Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
**Vous souhaitez rejoindre une école d’ingénieurs en plein développement dans un environnement bienveillant et stimulant ? Et si c’était le moment de rejoindre CESI ?**:
Rattaché(e) à la direction marketing/communication et support commercial, vous rejoindrez l’équipe service client d’Emilie au sein de la direction générale de CESI. Vous serez chargé de recueillir les demandes d'informations de publics variés (BtoB et BtoC) puis de les analyser, les qualifier et les orienter dans le respect des process et des objectifs de qualité de service.
**Concrètement ? vos missions consisteront à**:
- Etudier le besoin du contact et l’orienter vers l’interlocuteur identifié ;
- Accompagner, informer en fonction des prérequis et du besoin, le contact vers un campus et un interlocuteur identifié ;
- Saisir les informations dans le CRM pour tracer les échanges dans un souci de qualité et de satisfaction client ;
- Traiter les demandes d’assistance internes des utilisateurs du CRM ;
- Remonter des dysfonctionnements au responsable CRM ;
- Respecter les modes opératoires et processus.
**Pourquoi Cesi est fait pour vous ?**
- Vous souhaitez travailler dans une équipe **dynamique** et **bienveillante** ;
- Vous êtes en recherche d’un environnement qui **donne du sens à votre travail** ?
Rejoignez l’aventure CESI
**PROFIL**
De formation Bac+2 commercial ou équivalent
- Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
- Vous êtes reconnue pour votre qualité d’écoute active et d’aisance relationnelle
- Les outils numériques et informatiques n’ont plus de secrets pour vous (Excel, CRM sales forces )
- Vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe
- Vous êtes à l’aise avec les communications téléphoniques et ses outils.
- La connaissance du secteur de la formation serait un plus
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Alternance - Chargé de Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Le Havre, France Studi Cfa Temps pleinSTUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...
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CHARGE RELATION CLIENTS H/F
il y a 2 jours
Le Havre, France ADECCO BAT B PORTE C Temps pleinVos missions : Gestion d'un portefeuille raccordement clients de bout en bout incluant la satisfaction client :Accueil et traitement des demandes client sur les différents canaux de communication : mail / courrier / téléphone.Gestion des demandes ou dossiers clients : relation client, traitement des tâches affectées.Analyse de la recevabilité de la...
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Alternance - Chargé de relation client (H/F)
il y a 2 jours
Le Havre, Normandie, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez...
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Chargé de Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Le Havre, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site d'Alençon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à...
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Chargé de La Relation Client
il y a 2 semaines
Le Havre, France Alcéane Temps pleinAlcéane est le premier bailleur social de la Communauté Urbaine Le Havre Seine Métropole et gère plus de 15 500 logements répartis sur 18 municipalités. Depuis plus de 110 ans, en lien avec les institutions publiques, Alcéane s'engage à offrir un logement social de qualité, accessible à tous. Notre mission est d'accompagner nos locataires au...
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Conseiller/conseillère Relation Client
il y a 2 jours
Le Havre, France AquaVexin Temps pleinNous recherchons un(e) conseiller/conseillère relation client pour un CDI à temps plein. Votre quotidien est ponctué par des missions d'accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative. Vous représentez de manière dynamique le pôle accueil du centre. Vous participez à la prise en charge et l'orientation de la clientèle dans les...
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Charge(E) de Gestion de La Relation Client
il y a 1 jour
Le Tholonet, France Société du Canal de Provence Temps pleinLa Société du Canal de Provence, implantée à Aix-en-Provence, conçoit, réalise et exploite depuis 60 ans des aménagements hydrauliques pour assurer l’approvisionnement en eau de la Provence. La SCP regroupe 4 grandes activités clés : elle est concession régionale, société d’ingénierie et de conseils, société de services et productrice...
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Chargé ou chargée de la relation client
il y a 1 semaine
Le Mans, Pays de la Loire, France SNCF Voyageurs Temps pleinDescription de l'employeurAvec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs.Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF Voyageurs,...
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Formateur en Relation Client à Distance Et
il y a 5 jours
Le Havre, France Groupe Alternance Evreux Temps plein**Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 2 semaines
Le Mans, France HYTORC DAMATEC Temps plein**HYTORC DAMATEC,**expert en outils de serrage dynamométriques hydrauliques, pneumatiques, et électriques, **recrute au Mans (72)**: **Un(e) Chargé(e) de relation clients en CDI** Vous intégrez une entreprise familiale à taille humaine où la **satisfaction client** et l’**innovation** sont au cœur de notre activité. Rattaché(e) au dirigeant, votre...