Agent Administratif

**Agent administratif - Services Prévention et Action Sanitaire et Sociale H/F**:

- CDD
- CALAIS
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD104833

**CPAM DE LA COTE D'OPALE**:
**_Rejoignez la CPAM de la Côte d'Opale en tant qu'Agent Administratif - Services Prévention et Action Sanitaire et Sociale (H/F) _**

**Type de contrat** : CDD
**Niveau** : 3
**Localisation**: Calais

**Rattaché à la direction**: Accompagnement et Évolution des Pratiques en Santé
**Rattaché au**: Secteur Pôle d'Appui Accès aux Droits, aux soins et à la Santé

**A propos de nous**

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en rejoignant une organisation dynamique et engagée La CPAM de la Côte d'Opale vous offre l'opportunité de participer à un projet collectif au service des salariés et des usagers. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité tout en favorisant la performance sociale.

Située sur un territoire côtier attractif, la CPAM de la Côte d'Opale bénéficie d'une localisation idéale : à 30 minutes de Lille, 1h30 de Paris en TGV et à proximité des grandes villes européennes telles que Londres, Bruxelles et Amsterdam.

**Ce que nous proposons**
- Une équipe de direction renouvelée et composée de 5 agents de direction et d'1 attaché de direction, partageant des valeurs fortes : transversalité, bienveillance, performance et communication.
- Un Comité de direction élargi avec 12 managers stratégiques, tous investis dans la stratégie de la Caisse.
- Un collectif de 380 collaborateurs et 60 managers engagés dans des projets de transformation managériale et organisationnelle.

**Quelques chiffres clés**
- 540 000 bénéficiaires
- 3 900 professionnels de santé partenaires
- 17 000 employeurs
- 5 directions : Direction Générale, Direction Adjointe Ressources, Direction Comptable et Financière, Sous-direction Accompagnement des pratiques en santé, Sous-direction Prestations et Relation Client

**Nos ambitions**

La CPAM de la Côte d'Opale est une organisation ambitieuse, engagée dans des projets d'envergure pour les années à venir:

- Déploiement d'une nouvelle stratégie d'entreprise en lien avec la COG (Convention d'Objectifs et de Gestion).
- Transformation managériale visant l'évolution des pratiques de gestion.
- Projets structurants : aménagement des espaces de travail, transition écologique, et amélioration continue des services aux usagers.

**Pourquoi nous rejoindre**:
En intégrant la CPAM de la Côte d'Opale, vous contribuez à un projet collectif et stimulant, en participant activement à la transformation de notre organisation. Vous bénéficiez d'un cadre de travail convivial et innovant, au cœur d'une région aux multiples atouts.

**Description du poste**:
**Rattaché(e) aux services Prévention et Action Sanitaire et Sociale,**

**Votre équipe**:
Vous venez en appui sur ces 2 services composés de:

- Action Sanitaire et Sociale : 1 manager opérationnel et 6 collaborateurs
- Prévention : 1 manager opérationnel et 5 collaborateurs

**Vos principales missions**:

- Assurer les appels téléphoniques en direction des assurés ouvrant droit aux offres de prévention (dépistage des cancers, vaccination, bilan buccodentaire )
- Appuyer les services ASS (Action Sanitaire et Sociale) et MAS (Mission Accompagnement Santé) pour des activités de relance téléphonique notamment pour l'octroi des aides financières ASS.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous maitrisez les logiciels et applicatifs informatiques
- Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Vous maitrisez les techniques d'entretien téléphonique
- Vous savez faire preuve d'autonomie mais également de sens du travail en équipe
- Vous avez une capacité d'apprentissage
- Vous savez être réactif(ve) et adaptable en fonction des situations et des interlocuteurs
- Vous savez organiser, formaliser et rendre compte de votre travail à votre hiérarchie
- Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et engagé(e)

**Votre formation**:
Issu(e) d'une formation BAC+2 dans le domaine administratif, vous disposez d'une expérience réussie en phoning et si possible en entretien motivationnel.

**Informations complémentaires**:
Nous vous proposons:

- **CDD**:

- **Flexibilité horaire**pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle
- **Rémunération** **compétitive** : 1808.35 € brut sur 14 mois mais aussi titres restaurant, couverture mutuelle avantageuse, prise en charge de 75% des abonnements de transport, accès au CSE

Vous devez respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du Système d'Information, et suivre les formations internes/externes nécessaires à la fonction.

**Contact**:
Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous vous demandons de suivre ces deux étapes essentielles:

- Assurez-vous que votre profil est à jour et reflète bien vos expériences et compétences.

**2¿**)**P**asser le questionnaire AssessFirst**:

- Ce questionnaire nous permettra d'en apprendre plus sur vous, votre naturel et vos motivation