Administrateur Des Ventes

Rejoignez Tang Frères comme **administrateur des ventes** 

**Vos avantages en venant travailler chez nous**

CDI - Temps plein

Prise en charge de la mutuelle à 100% par l’employeur et de type familiale

Carte de remise sur achat pour le personnel à utiliser dans nos différents magasins *

Possibilité prise en charge de la réservation de place en crèche privée inter-entreprises *

Participation *

*sous conditions d’éligibilité

**Contexte du recrutement**

La société Tang Frères est la référence historique dans le domaine de l’importation et de la distribution en gros et détail des produits alimentaires asiatiques.

Depuis 1976, l’entreprise vend ses produits à travers différents canaux de distribution (grossistes, épiciers ethniques, restaurateurs, cafés, hôtels, la grande distribution )

Fort de son succès depuis maintenant plus de 10 ans et à la demande des consommateurs, Tang Frères se développe et s'adresse à une nouvelle typologie de client, la GMS _(Grandes et moyennes surfaces)_.

**La réussite est au rendez-vou**s : nos produits sont devenus incontournables dans des enseignes de renoms, tels qu’_Auchan, Carrefour, Metro, le bon marché _

Aujourd’hui, le responsable de pôle GMS cherche son nouvel administrateur des ventes pour l’épauler dans le développement de l’activité.

**Ce que vous allez faire au quotidien**

**Gérer les commandes des clients**
- Réceptionne et saisie les commandes des clients par téléphone ou par mail
- Vérifie la disponibilité des produits en stock et les prix pratiqués par typologie de clients
- Informe le client sur les ruptures de stock et les produits à DLC
- Génère un devis adapté à la commande du client
- Suit l'état des commandes et communique les informations aux clients
- Facture les commandes et gère les encaissements en vérifiant la balance AG des clients
- Fait circuler les informations en interne avec les différents services (marketing, achat, logistique, comptabilité)

**Administrer les contrats de vente**
- Établit et met à jour des contrats de vente et des fiches clients
- Formule les demandes de transports pour la province
- Valide les conditions de transports avec le client avant départ de la marchandise
- Suit les échéances de paiement et relances les clients si nécessaire
- Assure la déclaration du chiffre d’affaires
- Gère, contrôle et valide des différentes facture factures
- Crée des fiches produits dématérialisées via un portail dédié

**Gérer les litiges**
- Analyse des litiges : colis non reçus, cartons abîmés, produits à DLC courte
- Demande au client de remplir une fiche de réclamation et d’y ajouter des photos
- Génère une fiche litige via notre ERP
- Transmet la fiche de litige au chef de pôle afin qu’il puisse finir le litige

**Assurer la relation client**
- Assure le lien entre les équipes commerciales et les clients
- Répond aux questions des clients concernant les produits, les commandes et les factures
- Gère les réclamations clients et trouver des solutions adaptées

Cette liste est non exhaustive et non contractuelle. Le poste est amené à évoluer en fonction du développement du pôle commercial.

**Vos atouts pour réussir dans votre future équipe**
- **Prérequis **:Vous avez une première expérience en ADV ou comptabilité, la connaissance de la GMS serait un plus.
- **Maîtrise d’Excel **(niveau courant, filtre, quelques Somme SI, recherche V, croisé dynamique ).
- **Qualités professionnelles requises** : Vous êtes capables de gérer plusieurs tâches simultanément et de prioriser vos missions. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de CRM. Au quotidien, vous faites preuve d' une grande rigueur dans votre travail : vous avez une capacité d’analyse et de synthèse. On dit de vous que vous avez un excellent relationnel, que vous faites preuve de dynamisme et que vous avez un sens de la polyvalence.

Enfin, vous adorez travailler au sein d’une équipe dynamique dans la bonne humeur et le sourire

Si vous cochez toutes ces cases, envoyez-nous votre CV.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Expérience:

- secteur de la grande distribution: 1 an (Optionnel)
- Administration des ventes: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel