Coordinateur SAV

il y a 2 jours

Marseille, France Sealed Air Temps plein

SEE conçoit et fournit des solutions d'emballage qui protègent les biens essentiels transportés dans le monde entier, préservent les aliments, permettent le commerce électronique et la connectivité numérique, et aident à créer une chaîne d'approvisionnement mondiale sans contact, plus sûre, moins gaspilleuse et plus résiliente.
Nos collaborateurs sont des innovateurs entreprenants et des résolveurs de problèmes engagés à apporter des idées et des solutions uniques aux besoins de nos clients, de nos parties prenantes et de la société. Chez SEE, nous créons une communauté d'inventeurs, de résolveurs de problèmes et de créateurs d'avenir qui sont passionnés par la réalisation de notre objectif.
Le Coordinateur SAV (H-F) assurerla hotline et fournir une assistance téléphonique technique aux clients ou techniciens de maintenance conformément aux normes de service client et aux contrats de maintenance.

Activités
- Assurer la hotline et fournir une assistance téléphonique technique aux clients.
- Assurer une assistance spécifique pour nos équipes basées à l’étranger et réceptionner leurs besoins SAV
- Participer à la planification et l’organiser les chantiers d’intervention SAV ou Maintenance
- En soutien au Responsable SAV, contribuer au développement des contrats de maintenance SAV : démarcher, proposer des devis, rédiger les contrats
- Traiter les rapports après la maintenance pour vendre les pièces de rechange recommandées aux clients.
- Gérer le système de pièces détachées entre les Etats-Unis et nous.
- Contribuer aux ventes de nouvelles machines aux clients ou aux mises à jour technologiques.
- Assurer la liaison avec les autres responsables du service client pour discuter des plans d'affaires nécessaires à l'amélioration des performances après-vente.
- Fournir des rapports périodiques à la direction sur toutes les activités d'après-vente.
- Développer et optimiser les processus, outils et systèmes d'assistance et de service.
- Remplacer le Coordinateur pièces détachées pendant son absence
- Réceptionner et conseiller les demandes d’achat clients correspondantes à des pièces détachées ;
Compétences
- Connaissance en maintenance industrielle multi technique (électrique, mécanique, pneumatique, hydraulique)
- Connaissance en automatisme
- Connaissance technique générale (mécanique, électrique,)
- Rigueur et organisation
- Maitrise de l’anglais technique (niveau B2 minimum)
- Bureautique (WORD, EXCEL, ,...)
- Organisation de la chaîne logistique

**Profil recherché**:
Cet emploi/métier est accessible à partir d’un Bac+2 idéalement Bac +3 en Maintenance et Automatisme Industriel avec (MAI) avec une appétence pour le commerce, gestion des ventes et la relation client.
La pratique de l'anglais est demandée. Une autre langue (espagnol ou allemand) est appréciée.

**Identification de la requête**: 44880

**Réinstallation**: Non

  • Responsable Production Digitale et SAV H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France MONAPP – RestoPro. Temps plein

    Vous êtes le/la chef(fe) d'orchestre du service production et du SAV, vous suivez la production de nos sites web (de 25 à 70 sites par mois) et serez garant(e) de la satisfaction de nos clients. Pour se faire, vous animez une équipe de 3 personnes (évolutif). Au centre de la collaboration avec la direction, le service développement et administratif,...

  • Responsable production digitale et SAV

    il y a 5 jours

    Marseille, France MONAPP – RestoPro Temps plein

    Société innovante en forte croissance, Resto-Pro accompagne et développe le chiffre d'affaires des restaurateurs en proposant des solutions web à travers l'apport de réservations. Leader en France, RestoPro travaille avec les établissements les plus renommés du territoire français. RestoPro c'est plus 50 000 000€ de CA généré pour les...

  • Responsable Production Digitale et SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France MONAPP – RestoPro. Temps plein

    Vous êtes le/la chef(fe) d'orchestre du service production et du SAV, vous suivez la production de nos sites web (de 25 à 70 sites par mois) et serez garant(e) de la satisfaction de nos clients. Pour se faire, vous animez une équipe de 3 personnes (évolutif). Au centre de la collaboration avec la direction, le service développement et administratif,...

  • Responsable SAV E-Commerce H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Manpower Temps plein

    Le Cabinet de placement Manpower MARSEILLE recherche pour son client un Gestionnaire SAV on-line (H/F) en CDI à Marseille. Le Gestionnaire SAV est en charge du bon fonctionnement du service après-vente du site internet (gestion des réclamations clients, des retours produits et des demandes de garantie). Vos principales missions : Gestion des réclamations...

  • Coordinateur Logistique Poste de Nuit H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) coordinateur logistique/ chef d'équipe livraison expédition (F/H). Poste à pourvoir en intérim sur le secteur de Marseille. Vous supervisez et assurez le bon fonctionnement de l'activité logistique confiée (conditionnement ou livraison) ainsi que des différents matériels. Vous veillez notamment au...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Marseille, France BULANE Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes convaincu.e que le customer care participe pleinement à la satisfaction clients, que l’on peut faire du service SAV un centre de services à valeur ajoutée et vous souhaitez accompagner Bulane dans son développement ? Nous ouvrons le poste de R**esponsable SAV (F/H) **pour structurer et développer le service. **Vos...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 5 jours

    Marseille, France HOBART Temps plein

    _Pour renforcer l’équipe SAV en place au sein de notre Agence SAV de Marseille (13), nous recherchons un(e) :_ **Assistant(e) SAV - Agent de planning H/F** **Domicilié(e) idéalement sur Marseille (13) ou à proximité** CDI, temps plein, 35 heures par semaine, du Lundi au Vendredi, à pourvoir immédiatement **Vous souhaitez rejoindre une organisation...

  • Coordinateur Logistique Poste de Nuit H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) coordinateur logistique/ chef d'équipe livraison expédition (F/H). Poste à pourvoir en intérim sur le secteur de Marseille. Vous supervisez et assurez le bon fonctionnement de l'activité logistique confiée (conditionnement ou livraison) ainsi que des différents matériels. Vous veillez notamment au...

  • Gestionnaire Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Main Gauche Temps plein

    Chez MAINGAUCHE, depuis 2008 nous personnalisons des vêtements durables à destination des professionnels, de manière éthique et environnementale. La MG family c’est plus de 110 collaborateurs d’horizons divers, rassemblés autour d’un engagement commun. Des Hommes et des machines qui, grâce à une innovation constante, accompagnent d’autres...

  • Ags Marseille

    il y a 5 jours

    Marseille, France AGS Demenagement Temps plein

    **AGS MARSEILLE** **Coordinateur/trice Import Chargé(e) de Clientèle** **Internationale **Un but essentiel soutient l’action d’AGS : la pleine satisfaction de nos clients.** Acteur incontournable dans les services d’aide à la mobilité aussi bien des cadres de sociétés, des diplomates, des fonctionnaires que des militaires de tout horizon, notre...