Conseiller(ère) Service Client

il y a 4 heures

SargélèsleMans, France KDO-MAGIC Temps plein

**À propos de nous**

KDO-MAGIC est une entreprise spécialisée dans les idées cadeaux personnalisées, présente sur notre site e-commerce et sur plusieurs marketplaces. En pleine croissance, nous recherchons **un(e) Conseiller(ère) service client en ligne**pour renforcer notre équipe et assurer une satisfaction client irréprochable.

**Vos missions principales**
En tant que **Conseiller(ère) service client** en ligne, vous serez chargé(e) de:

- Gérer les demandes clients (site internet et marketplaces).
- Répondre aux questions, traiter les réclamations, retours et suivis de commandes.
- Coordonner les actions avec les équipes internes (logistique, production).
- Suivre et analyser les performances du service après-vente (SAV).
- Présenter régulièrement des rapports à la direction (indicateurs clés, points d’attention).

**Missions annexes possibles**:

- Mettre à jour la FAQ
- Créer/améliorer procédures SAV
- Gérer et répondre aux avis clients
- Analyser retours produits et proposer des solutions

**Profil recherché**
- Expérience préalable en service client, SAV ou e-commerce
- Bonne maîtrise des outils numériques
- Sens du service, autonomie, rigueur et excellente communication écrite
- La maîtrise de l’anglais est un plus appréciable
- Force de proposition
- Capacité à travailler de manière autonome

**Avantages**
- Tickets restaurant
- Locaux neufs, agréables et conviviaux
- Environnement de travail bienveillant et dynamique
- Opportunité d’évolution vers un CDI
- Prime annuelle

**Horaires de travail**:5h / jour du lundi au vendredi (ex: 9h30 - 14h30)

**CDD 25h de 6 mois transformable en CDI (évolution du temps de travail également possible en fonction de votre profil).**

**Salaire environ 1 262 € brut mensuel / pour 25h.**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 11,88€ par heure

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) Service Relation Client

    il y a 1 semaine

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France CROISILAND Temps plein

    CROISILAND basée au Bourget du Lac (73), agence de voyage spécialisée dans les croisières, recherche dans le cadre de son développement un(e) conseiller (ère) Service Relation Client. Croisiland est l'un des n° 1 de la distribution de croisière en France. Experts de la croisière depuis 2004, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine composée...

  • Conseiller(ère) Service Relation Client

    il y a 1 semaine

    Le Bourget-du-Lac, France CROISILAND Temps plein

    **CROISILAND** basée au Bourget du Lac (73), agence de voyage spécialisée dans les croisières, recherche dans le cadre de son développement **un(e) conseiller (ère) Service Relation Client.** Croisiland est l’un des n° 1 de la distribution de croisière en France. Experts de la croisière depuis 2004, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine...

  • Conseiller(ère) Service Relation Client

    il y a 1 semaine

    Le Bourget-du-Lac, France CROISILAND Temps plein

    **CROISILAND** basée au Bourget du Lac (73), agence de voyage spécialisée dans les croisières, recherche dans le cadre de son développement **un(e) conseiller (ère) Service Relation Client.** Croisiland est l’un des n° 1 de la distribution de croisière en France. Experts de la croisière depuis 2004, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France Victoria Learning Temps plein

    **LE MANS - ASSURER LE SERVICE CLIENT.** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission :APPELS ENTRANTS - renseigner, accompagner, fidéliser les clients d'une grande entreprise...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Le Mans, France Victoria Learning Temps plein

    **LE MANS - ASSURER LE SERVICE CLIENT.** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission :APPELS ENTRANTS - renseigner, accompagner, fidéliser les clients d'une grande entreprise...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Présentation de l'entreprise**: Konecta leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des “makers”, nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous aidera à donner le...

  • Conseiller(ère) Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France Konecta Le Mans Temps plein

    KONECTA - LE MANS recherche des Conseillers H/F pour un CDD en temps plein du 4 août jusqu'au 30 septembre 2025 Nous sommes un leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des “makers”, nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous...

  • Conseiller/ère Service Après-vente Volkswagen

    il y a 2 semaines

    Fontenay-le-Comte, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Service JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère...

  • Conseiller/ère Service Après-vente Volkswagen

    il y a 5 jours

    Fontenay-le-Comte, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Service JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 2 semaines

    Le Mans, France L'Atelier d'Amaya Temps plein

    **Description de l'entreprise** Notre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu’il est possible de personnaliser à l’infini ! C’est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l’aventure de L’Atelier d’Amaya avec l’ouverture d’une première...