Techncien SAV Support Technique

il y a 7 jours

Pusignan, France Electro Calorique Temps plein

Electrocalorique Groupe nous sommes fabricant de chariots pour la distribution de repas. Nous intervenons dans le secteur de la santé ainsi qu'en établissements pénitentiaires.

Notre groupe est reconnu pour la qualité, la performance et l’innovation de ses produits.

Fort d’un savoir-faire unique, nous maîtrisons l’intégralité de la chaîne de production et sommes à même de fournir à nos clients des solutions de remise en température innovantes et adaptées.

Nous recrutons pour l’entité ECS du groupe qui assure tous les services lié au fonctionnement des chariots chez nos clients ( Maintenance, dépannage, formation, Mise en route et installation)

Un(e) Technicien SAV Support technique

**À propos du poste**
Nous recherchons un support technique ou une supporte technique passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Rattaché au Responsable SAV vous assurez un support technique de premier niveau par téléphone auprès des clients, utilisateurs et distributeurs en apportant un diagnostic et des résolutions de problèmes.

Vous pilotez les interventions SAV depuis la prise en charge jusqu’au compte rendu des techniciens itinérants.

**Responsabilités**

Réaliser le diagnostic des pannes lors des appels téléphoniques des clients

Assurer la prise en charge et le pilotage des demandes d’interventions clients

Vérifier la pertinence et la qualité des interventions et des comptes rendus

Coordonner les dossiers avec le Responsable SAV et les techniciens

Fournir au responsable hiérarchique les remontées nécessaires concernant les techniciens et les sous -traitants

Proposer des améliorations sur les produits et les process

Vous êtes garant du respect des délais d’interventions et de la gestion des priorités clients

**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si:

- Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous êtes capable de travailler sous pression tout en gardant un esprit positif.
- Vous faites preuve de patience et d'empathie envers vos interlocuteurs
- Vous avez une **formation supérieure technique** (mécanique, électricité, électronique et froid) et une **première expérience en support technique ou maintenance.**:

- Vous avez une expérience dans le secteur de l’industrie et plus particulièrement en équipements industriel sur un poste de technicien SAV.
- Vous aimez travailler en **équipe**et avez un **excellent sens du service client**.

Si vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée à offrir un service exceptionnel, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 33 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien SAV Support Technique

    il y a 1 jour

    Pusignan, France KALIXENS RH LYON Temps plein

    Kalixens RH recrute, pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'industrie, un Technicien Support Technique SAV H/F. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous assurez le support technique de premier niveau par téléphone auprès des clients, utilisateurs et distributeurs, en réalisant des diagnostics précis et en apportant des solutions...

  • Technicien SAV Support Téléphonique

    il y a 2 semaines

    Pusignan, France Manpower France Temps plein

    Une entreprise de recrutement recherche un Technicien SAV Support Technique pour fournir un support technique de premier niveau aux clients. Les responsabilités incluent le diagnostic des pannes, la coordination des interventions et l'amélioration des processus. Le candidat idéal possède des compétences en communication, une formation technique...

  • Technicien Support Technique

    il y a 1 semaine

    Pusignan, France Adecco Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique !Notre client, un leader dans le domaine des équipements industriels basé à Pusignan, est en quête d’un(e) Technicien SAV Support Technique F/H en CDI !Rattaché au Responsable SAV vous assurez un support technique de premier niveau par téléphone auprès des clients, utilisateurs et distributeurs en apportant un...

  • Assistant SAV Pièces Détachées

    il y a 4 heures

    Pusignan, France Electro Calorique Temps plein

    PME internationale, qui conçoit, fabrique et commercialise des chariots de service de repas, destinés aux établissements de santé, recherche un assistant SAV pièces détachées. Rattaché(e) à la Responsable SAV vous êtes le garant du traitement des demandes de pièces détachées des Clients France et Export. Pour cela vos missions principales...

  • Assistant(E) Sav

    il y a 2 jours

    Pusignan, France ATESSA Temps plein

    Notre client, fournisseur d’équipements industriel à Pusignan est à la recherche d’un ou une assistant(e) ADV Pièces détachées. Principale activité : La fabrication de matériels pour la distribution de produits agroalimentaires (distributeur de chariots). Recrutement pour l'entité qui s'occupe des services liés au fonctionnement des chariots...

  • Technicien service clients/Technicienne service clients

    il y a 2 semaines

    Pusignan, France Manpower France Temps plein

    Technicien service clients / Technicienne service clients Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, fabricant de chariots pour la distribution de repas, un Technicien SAV Support Technique (H/F) Les missions Vous êtes un support technique passionné(e) et motivé(e) rattaché au Responsable SAV, vous assurez un support...

  • Technicien SAV Itinerant H/F

    il y a 3 jours

    Pusignan, France Timtargett Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client, un(e) : TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer le montage et la mise en service des appareils de levage de toute nature commercialisés par la...

  • Technicien service clients/Technicienne service clients

    il y a 2 semaines

    Pusignan, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, fabricant de chariots pour la distribution de repas, unTechnicien SAV Support Technique (H/F)Les missionsNous recherchons un support technique ou une supporte technique passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Rattaché au Responsable SAV vous assurez...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 21 heures

    Pusignan, France Menway Emploi Saint-Quentin-Fallavier Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable de station Rhône-Alpes, vous serez le garant des activités suivantes : - Montage et mise en place des appareils de levage de toute natures vendus par la société, - Préparation et suivi des chantiers, - Comptes rendus techniques des montages et mise en service, - Assistance aux essais avec les organismes de...

  • Rédacteur/trice Technique

    il y a 5 jours

    Pusignan, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Rédacteur/trice technique F/H à Pusignan. Rattaché au responsable du Bureau d?Études...