Agent D'accueil Aux Affaires Générales

**Agent d'accueil aux affaires générales (F/H)**
- Référence:
**i274-**
- À 9 km au sud-ouest de Paris, la ville de Meudon est un véritable écrin de verdure qui a obtenu 4 fleurs au titre du label « Villes et villages fleuris ». Avec près de 500 hectares de forêt domaniale, 7 parcs, squares et jardins, la ville offre un cadre de vie agréable aux portes de Paris. Particulièrement bien desservie, dotée d'un riche patrimoine et de magnifiques paysages surplombant la Seine et la capitale, la ville a toute sa place dans la construction du Grand Paris. Résolument tournée vers la recherche et l'innovation, Meudon compte de nombreuses institutions scientifiques sur son territoire, à l'instar du CNRS et de l'observatoire de Paris-Meudon.
La commune porte d'ambitieux projets pour offrir à ses habitants un cadre de vie et un tissu économique d'exception.
Pour répondre aux besoins des usagers et faciliter les démarches des familles, la ville souhaite développer le fonctionnement de son guichet unique.

**Au sein de la direction du guichet unique et des affaires générales, sous l'autorité du Responsable du service accueil et démarches, ainsi que de son adjoint, vous avez pour principale mission le traitement de l'ensemble des demandes du guichet unique (état civil, titres d'identité, recensement militaire, attestations d'accueil, inscriptions aux services dédiés à l'enfance et la parentalité).**
- Vos activités d'accueil et de renseignement du public se font au guichet, au téléphone ou par courriel. Outre la réception des usagers, chaque demande traitée s'accompagne d'actions complémentaires:

- Tenue à jour des registres d'état civil et suivi de leurs reliures ou restaurations ;
- Célébration des mariages et des PACS ;
- Exécution de la facturation de prestations (par exemple : la restauration scolaire) ;
- Participation à la rédaction de courriers et de réponses aux usagers ;
- Echanges réguliers avec les collègues du second service de la direction (service « ressources et expertise »), au sein de la collectivité en fonction des demandes à traiter et en extérieur auprès d'autres administrations ;
- Formation des nouveaux agents et emplois saisonniers.

Ce poste nécessite de la polyvalence, notamment pour assurer le remplacement des collègues au sein du service, sur le site de l'Hôtel de Ville et sur celui de la Mairie annexe à Meudon-la-Forêt.
Le service s'engage dans la réalisation d'un objectif de modernisation et de qualité des services rendus. Venez y participer
- Particularités du poste : Horaires fixes sans télétravail possible - Travail en présence d'usagers qui traversent parfois des moments difficiles - Permanences le samedi matin (une fois par mois) et le soir pour des nocturnes (uniquement lors des accroissements d'activité).
Ces permanences sont récupérées ou payées en heures supplémentaires au choix de l'agent.
- Vous connaissez idéalement le code général des collectivités territoriales et montrez un fort intérêt pour le droit civil (incluant le droit de l'accueil et du séjour des étrangers).
Organisé(e) vous savez traiter des demandes variées. La maitrise du pack office est indispensable et devra nécessairement s'accompagner d'une prise en main rapide des logiciels métiers utilisés.
Vous possédez des qualités relationnelles et d'écoute avérées tout en faisant preuve de discrétion et de maîtrise de soi.
Recrutement par voie statutaire dans le cadre d'emplois des Adjoints administratifs ou à défaut contractuelle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Rejoignez-nous A Meudon, outre un cadre de travail agréable, la gestion personnalisée et optimale de votre carrière ainsi qu'un plan de formation dynamique, vous permettront de développer vos compétences et d'évoluer professionnellement.
De nombreux avantages s'offriront à vous : une prime de fin d'année, un complément indemnitaire annuel, la participation aux mutuelles labellisées et aux frais de transport en commun depuis votre domicile ou le forfait de mobilités durables complèteront votre rémunération. S'ajoutent l'accès aux prestations sociales et à la possibilité de bénéficier d'un compte épargne temps monétisé si vous ne souhaitez pas utiliser l'ensemble de vos jours de congés et RTT (calculés sur la base de 39 heures par semaine).