90943/administrateur Servicenow

il y a 10 heures


Paris, France WorldWide People Temps plein

Administrateur ServiceNow -administrer la plateforme ServiceNow, cette personne viendra rejoindre le centre de compétences composé de deux experts ServiceNow.
Prestation en administration technique sur la solution ServiceNow.
L?outil ServiceNow est déployé dans la plupart des entités dans le monde, avec plus de 60000 utilisateurs finaux et 2000 IT users.
Intégré directement au sein de centre de compétence composé actuellement de deux Experts ServiceNow, vous aurez en charge principalement les missions suivantes:
**Tâches et responsabilités**:
? Participer aux ateliers de collecte des besoins.
? Déployer et mettre à niveau de nouveaux modules et modules existants dans l?outil ServiceNow.
? Participer à la rédaction de la documentation des projets (dossier d'architecture, spécifications techniques).
? Configurer et personnaliser les modules dans ServiceNow.
? Personnaliser et améliorer le portail, les éléments du catalogue de services et les workflows.
? Importer, conserver et intégrer les données provenant des autres SI.
? Développement d?API avec des systèmes d?informations externes.
? Faire de la veille technologique.
? Connaissance des modules Discovery et HRSD
**Qualifications requises**:
? Expérience sur des missions de MOA (expression des besoins, rédaction des Spec. Fonctionnelles, recette, formation?) et de MOE (étude d?architecture, conception de solutions, paramétrage applicatif?) dans un environnement ServiceNow
? Participation à des projets d?intégration et de déploiement de la solution servicenow
? Plusieurs expériences en tant qu?administrateur de l?outil ServiceNow, sur les modules ITSM, ITBM, ITOM et HRSD
? Capacité à travailler en équipe
? Avoir le sens du service et êtes attentif à la qualité du travail
? Avoir une réelle aisance dans la communication, tant l?oral qu?à l?écrit
? Disposer d'une ou plusieurs certifications ITIL
? De formation technique ou informatique vous possédez une très bonne connaissance du Service Management IT
? Parler anglais couramment (au moins technique)
? Être certifié sur ServiceNow (à mínima advanced admin)
ation technique ou informatique vous possédez une très bonne connaissance du Service Management IT
? Parler anglais couramment (au moins technique)
? Être certifié sur ServiceNow (à mínima advanced admin)
? Expérience sur des missions de MOA (expression des besoins, rédaction des Spec. Fonctionnelles, recette, formation?) et de MOE (étude d?architecture, conception de solutions, paramétrage applicatif?) dans un environnement ServiceNow
? Participation à des projets d?intégration et de déploiement de la solution servicenow
? Plusieurs expériences en tant qu?administrateur de l?outil ServiceNow, sur les modules ITSM, ITBM, ITOM et HRSD
? Capacité à travailler en équipe
? Avoir le sens du service et êtes attentif à la qualité du travail
? Avoir une réelle aisance dans la communication, tant l?oral qu?à l?écrit
? Disposer d'une ou plusieurs certifications ITIL
? De formation technique ou informatique vous possédez une très bonne connaissance du Service Management IT
? Parler anglais couramment (au moins technique)
? Être certifié sur ServiceNow (à mínima advanced admin)
ation technique ou informatique vous possédez une très bonne connaissance du Service Management IT
? Parler anglais couramment (au moins technique)
? Être certifié sur ServiceNow (à mínima advanced admin)



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    Connaissances de ServiceNow, ITSM, ITIL et d'autres modules de la plateforme serait un plus et particulièrement Discovery et la CMDB) Traiter les demandes de service/incident N2 (voir N 3) dans le cadre du SLA convenu. Traiter les US affectées (dans le sprint défini) Participer aux upgrades de version et aux MEP Plateforme ServiceNow - Confirmé -...


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    Talanest un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 7000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes.Description du posteAu sein de Talan,CloudSpiritest la Business Unit...


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