Responsable de L'hôtellerie

il y a 2 semaines

Marseille, France Montrieux le Hameau Temps plein

**FICHE DE POSTE : Responsable de l'hôtellerie**

Situé dans le parc naturel de la Sainte Baume, à 30 minutes de Toulon et de Brignoles et à 1 heure de Marseille et d’Aix-en-Provence, le Hameau de Montrieux est un **tiers-lieu rural** plein de joyeuses ambitions. On a déjà mis en place : un hôtel, une guinguette, un potager de fou, des résidences artistiques et une programmation avec des grosses fêtes, des karaokés rigolos et des tournois de pétanque très sérieux.

On profite de cet hiver pour cadrer notre plan d’action pour la prochaine saison estivale et pour s’entourer des meilleures personnalités pour créer une équipe de feu avec qui faire vivre ce lieu historique.

Ici à Montrieux, on a mis en place **une gouvernance en sociocratie** afin d’évoluer dans un environnement de travail des plus bienveillants et stimulants (ne t’inquiète pas, on t’expliquera tout ça).

Si tu rêves de venir t’installer dans un lieu magique au cœur de la forêt avec le doux bruit de l’eau en fond sonore, on a sûrement quelque chose à te proposer : on est à la recherche du / de la prochain-e **responsable de l'hôtellerie **pour tous nos clients (particuliers, entreprises ) qui souhaitent profiter de nos chambres

Voici ses objectifs et ses missions:
Une bonne gestion de la réservation et de l’accueil
- Mettre à jour les informations sur les différentes plateformes de réservation
- Traiter les différentes demandes en ligne en respectant la charte de convivialité du Hameau
- Améliorer en continu nos process d’accueil

Faire vivre une belle expérience d’accueil et d’hébergement
- Effectuer les check-in / check out avec convivialité
- Personnaliser le service en fonction des clients (mariage, entreprise )
- Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié
- Répondre aux réclamations des clients, s’il y en a, de manière professionnelle et rapide
- Gestion de la buanderie, des produits d’entretien

Manager humainement l’équipe hébergement
- Management de l’équipe hébergement qui est responsable des chambres, du rangement et de la propreté des communs
- Faire le lien avec l’équipe restauration pour le service petit déjeuner, déjeuner et dîner
- Gestion des plannings de l'équipe opérationnelle d'hébergement
- Veiller à ce que chaque membre de l’équipe respecte les valeurs du projet et ait les meilleures conditions de travail possibles

De plus, notre responsable de l'hôtellerie participe activement à la vie collaborative du hameau, il / elle assiste aux réunions des cercles pour lesquels il / elle veut ou peut apporter une expertise particulière.

Tu l’auras compris, on cherche une personne qui a le sens de l’accueil, qui se reconnaît dans ce projet et qui aime transmettre sa bonne humeur Si tu sens que ce boulot est fait pour toi, n’hésite plus, tu peux nous envoyer ton CV et un petit mot pour nous raconter ce qui te motive.

À très bientôt au hameau

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires aménageables
- Horaires flexibles
- Travail les jours fériés

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable Commercial Hotellerie

    il y a 2 jours

    Marseille, France Domaine de Valmouriane Temps plein

    Nous recherchons pour notre hotel luxe à Saint-Rémy-de-Provence recherche un(e) responsable commercial. Une expérience précédente de plus de deux ans dans l'hotellerie de luxe est demandée. Votre rôle: - Assurer le suivi de la clientèle acquise, l'accueil de la clientèle potentielle affaires et évènements ( Groupes, Mariages, séminaires), et...

  • Responsable Commercial Hotellerie

    il y a 13 heures

    Marseille, France Domaine de Valmouriane Temps plein

    Nous recherchons pour notre hotel luxe à Saint-Rémy-de-Provence recherche un(e) responsable commercial. Une expérience précédente de plus de deux ans dans l'hotellerie de luxe est exigée. Votre rôle: - Assurer le suivi de la clientèle acquise, l'accueil de la clientèle potentielle affaires et évènements ( Groupes, Mariages, séminaires), et...

  • Responsable Hôtellerie

    il y a 6 jours

    Marseille, France DomusVi Temps plein

    **Présentation** La résidence Marseillane (h/f) recherche un Responsable Hotellerie (h/f) dans le cadre d'un poste en cdi temps complet. Face aux berges de l'Huveaune, dans le 11e arrondissement de Marseille (13011), proche du quartier de la Pomme, la maison de retraite médicalisée Marseillane est située dans un écrin de verdure à proximité des...

  • Responsable Hôtellerie

    il y a 14 heures

    Marseille, France DomusVi Temps plein

    **À propos de nous**: La maison de retraite retraite médicalisée Les Vallées de Désirée située à Touët-sur-Var (06) recherche un Responsable Hotellerie (H/F) dans le cadre d'un poste en cdi en temps complet du lundi au vendredi de 9h à 17h (avec un weekend sur 4-5 travaillé). Récemment rénovée, l'établissement propose un cadre chaleureux et...

  • Responsable Technique

    il y a 4 jours

    Marseille, France KYRIAD GEMENOS (13) Temps plein

    Le groupe Castellet Hospitality recrute pour ses deux hôtels, Mercure Marseille Bompard & Kyriad Gémenos, un responsable technique. Vos missions Vous contribuez au bon fonctionnement de la totalité des équipements et assurez le suivi technique et la mise en conformité des chambres afin d’assurer la sécurité et le confort du client. Vous assurez...

  • Maitre D'hotel

    il y a 2 jours

    Marseille, France nhow Marseille Temps plein

    Le nhow Marseille est à la recherche d’un(e) _**Maître d’hôtel iconique**_ en CDD afin de rejoindre une équipe sympathique et bienveillante auprès de laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie ! Souriant(e), vous avez un bon sens commercial tout en étant à l’écoute du client **and you speak english **? De plus, vous êtes...

  • Valet - Femme de Chambre Hotel (H/F)

    il y a 7 jours

    Marseille, France Terres de France Temps plein

    Nous recherchons actuellement des Femmes de Chambre (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Femme de Chambre, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des chambres d'hôtel, en offrant un service de qualité à nos clients. Résumé du poste: En tant que Femme de Chambre, vous serez chargé(e) de nettoyer et préparer les chambres...

  • Adjoint de Direction Hotellerie

    il y a 7 jours

    Marseille, France MERCURE MARSEILLE CANEBIERE VIEUX PORT Temps plein

    Crée une relation privilégiée avec les clients tout au long de leur séjour en étant constamment à leur écoute, en répondant à leurs attentes afin de les fidéliser - Traite les réclamations éventuelles en proposant une solution adéquate - Transmet et incarne l'état d'esprit de la marque auprès de la clientèle - S'assure de la flexibilité des...

  • Pre-opening Hotel Manager

    il y a 2 jours

    Marseille, France easyHotel Temps plein

    **À propos d'easyHotel** Nous sommes easyHotel, et nous avons une nouvelle génération d'hôtels abordables et à faible émission de carbone. Notre mission est de permettre à plus de gens de voyager, en proposant des hôtels pour tous, des hôtels simples à réserver, simples à utiliser et axés sur la ville. Des hôtels conçus à la fois pour ceux...

  • Maître D'hôtel

    il y a 6 jours

    Marseille, France nhow Marseille Temps plein

    Le nhow Marseille est à la recherche d’un(e) _**Maître d’hôtel iconique**_ afin de rejoindre une équipe sympathique et bienveillante auprès de laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie ! Souriant(e), vous avez un bon sens commercial tout en étant à l’écoute du client **and you speak english **? De plus, vous êtes diplômé(e)...