Pilote Site Service

**À propos de nous**:
Plongez dans le monde captivant d'EXO INDUSTRIES, leader mondial dans les moyens de levage et de manutention depuis 1927. Nos opérations couvrent principalement l'Oil & Gas, le nucléaire, le militaire et l'industrie.

Avec une clientèle nationale et internationale, majoritairement des grandes entreprises, notre réputation repose sur notre excellence technique, notre qualité de service et notre engagement envers nos clients.

Si vous recherchez une expérience enrichissante au sein d'une équipe passionnée, vous êtes au bon endroit chez EXO INDUSTRIES. Rejoignez-nous dès maintenant et faites partie d'une communauté d'experts dévoués où la diversité est célébrée et où les talents de chacun sont valorisés.

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Le Pilote Site Service a pour missions principales d'assurer les interventions chez les clients (France, Europe, Monde et Offshore), de prendre en charge l’organisation des interventions dans le respect des objectifs qui lui sont fixés (qualité, budget, planning), des exigences réglementaires et de la sécurité, et d'assurer les réponses techniques aux sollicitations des clients après livraison.

**ACTIVITES PRINCIPALES**

A partir des données d’entrée client (contrat..) et commerciales internes (offre..), budget, planning objectifs fixés par la direction et des demandes des clients:

- **Prise en charge des interventions**:_

Chaque intervention devra être gérée comme un projet, données d’entrée (spécifications, budget, planning..), données de sorties (rapports d’intervention, time sheet, plans mis à jour )
- Il s’assure auprès du Directeur Industriel de la disponibilité des potentiels intervenants et des moyens nécessaires (habilitations)
- Il gère l’intervention comme un projet (fiche budget)
- Il organise et gère les échanges avec le client pour la synchronisation (documents divers)
- Il prend en charge l’organisation (réservation des moyens de déplacement et de séjour)
- Il est le garant de l’aspect documentaire (time sheet signée par le client, rapport d’intervention)
- Il est l’interlocuteur du client sur site
- Il gère les contrats de maintenance
- Dans les limites de ses compétences il assure les interventions chez les clients (France, Europe et monde et Offshore)
- Il vérifie le maintien des habilitations des personnes pouvant intervenir sur site
- **Assurer les réponses techniques aux sollicitations des clients après livraison (hors périodes de déplacements)**_
- Analyse les demandes techniques des clients
- Assure la réponse (en ayant sollicité les services techniques si besoin) copie au service commercial
- Assure un reporting régulier de l’état des demandes clients
- Déclenche un point d’arrêt si situation technico/commerciale délicate
- Informe le service commercial si possibilité de vendre une intervention

**Missions annexes**:

- Soutien de la personne en charge des pièces détachées
- En l’absence du responsable QHSE inspection des équipements avant expédition.
- Dans un esprit de polyvalence des missions complémentaires en accord avec ses compétences pourront lui être confiées. (_Support au service Fabrication dans les phases de montage et lors des FAT, support au service documentation)_

**CONNAISSANCES / COMPETENCES**

De formation supérieure type bac +2 à 5 spécialisation mécanique ou électrotechnique, avec une expérience d’au moins 5 ans dans la connaissance d’équipements de levage et de manutention dans des domaines tels que l’Oil & Gas, industrie

Des connaissances techniques dans d’autres domaines hydrauliques, pneumatique

Certificat de compétence ATEX Niveau 1 mécanique et électrique, Formation Bosiet Huet pour les interventions Offshore

Bon niveau d’anglais lu, écrit et parlé

Une capacité à la lecture des plans mécaniques et des schémas électriques

Salaire : Selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel