Receptionniste (H/F)

il y a 2 jours

CaluireetCuire, France Hotel Ibis Lyon Caluire Cité Internationale Temps plein

Rattaché(e) au Chef de réception, le ou la réceptionniste a pour vocation d’accueillir le client et de s’assurer du bon déroulement de son séjour, en mettant au cœur de ses préoccupations la satisfaction client.

Vos missions principales sont:
Accueillir le client avec prévenance et attention en contribuant, par sa

relation personnalisée, à sa fidélisation ;
Prendre en compte et anticiper les besoins du client depuis la prise de réservation jusqu’au départ ;
Avoir une parfaite connaissance du produit et des services proposés par l’hôtel ;
Savoir faire face aux imprévus en ce qui concerne les demandes des clients et régler

les conflits avec diplomatie ;
Faire remonter auprès de sa hiérarchie toutes les informations utiles ;
Valoriser, par son comportement exemplaire, l’image de sa marque et de son hôtel.

Effectuer les prises de réservations selon les standards qualité et s’assurer du

bon enregistrement de ces dernières ;
Prendre les appels selon les standards qualités ;
Tenir le planning ;
Réaliser les travaux de clôture de journée ;
Suivre et transmettre les statistiques à sa hiérarchie ;

qui concernent les demandes de réservation de chambres séminaires, groupe et congrès ;
Mettre en place le petit-déjeuner et préparer des en-cas en dehors des heures

d’ouverture du restaurant ;
Pouvoir remplacer toute personne de son service en cas de besoin ;
S’assurer de la bonne lecture et transmission des consignes ;
Faire le contrôle ponctuel des chambres.

Être force de proposition sur les actions commerciales tout en respectant la politique et

les procédure de l’hôtel et de la marque ;
Savoir élaborer une proposition commerciale personnalisée ;
Valoriser la marque et les différentes prestations et savoir adapter son argumentaire.

Etre garant des flux monétaires durant son service (responsable de la caisse et

de la remise de l’enveloppe dans le coffre) ;
Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement ;
Prendre en charge la préparation et l’envoi de certaines factures.

Veiller à la sécurité des biens et des clients ;
Veiller à la propreté de l’établissement et accomplir l’entretien de la réception, du hall, des toilettes réservées à la clientèle chaque jour (aspirateur, parquet, poussière, vitrines, rangement ) ;
Respecter les procédures et les consignes internes de l’établissement.

**Vos compétences et qualités sont**:
Aisance relationnelle et sens de l’accueil

Sens de l’organisation

Bonne résistance face aux situations complexes

Esprit d’équipe

Capacité d’écoute

Bonne présentation

Disponibilité et dynamisme

Sens commercial

Bonne maîtrise de l’informatique

Bonne maîtrise de l’anglais

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 696,00€ à 1 928,00€ par mois

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 696,00€ à 1 928,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 semaines

    Caluire-et-Cuire, France France Hospitality Investment Temps plein

    Nous sommes à la recherche D'UN(E) RECEPTIONNISTE (H/F) afin compléter les équipes pour la période du 29 Décembre 2025 au 04 Janvier 2026. Vos missions : · Ambassadeur de l'hôtel, vous avez une connaissance parfaite de l'ensemble des prestations de celui-ci et facilitez la communication entre les différents services pour la satisfaction du client. ·...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France France Hospitality Investment Temps plein

    L'Ibis Lyon Caluire Cité Internationbale recherche un nouveau collaborateur en réception h/f - 24h/semaine en CDD évolution rapide en CDI. En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous serez en charge: - D'accueillir les clients, faciliter leur séjour avant, pendant et après leur venue. - Assurer la facturation des clients. - Véhiculer une bonne...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 4 jours

    Caluire-et-Cuire, France Appart'City Temps plein

    **PUBLIÉ LE 8/07/2025** Type de contrat**CDI** Expérience pro**Tous niveaux d'expérience** Localisation**Caluire-et-Cuire** Durée hebdomadaire**35h/semaine** Possibilité de télétravail **Pas de télétravail** **A propos de nous**: Appart’City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 7 jours

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 7 jours

    Rue de Margnolles, Caluire-et-Cuire, France HI Express Toulon Musse Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d'Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 6 jours

    Rue de Margnolles, Caluire-et-Cuire, France Ibis Budget Villeurbanne Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d'Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Responsable de Dossiers

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Livétio Temps plein

    Je recrute pour mon client, un cabinet comptable familial de 2 associés et une quinzaine de personnes, un ou une Responsable de Dossiers H/F. Le poste est à pourvoir en CDI à Caluire (69). DESCRIPTION DU POSTE ET PRINCIPALES MISSIONS RESPONSABLE DE DOSSIERS H/F Je recherche un ou une Responsable de Dossiers H/F pour réaliser principalement les tâches...

  • Assistant Juridique

    il y a 9 heures

    Caluire-et-Cuire, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistant Juridique H/F**.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité du Responsable juridique,** l'assistant juridique H/F** sera en charge des missions suivantes: - Elaboration, validation des actes juridiques (conventions, contrats, délégations) - Gestion des contrats...

  • Assistant Comptable

    il y a 10 heures

    Caluire-et-Cuire, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT COMPTABLE H/F**.** **Rôle & Mission**: Au sein du service comptable, **l'Assistant comptable H/F** viendra en soutien des comptables dans leurs tâches quotidiennes. Pour cela, vos missions seront les suivantes: - **Réaliser** la saisie des factures - **Saisir** les...