Alternant - Chargé de Mission Amélioration Continue

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Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS vers l'avenir : des personnes passionnées dotées d’une combinaison unique de compétences. Si vous avez les qualités, de la motivation, de l'autonomie ou le leadership pour diriger des équipes, il existe des postes adaptés à vos aspirations et à vos compétences d'aujourd'hui et de demain.

**Fiche de poste**:
Vous connaissez UPS, vous voyez nos camions de livraison dans la rue et recevez un colis grâce à nous. **Mais savez-vous ce que vous avez à gagner à nous rejoindre ?**

Dans le cadre de ce contrat d’alternance, vous êtes rattaché(e) au Superviseur de notre centre d'**Evry (91).**

Vos missions s'articulent autour des axes suivants:

- ** Suivi et analyse des KPI régionaux** : collecte, consolidation et analyse des indicateurs de performance des centres de la région (qualité, sécurité, délais, conformité). Vous alertez en cas de dérive et proposez des mesures correctives adaptées.
- ** Pilotage de la conformité réglementaire** : veille au respect des audits légaux (hebdomadaires, mensuels, trimestriels) dans l’ensemble des centres de la région, en assurant un suivi rigoureux et une remontée d’informations vers les parties prenantes.
- ** Mise en place et suivi de plans d’action** : identification des centres non conformes aux exigences internes ou réglementaires, définition avec les responsables locaux de plans d’action correctifs, et accompagnement jusqu’à leur mise en œuvre effective.
- ** Suivi qualité des clients sensibles ou stratégiques** : en lien avec les équipes qualité et opérationnelles, vous assurez un suivi attentif des clients sous surveillance accrue (préalerte qualité), notamment des comptes à haut niveau d’exigence tels que Apple, Healthcare, LVMH, Dior, en garantissant la proactivité dans le traitement des incidents.
- ** Suivi des indicateurs Safety** : supervision des KPI liés à la sécurité, avec vérification systématique de la mise à jour des données dans tous les centres (formations, remontées d’incidents, respect des procédures), afin d’assurer un environnement de travail sûr et conforme aux standards UPS.
**Conduite de projet stratégique**: pilotage d’un projet de transformation opérationnelle au sein du centre de livraison. Structuration, coordination des parties prenantes, suivi des étapes clés et mise en œuvre de solutions pour améliorer la performance.

Le grand plus de votre poste ? Vous aurez une **grande diversité de missions**, dans l’ensemble de nos services, pour des semaines qui se suivent mais ne se ressemblent pas.

Votre profil : sommes-nous fait pour s’entendre ?
- Vous préparez un diplôme de niveau **Bac+3 à Bac+5 en transport ou logistique**:

- Vous avez un excellent esprit d’analyse et vous êtes très organisé(e)
- Vous êtes dynamique, inventif, vous trouvez des solutions par vous-même, et mieux encore : vous savez les partager avec vos collègues pour les réaliser
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, les chiffres, and you speak english very well
- Un jour, vous vous imaginez manager à la place de votre manager

Les informations utiles:
Il s’agit d’un **contrat d’alternance**, avec des **horaires de 8h - 16h**.

**Rejoignez une entreprise qui va booster votre parcours **

**Type de contrat**:
en CDD (durée déterminée)
- Chez UPS, égalité des chances, traitement équitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attachés._