Conseiller Assistance Technique Et Administrative

il y a 2 semaines

Vitrolles, France Française des Jeux Temps plein

**Contrat**:
Contrat à durée déterminée (CDD)

**Lieu**:
Vitrolles (13)

**Votre mission principale**:
Au sein d’une équipe soudée et à taille humaine, basée à Vitrolles, vous aurez pour responsabilités de qualifier, répondre et suivre jusqu'à leur résolution les demandes d'assistance technique, administrative et commerciale issues de notre réseau de proximité (Premier en France).

Vos interlocuteurs seront ainsi très variés:

- Détaillants : distributeurs des produits FDJ en points de vente et donc utilisateurs des équipements spécifiques mis à disposition,
- Force de Vente FDJ et leurs collaborateurs,
- Techniciens « terrain » chargés de l'installation et de la maintenance des équipements FDJ en points de vente.

**Activités : vos missions**:
Dans le détail, vos missions seront les suivantes:

- Répondre, qualifier et suivre les demandes d'assistance technique, administrative et commerciale des clients, ceci jusqu'à leur résolution.
- Dépanner à distance les équipements FDJ en points de vente et déclencher, si nécessaire, les interventions de techniciens terrain.
- S'informer en continu des nouveautés et de l'actualité par le biais de la base de connaissance du Centre de Contacts.
- Garantir la satisfaction des clients et la bonne image du centre de contacts vis-à-vis de ses clients.

**Compétences et profil requis**:
Vous justifiez d'une première expérience en centre de contacts multi-canal, où vous avez pu démontrer vos qualités relationnelles, votre sens du service client et votre réactivité.

Une expérience et/ou une appétence pour des environnements techniques seront appréciés.

Vous avez l'habitude d'évoluer dans un environnement exigeant en terme d'expertise et de qualité de service.

Pédagogue, adaptable et réactif (ve), vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, et vous êtes animé par le gout du challenge et la satisfaction client.

Une bonne expression orale, écrite et un fort esprit d'équipe sont attendus.

**Mieux nous connaître**:
En choisissant FDJ, vous rejoignez un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie.

Avec plus de 2500 collaborateurs, 23 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, nous nous développons dans le secteur des jeux, mais aussi dans de nouvelles activités de divertissement, de paiements et de services BtoB.

91 % de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature nous agissons concrètement pour de nombreuses causes comme l’égalité des chances, le soutien au sport ou encore la restauration du patrimoine.

  • Assistance administrative

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Missions longues ou de courtes durées selon profil et votre disponibilité à Vitrolles ou sur des sites aux alentours proches - Possibilité de CDII - Débutant accepté Notre agence Adéquat de Vitrolles recrute des nouveaux talents :Assistant administratif (F/H) Missions :- Suivi du recouvrement / Réaliser des opérations en lien avec...

  • Chargé D'assistance

    il y a 16 heures

    Vitrolles, France Securitas Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité.** **Rejoignez nos 17 000 collaborateurs en France !** Securitas Technology offre des solutions intégrées et connectées pour manager la sécurité. **Nous recrutons un chargé d'assistance H/F sur Vitrolles.** Le recrutement s’inscrit dans le cadre de la délégation de service...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours

    Vitrolles, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un **Assistant Administratif H/F** dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Vitrolles vos missions sont les suivantes: Suivi personnel Gestion du Planning Gestion Administrative Règlement des factures fournisseurs De formation BAC + 2 en...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 jours

    Vitrolles, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité. Rejoignez nos 17 000 collaborateurs en France ! Securitas Technology recrute un chargé d'assistance H/F sur Vitrolles. Le présent recrutement s’inscrit dans le cadre de la délégation de service public de téléassistance et télésurveillance en matière de lutte contre les violences...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Vitrolles, France Française des Jeux Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée indéterminée (CDI) **Lieu**: Vitrolles (13) **Votre mission principale**: Au sein d'une équipe soudée et à taille humaine, basée à Vitrolles, vous aurez pour responsabilités de qualifier, répondre et suivre jusqu'à leur résolution les demandes d'assistance technique, administrative et commerciale issues de notre...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Vitrolles, France Française des Jeux Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée (CDD) **Lieu**: Vitrolles (13) **Votre mission principale**: Au sein d'une équipe soudée et à taille humaine, basée à Vitrolles, vous aurez pour responsabilités de qualifier, répondre et suivre jusqu'à leur résolution les demandes d'assistance technique, administrative et commerciale issues de notre...

  • Conseiller(E) en Location de Contrat Chariots

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) conseiller en location de contrat H/F, dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à Vitrolles. Sous l’autorité directe du Responsable Location, vos missions sont les suivantes: - Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 4 jours

    Vitrolles, France CFE Location Temps plein

    Depuis 1989, **CFE Location** propose une large gamme de gros matériels spécifiques de 10 à 50 tonnes (pelles, chargeurs, bulls, dumpers ), ainsi qu’un grand nombre d’équipements pour les secteurs des Travaux Publics, des travaux spéciaux, des carrières, de l’industrie, de l’environnement, etc. Société familiale, de culture technique, nous...

  • Employé Administratif Airbus

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client un assistant administratif AIRBUS H/F pour rejoindre l'agence de Marignane. Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client un assistant administratif AIRBUS H/F pour rejoindre l'agence de Marignane. Vos principales missions en tant qu'assistant administratif AIRBUS H/F seront: - Saisie...

  • Assistant Administratif et Paie H/F

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Onet Propreté et Services Temps plein

    La Direction régionale Sud-Est recrute un : Assistant administratif et paie H/F Rattaché à la Responsable administrative et intégré à l'équipe administrative et paie de la Direction Régionale Sud-Est, vos missions sont les suivantes : Gestion administrative RH/paie : Effectuer la production de la paie du personnel de l'agence (pointages, saisies,...