Majordome (H/F)

Les **Airelles Courchevel** fait partie de la Collection Airelles.
Une collection de Maisons d’exception qui offre à nos clients des expériences extraordinaires dans des lieux chargés d'histoire, ou chaque moment passé devient un souvenir rare et inoubliable.

Écrivez l’histoire avec nos équipes et rejoignez-nous pour un voyage le temps d’un hiver.

Situé à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle.

Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants et de chalets hôteliers, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et élégante.
Référence absolue de l’excellence, Les Airelles fait partie des huit premiers hôtels à avoir obtenu la distinction Palace en France.

Chez Airelles, nos collaborateurs sont au cœur de l’histoire que nous tissons ensemble, vous jouez un rôle essentiel dans la création de ces moments uniques. Vous êtes encouragés à être vous-mêmes, authentique, et à exprimer pleinement votre passion de faire plaisir.
Nous croyons qu’ensemble nous allons plus loin et sommes plus créatifs afin d’entreprendre et d'écrire l’histoire Airelles qui se construit chaque jour.

**Nos avantages**:
Rejoindre les équipes des Airelles Courchevel, c’est le début de votre histoire que nous écrivons ensemble.
Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons. Chez Airelles nous engageons à créer un environnement où vous vous sentirez valorisée, soutenue et inspirée chaque jour.

Rejoindre Les **Airelles Courchevel** c’est aussi bénéficier de:

- Un logement équipé dans la station de Courchevel
- Un restaurant du personnel accessible pour déjeuner et diner, même durant vos jours de repos
- Un programme d’activités dédié pour les collaborateurs
- Mise à disposition d’une blanchisserie pour le personnel
- Prise en charge à 100% du forfait piéton des remontées mécaniques pour se rendre à l’hôtel
- Des tarifs préférentiels dans les restaurants et sur les produits du groupe
- Une mutuelle avantageuse ainsi qu’une prévoyance santé
- Des réductions dans les plus grandes enseignes françaises (La Redoute, Fnac, Galeries Lafayette, etc)
- Une prime de cooptation
- Une prime de fidélité versée à l’issue de la 2ème saison consécutive réalisée.

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

**Rattaché(e) au Maitre de Maison (H/F), vos missions quotidiennes seront les suivantes**:

- Participer avec l’ensemble des services de l’Hôtel à la préparation du séjour des clients séjournant dans les suites d'exception et l'appartement privé, en fonction de leurs habitudes et préférences
- Contrôler les chambres avec les gouvernantes et préparer l’accueil VIP avant l’arrivée des clients
- Assurer l’accompagnement dans les suites ou dans l’appartement
- S’assurer du service des mets et des boissons, en room service ainsi que dans les restaurants
- Conseiller les clients sur les différents services de l’hôtel et les prestations extérieures
- Coordonner les demandes des clients avec l’ensemble des services de l’hôtel
- Accompagner les clients tout au long de leur séjour et s’assurer de leurs satisfactions en créant l’illusion parfaite d’un second foyer
- Identifier et anticiper les besoins des clients
- Assister les différents services pour l’accueil des clients
- Prendre connaissance des réclamations clients et trouver en collaboration avec la Direction les actions correctives à mettre en place et en assurer un suivi
- Maitriser et alimenter le Cardex Client
- Respecter les standards qualités (LQA+FORBES)

**PROFIL RECHERCHÉ**

**Ces qualités vous définissent**:
Vous êtes idéalement diplômé(e) en Hôtellerie et/ou Restauration et avez une expérience significative sur un poste similaire. Vous parlez couramment l’anglais, une deuxième langue est appréciée.

Vous être reconnu(e) pour votre polyvalence et votre dynamisme.

Vous avez le sens du détail, de la qualité et de l’hygiène. Passionné(e) par votre métier, vous êtes réactif(ve) et méthodique dans la réalisation des tâches qui vous sont confiées. Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence et votre discrétion.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 2 550,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel