Agent de Réservation

il y a 3 jours


Paris, France Checkin Agency Temps plein

**À propos du poste**
CheckIn Agency est une start-up parisienne spécialisée dans la gestion locative de courte durée, principalement destinée aux touristes via divers sites marchands de location de vacances (AirBnb, Booking). Notre agence est située dans le 17ème arrondissement de Paris, à deux pas du Parc Monceau. Afin de compléter notre équipe responsable du service clientèle, nous recherchons un ou une nouvelle membre sérieux(se), motivé(e) et de confiance.

Nous gérons un parc immobilier s'étendant sur tout Paris et sur la banlieue proche et accueillions des centaines de touristes français et étrangers par semaine dans nos appartements. Le rôle de notre équipe d'agents de réservation est donc de gérer quotidiennement ces clients en s'assurant de leur fournir la meilleure expérience possible au sein de nos logements

**Responsabilités**
- Assurer le suivi des réservations et modifications selon les besoins des clients
- Fournir des informations précises sur les services, tarifs et disponibilités
- Traiter les paiements et gérer les annulations conformément aux politiques en vigueur
- Collaborer avec d'autres départements pour garantir une expérience client fluide
- Maintenir à jour la base de données des réservations et produire des rapports réguliers
- Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme

**Profil recherché**
Vous êtes la personne idéale si vous possédez:

- Une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le service client
- D'excellentes compétences en communication verbale et écrite en français ET en anglais
- Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
- Un sens aigu du service client et une capacité à travailler sous pression
- Un esprit d'équipe et une attitude positive

Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD, Indépendant / freelance

Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)
- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


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