Superviseur Référent Technique en Mutuelle
Il y a 5 jours
Paris, France
SDE CONSEIL RH
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À propos
du poste Au sein d’une mutuelle à taille humaine et rattaché(e) au service réclamation et maîtrise opérationnelle, vos principales missions sont les suivantes: 1/ Organisation de l’activité et gestion des moyens/ressources du service
- Créer, mettre en œuvre, suivre et améliorer le plan de contrôles du SRA-Gestion
- Répartir les activités de contrôles
- Mettre en place des procédures / modes opératoires et les mettre à jour
- Contrôler la qualité de traitement des dossiers et le respect des procédures internes
- Construire un plan de formation et d’évolution professionnelle pour les collaborateur⸱rice⸱s dans un cadre donné
- Élaborer, en collaboration avec les autres membres de l’équipe le plan des actions post-contrôles permettant de réaliser un suivi des gestionnaires et de leur montée en compétence.
- Établir et proposer des plans d’action afin d’améliorer le traitement des contrôles (quantités, qualité, délais, exhaustivité ) 2/ Encadrement
- animation de l’équipe
- Communiquer auprès du service
- Accompagner les contrôleur⸱euse⸱s dans la réalisation de leur activité
- En collaboration avec les animateur⸱rices de gestion:
- Préparer l’arrivée et le suivi des nouveaux embauchés, notamment sur la sensibilisation LCBFT
- Détecter les besoins de formations des gestionnaires selon les résultats des contrôles
- Réaliser les entretiens individuels : appréciation et développement des collaborateurs
- En collaboration avec la Direction des Ressources Humaines, prendre en charge certains recrutements de nouveaux collaborateur⸱rice⸱s 3/ Traitement et transmission des informations
- Collecter les informations nécessaires et formaliser des tableaux de bord de suivi de l’activité du service
- Mettre en place le reporting
Profil recherché
: De formation supérieure, vous justifiez d’une très bonne expérience de minimum 2 ans dans l’assurance de personne et notamment de la gestion de la prestation et des contrats. Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 75013 Paris: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Expérience:
- assurance de personne: 2 ans (Requis) Lieu du poste : Télétravail hybride (75013 Paris)