Responsable Du Domaine « Marketing Et Communication Client, Extraits Et Banque Privée

-Type de contrat**CDI**
Métier**Informatique : Etudes & Développements - Responsable**
**Informatique**
**Management**
Localisation**CERGY (95)**

Niveau d études**BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé**
Salaire**80-100 k € brut annuel fixe + intéressement et participation**
Date de publication**21/01/2025**
Référence**A070833**
- Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
- **:**Qui sommes-nous ?**

**- Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales:

- L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
- La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté.
- La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.
- Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.
***Vos missions**

**- Vous serez responsable du domaine de développements « Marketing et Communication Client, Extraits» qui a pour mission de concevoir, réaliser, maintenir et exploiter les briques du système d’information spécialisé pour répondre aux enjeux commerciaux de la Banque en:

- Produisant les extraits de compte,
- Fournissant une solution de gestion des campagnes marketing digitales centralisées et des actions d’information décentralisées,
- Le domaine comprend 3 équipes couvrant les périmètres fonctionnels suivants:
**Equipe en charge des informations commerciales multicanal**
- Gérer la solution de gestion des campagnes marketing digitales du Crédit Mutuel et Cofidis,
- Gérer l’interface de gestion des invitations, des vœux et informations clients multicanal,
- Gérer les messages de gestion à destination des clients.**Equipe en charge des extraits de compte**:

- Produire de manière journalière des extraits de compte sur les canaux postaux et dématérialisés,
- Gérer les paramétrages et options d’édition des extraits de compte (adresse, périodicité, canal préférentiel).
- ** Equipe en charge des synthèses clients**:

- Mettre à disposition des reportings synthétiques et détaillés pour la clientèle Banque Privée, Patrimoniale, Grandes et Moyennes Entreprises,
- Suivi des contrats d’assurance vie externe de la Banque Privée,
- Gérer les mandats d’arbitrage et conventions conseils sur les contrats d’assurance vie,
- En tant que responsable de domaine, votre mission consistera à**Manager les ressources et développer une dynamique du collectif**
- Contribuer de façon pro-active à l’évolution individuelle et collective des collaborateurs,
- Apporter aux collaborateurs le soutien nécessaire, en fonction de leur besoin, avec recul et en s’adaptant au contexte,
- Impulser au sein de votre domaine les actions de transformation définies au niveau du secteur,
- Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue, embarquer le collectif et garantir l’adhésion.**Porter la relation métier et gérer le parc applicatif**
- Proposer et construire les trajectoires informatiques en cohérence avec les axes stratégiques du groupe,
- Accompagner les responsables d’équipes, avoir un rôle moteur et être le correspondant privilégié de nos directions métier ou partenaires internes ou externes,
- Avoir la volonté de satisfaire les besoins des clients, avec un haut niveau d’exigence,
- Maintenir un service performant et de qualité permettant de couvrir les risques dans un contexte de haute-disponibilité.**Piloter l’activité et participer à la vie du secteur**
- Piloter votre portefeuille de projets : budget, planning, staffing, reporting,
- Assurer un suivi opérationnel des projets menés au sein du domaine, dans le respect des standards Euro-Information,
- Mener, le cas échéant, un processus d’achat de logiciels auprès de fournisseurs,
- Répondre avec pertinence aux audits internes et externes sur votre domaine d’activité,
- Encourager les synergies entre les différents domaines du secteur.
***Ce que vous allez vivre chez nous**

**- Télétravail (2 jours par