Médiateur Circulation

Les Sables d’Olonne Agglomération recrute

**MÉDIATEUR CIRCULATION (H/F)**

**Cadre d’emplois des Adjoints Techniques**

**Contractuel (CDD du 1**er** avril au 31 août 2025)**

Une belle équipe vous attend dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la ville du Vendée Globe. Créée le 1er janvier 2017 et avec ses 55016 habitants, la Communauté d’Agglomération des Sables d’Olonne est la 2ᵉ agglomération de Vendée.

Découvrez nos ambitions et votre futur cadre de travail:
**PRÉSENTATION**:
Au sein de la Direction des espaces urbains mutualisée Ville et Agglomération, vous renseignez les usagers et instruisez les demandes d’accès à la Zone Apaisée (demandes de complément d’information pour l’instruction du dossier, explications techniques du système, aide à la personne pour création d’une demande d’accès, etc.). Ce poste assure la bonne information des usagers sur les dispositifs filtrants mis en place par la collectivité dans le but d’apaiser la circulation dans le centre-ville. Le travail se fera en lien direct avec la Cellule Stationnement-Circulation composée de 2 agents.

**MISSIONS**:

- Instruire, gérer et suivre les demandes d’autorisation d’accès à la zone apaisée
- Renseigner les usagers : fonctionnement du dispositif, politique d’apaisement de la circulation dans le centre-ville, politique de stationnement, dysfonctionnements, etc.
- Être en contact direct avec les effectifs de la Police Municipale ou les services d’astreinte en cas de dysfonctionnement du système
- Rendre compte les différents services des dysfonctionnements rencontrés
- Gérer les abonnements de stationnement sur voirie et les dossiers d’assurance en cas d’accidents et/ou de dégradations des bornes, en lien avec le service Affaires juridiques
- Répondre aux réclamations des riverains (courriel, téléphone, courrier)
- Saisir les informations sur les tableaux de bord

**COMPÉTENCES ET PROFIL ATTENDUS**:

- Aisance avec les outils informatiques et bureautiques
- Capacité à s’adapter rapidement à des logiciels métiers
- Savoir analyser, synthétiser et apporter conseils et assistance à différents interlocuteurs
- Faire respecter les règles et les démarches
- Qualités d’expression à l’oral et à l’écrit
- Excellent sens relationnel et sens de l’écoute
- Savoir prendre en compte les retours des collaborateurs et des partenaires
- Savoir partager l’information et la faire circuler
- Aptitude à mobiliser et faciliter le travail des intervenants
- Patient(e), pédagogue et force de proposition
- Esprit d’initiative et d’anticipation
- Savoir gérer son stress et rester maître de soi

**CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- Quotité de travail : 35h/semaine
- Horaires réguliers
- CDD du 1er avril 2025 au 31 août 2025
- Site et service d’affectation : Hôtel de Ville des Sables d’Olonne - Direction des Espaces Urbains
- Déplacements ponctuels
- Rémunération statutaire

**CANDIDATURE**:

- Date prévue de recrutement : 01/04/2025
- Renseignements complémentaires auprès de : Françoise LALLIER (Responsable Domaine public 02 51 23 16 00) ou Caroline ROBINET (Responsable Recrutements 02 51 23 16 26)
- Les entretiens de recrutement auront lieu le : 28/02/2025

Transmettre CV, lettre de motivation et dernier arrêté de situation administrative en mentionnant l’intitulé du poste à:
Ou

Monsieur le Président

Direction des Ressources Humaines

21, place du Poilu de France

CS 21842

85100 LES SABLES D’OLONNE