages financiers tels que participation, intéressement et plan épargne salariale
- Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs
- Mutuelle (régime individuel) prise en charge à 100% par l’employeur
- Des primes de cooptation de 700€, des primes tuteurs de 1000€ (selon politique en vigueur)
- Des avantages collaborateur : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien ;
- Action logement : Aide à la recherche d’un logement et accompagnement pour démarrer dans la vie activeAvantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances ️, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert
-, et plus encoreUne journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille

**Profil**:
Votre** profil idéal**:

- Vous justifiez d’une expérience significative dans le secteur automobile, idéalement dans le domaine de la pièce détachée
- Vous détenez de bonnes connaissances sur les produits et les éléments techniques automobile
- Vous maîtrisez les outils informatiques : Pack office etc.
- Vos atouts : réactif(ve), organisé(e), patient(e) et à l’écoute de vos interlocuteurs
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme
- Vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et challengeant pour repousser vos limites et faire prospérer nos concessions

Au sein du Groupe Bernard, nous sommes convaincus que les compétences n'ont pas de limite et que chaque individu, quels que soient ses défis, mérite une chance égale. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.

N'attendez plus Rejoignez-nous pour une aventure passionnante.