Assistant(E) de Gestion Relations Aux Familles

Mairies d'arrondissements

**Secteur d'activité**
- Gestion administrative et secrétariat**Filière**
- Administrative**Catégorie**
- B**Cadre d'emplois**
- Rédacteurs territoriaux**Référence**
- i10869
- Description CollectivitéAu sein de la division jeunesse, vous serez responsable du suivi, via les outils informatiques dédiés, de l'ensemble de la chaîne d'inscription des familles dans les accueils collectifs de mineurs de la mairie des 4e et 5e arrondissements. Vous assurerez les relations avec la CAF et la transmission des données d'activités réglementaires sur la base de la présence effective des enfants.

Vous serez également sous régisseur, afin d'assister le régisseur en cas d'absence.

Contexte

La Mairie des 4e et 5e arrondissements est composée de 150 agents qui mettent en œuvre les politiques de proximité suivantes : état civil, entretien des équipements et des espaces verts, animation de proximité (culturelle, sportive, sociale ). Le secteur compte plus de 95 000 habitants. Le service Animation et vie sociale est le plus important en nombre d'agents de la mairie de secteur et supervise la gestion de 17 centres d'animation, dont 3 accueils collectifs de mineurs. Le service est composé de deux divisions : la division jeunesse qui assure l'encadrement des 3 accueils collectifs de mineurs, le suivi des relations aux familles et aux partenaires extérieurs (DDJES, CAF, éducation nationale ), la déclinaison du projet éducatif de territoire ; et la division gestion et animation des centres qui supervise les centres d'animation dans leurs missions d'accueil et d'animation tous publics.

**Missions**

Votre rôle consistera à:

- Assurer l'accueil numérique et téléphonique des usagers pour les inscriptions dans les accueils collectifs de mineurs et les activités extrascolaires de la mairie de secteur ;
- Gérer et traiter les documents relatifs aux dossiers d'inscription ;
- Déclarer les éléments de bilan pour la prestation de service de la CAF ;
- Saisir et mettre à jour les quotients familiaux des familles via le compte partenaire CAF ;
- Gérer la mise en place d'un progiciel dédié, assurer le lien avec la DSI pour la gestion de ce logiciel et accompagner les responsables de structure dans l'appropriation du logiciel ;
- Assurer le lien avec le service communication pour la mise à jour du site Internet de la mairie de secteur pour les informations qui concernent les inscriptions ;
- Réaliser des supports de communication et tutoriels de procédures internes ;
- Assurer le lien avec le régisseur pour le suivi de la facturation des familles.

**Votre profil**
- Titulaire d'un diplôme Bac à Bac + 2 et/ou du grade de rédacteur territorial, vous disposez idéalement d'une expérience sur un poste similaire.
Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques (Excel ou Calc, logiciels métiers ) et, si possible, une expérience passée d'utilisation d'un logiciel de gestion d'une base de données familles.
Vous connaissez l'environnement institutionnel et réglementaire des collectivités territoriales et de préférence, de l'animation et des accueils collectifs de mineurs.
Vous avez un sens reconnu de la diplomatie et appréciez être en relation avec des usagers.
Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e) et savez traiter une quantité importante d'informations avec méthode.**Vos avantages**
- Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi).
- Prestations sociales (titres restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports...).

**Lieu de travail**
- Service Animation et Vie Sociale - Mairie du 3e secteur - 4 boulevard Henri Boulle - 13004 MarseilleSignataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.