Responsable SAV

il y a 2 semaines


Marseille, France ELECTRIC MOTION Temps plein

ELECTRIC MOTION

Constructeur Français de motos électriques de loisir tout-terrain

Recherche dans le cadre de son développement et de son augmentation de production

**Un/Une Manager Service Après Vente**

Sous la responsabilité de la direction, vous aurez la charge de:

- Gestion globale du Service après-vente
- Assurer le bon suivi technique et commercial des équipes en cas de problème
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Assurer le suivi des garanties
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige en lien avec les autres départements
- Informer le département technique des problèmes rencontrés et leurs fréquences
- Effectuer des reporting complets et estimer les performances du SAV
- Contrôler les factures et les paiements
- Participer au développement commercial de l'après-vente : analyse de la concurrence, mise en œuvre d'actions marketing, prospection de clientèle,...
- Innover quant ’à la manière de gérer le service après vente
- Contrôle des compétences techniques et commerciales ainsi que le professionnalisme de notre réseau de vente (déplacements)

Profil:

- Expérience obligatoire dans un département SAV (domaine technique/industriel souhaité)
- Esprit d’analyse
- Communication écrite et orale de qualité
- Connaissance des exigences d’une société à taille humaine
- Multidisciplinaire
- Capacité à négocier, anticiper et gérer les conflits
- Organisation et rigueur irréprochable
- Connaissance dans le monde motocycle serait un réel plus
- Maitrise logiciels bureautique
- Maitrise et connaissance des moyens de communication actuels et futurs
- ERP

Langues:

- Anglais courant exigé
- Espagnol serait un plus
- Italien serait un plus

Contrat:

- CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 3 ans (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Marseille, France DELEO S.A.S Temps plein

    Implantée sur toute la France et à l’international, Deleo est une entreprise spécialisée dans la conception et la réalisation de solutions médicales ultras innovantes dans le domaine de la dermatologie esthétique. Nous sommes aujourd’hui, et en seulement quelques années, l'un des leaders des technologies laser et des appareils de body contouring....

  • Responsable SAV Datacenter

    il y a 24 heures


    Marseille, France LE MOUTON À 5 PATTES Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client leur futur(e) **Responsable SAV Datacenter F/H**, basé à Marseille (13), dans le cadre d’une création de poste. Pourquoi rejoindre cette prairie ? Pour intégrer une entreprise innovante, reconnue à l'international pour son...


  • Marseille, France Work&You Temps plein

    **Description**: entreprise à taille humaine poste technique poste à responsabilités "Nous sommes une entreprise spécialisée dans le dépannage et la maintenance en CVC, plus spécialisée dans le froid commercial et industriel. Nous souhaitons recruter un Responsable SAV Secteur Froid Commercial H/F pour manager nos techniciens sur la partie technique....


  • Marseille, France OTV Temps plein

    Description de l'entreprise Le **Groupe VEOLIA** est le leader mondial de la gestion optimisée des ressources. Le Groupe conçoit et fournit des solutions de gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui contribuent au développement durable des communautés et des industries. Avec plus de 171 000 employés dans le monde, tous sont fédérés...

  • Responsable de Site Sav

    il y a 2 semaines


    Marseille, France EUROLIFT Temps plein

    La société **EUROLIFT **fait partie du groupe VINCENT PALFINGER, distributeur exclusif et référent reconnu pour l’ensemble des produits PALFINGER, BENNES VINCENT et SENNEBOGEN sur le territoire Français. Nous recherchons **:UN(E) RESPONSABLE DE SITE SAV** **À SAINT-JEAN-DE-VEDAS (34)** Avec l’appui et le soutien de l’ensemble des services...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 semaines


    Marseille, France Sealed Air Temps plein

    SEE conçoit et fournit des solutions d'emballage qui protègent les biens essentiels transportés dans le monde entier, préservent les aliments, permettent le commerce électronique et la connectivité numérique, et aident à créer une chaîne d'approvisionnement mondiale sans contact, plus sûre, moins gaspilleuse et plus résiliente. Nos collaborateurs...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 123 M €, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant. Nous...


  • Marseille, France UNICIL Temps plein

    UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 32 000 logements. Pour notre...


  • Marseille, France MONAPP – RestoPro. Temps plein

    Vous êtes le / la chef(fe) d'orchestre du service production et du SAV, vous suivez la production de nos sites web (de 25 à 70 sites par mois) et serez garant(e) de la satisfaction de nos clients. Pour se faire, vous animez une équipe de 3 personnes (évolutif). Au centre de la collaboration avec la direction, le service développement et administratif,...


  • Marseille, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Responsable de site Maintenance Engins SAV (h/f) à Saint-Jean-de-Védas. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Vous appréciez le management et vous êtes spécialisé(e) en diagnostics, dépannages et réparations d'Engins au...