Conseiller Offres de Service
il y a 1 semaine
**Contexte**:
L’URSSAF Nord-Pas-de-Calais est un organisme de la branche recouvrement qui compte 652 agents au 31 décembre 2021. Elle comporte six sites (Lille, Arras, Douai, Calais, Tourcoing et Valenciennes). En 2021, elle gère plus de 300 000 comptes cotisants et assure environ 24,4 milliards d’euros d’encaissements.
**Mission/Activités**:
Basé(e) sur le site de Douai de l’URSSAF Nord-Pas-De-Calais, nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein d’une plateforme téléphonique nationale susceptible de répondre à l’ensemble des offres du réseau des Urssaf.
Engagé(e) au sein d’une équipe où vous trouverez rapidement votre place, nous vous proposons de contribuer directement à l’atteinte de notre objectif stratégique : « le cotisant au cœur du recouvrement ». Dans l’emploi de Conseiller Offres de Service, vous serez l’acteur opérationnel de la mise en œuvre de la politique de service nationale et locale.
Placé(e) sous la responsabilité du responsable d’unité, vous serez le principal vecteur du discours client nécessaire à une relation de service efficace, via la plateforme téléphonique et multimédia..
**Compétences**:
Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et organisé(e) dans votre travail.
Votre sens de l’adaptation vous permettra d’intégrer rapidement votre nouvel environnement professionnel ainsi que la législation de la sécurité sociale.
Les compétences suivantes seront particulièrement appréciées:
- Maîtrise des techniques d’accueil téléphonique et de communication orales et écrites (conduite d’entretien, gestion des situations complexes)
- Aisance avérée dans l’utilisation des outils informatiques
- Qualités relationnelles
- Sens de la relation de service et du contact humain
- Qualité d’organisation, d’autonomie et d’écoute
- capacité d’adaptation avérée dans la tenue de l’emploi (diverses offres de service à gérer, divers interlocuteurs )
- Capacité à gérer une activité en télétravail
**Formation**:
**Conditions particulières**:
Une expérience dans le domaine administratif et/ou comptable, dans la relation client est souhaitée.
**Contact**:
**Modalités de sélection **(sous réserve d’aménagements rendus nécessaires par la situation sanitaire)**:
Niveau de qualification NIVEAU 3
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Conseiller Accueil
il y a 1 semaine
Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein**Conseiller Accueil F/H**: - CDD - DOUAI - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD104487 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **A propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Près de 850...
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Psychologue du service d'Endocrinologie
il y a 1 jour
Douai, Hauts-de-France CENTRE HOSPITALIER DE DOUAI Temps pleinDétails de l'offrePOSTE PROPOSÉPsychologue du service d'Endocrinologie - Métabolismes – Nutrition – DiabétologieCONTRATCDDDESCRIPTIFPRESENTATION DU POSTE Intitulé du postePsychologue du service d'Endocrinologie - Métabolismes Nutrition Diabétologie. LocalisationSous l'autorité administrative du DRH du CH de DOUAISous la responsabilité...
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Psychologue Du Service D’endocrinologie
il y a 7 jours
Douai, France Centre hospitalier de Douai Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Psychologue du service d’Endocrinologie - Métabolismes - Nutrition - Diabétologie. **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** PRESENTATION DU POSTE Intitulé du poste Psychologue du service d'Endocrinologie - Métabolismes Nutrition Diabétologie. Localisation Sous l'autorité administrative du DRH...
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Gestionnaire Conseil de L'assurance Maladie
il y a 3 jours
Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein**Gestionnaire conseil de l'Assurance maladie F/H**: - CDD - Douai - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD113164 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **A propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de...
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Conseiller Téléphonique
il y a 2 semaines
Douai, France Interinser Temps pleinInterinser Douai, agence de travail temporaire, recherche pour son client, des conseillers téléphoniques. - **Mission**_ Spécialisée dans les relations à distance, la société travaille avec des acteurs de plusieurs branches: Acteurs du secteur de l’énergie, des communications ou encore organismes portant des missions de service public. A...
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Responsable de Service Territoire en Santé Douai
il y a 2 semaines
Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein**Responsable de service Territoire en Santé Douai F/H**: - CDI - Douai - 38 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD93788 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **A propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de...
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Psychologue Du Service D’endocrinologie
il y a 7 jours
Douai, France Centre Hospitalier de Douai Temps plein**PRESENTATION DU POSTE**: **Intitulé du poste** - Psychologue du service d’Endocrinologie - Métabolismes Nutrition Diabétologie. **Localisation** - Sous l’autorité administrative du DRH du CH de DOUAI - Sous la responsabilité fonctionnelle du Médecin chef du service et du Chef de Pôle du service - Sous l’égide organisationnelle du cadre de...
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Offre D'alternance
il y a 1 semaine
Douai, France ALLIANZ Temps plein**Offre d’Alternance - Collaborateur Commercial en Agence d’Assurance Allianz (H/F)** **Lieu** : DOUAI **Début** : 09/2025 **Contrat** : Alternance (Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) **Durée** : 12 à 24 mois **Entreprise** : Allianz, leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs **À propos d’Allianz** Allianz...
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Conseiller Free
il y a 7 jours
Douai, France Iliad - Free Temps plein**Description de l'entreprise** Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux...
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Conseiller de Vente
il y a 5 jours
Douai, France Hoppen Temps plein**Description de l'entreprise** Hoppen, leader français de la transformation digitale des établissements de soins et de santé, développe des solutions technologiques et propose un ensemble de services phygitaux pour la patientèle, apportant un élément de réponse concret aux enjeux majeurs du système de santé français. Notre offre de services et...
