Chargé de Relation Locataires

il y a 7 jours

Aubervilliers, France JANUS INTERIM VILLEPINTE Temps plein

**Votre Mission**:
En tant que chargé de relation locataires vous êtes responsable du suivi des demandes contribuant ainsi la qualité de l'accueil, de notre relation avec les locataires et ainsi de notre image.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Gestion des appels entrants et des appels sortants
- Gestion et traitement des demandes reçues par mails
- Assurer l'accueil physique des locataires au sein du siège
- Apporter un premier niveau de réponse approprié et personnalisé en suivant les procédures interne en vigueur
- Gérer et suivre la traçabilité des demandes des locataires, les réclamations, dans les outils de gestion dédiés
- Effectuer des prises de rendez-vous pour les collaborateurs dans le cadre d'expertises techniques et des états des lieux sur l'ensemble du patrimoine
- Transmettre à votre superviseur les demandes plus complexes et/ou non solutionnées

**Votre profil**:

- Diplôme : à partir du BAC (domaine de la relation client)
- Expérience professionnelle : à partir de 2 ans sur un poste similaire
- Connaissances et compétences spécifiques:

- Intérêt pour le domaine du logement social
- Aisance rédactionnelle et maîtrise de l'orthographe
- Maîtrise des techniques d'appels
- Compétences digitales : Aisance avec les outils informatiques et les logiciels métiers
- Aptitudes:

- Capacités d'écoute et de communication Patience et diplomatie
- Capacités à travailler en équipe et en transversalité
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Sens du service et de la satisfaction client

**A propos de JANUS INTERIM VILLEPINTE**:
Chez JANUS, nous croyons au pouvoir du travail comme levier d'inclusion durable. Filiale du Groupe Vitamine T, acteur majeur de l'insertion en France, JANUS est une Entreprise de Travail Temporaire d'Insertion (ETTI) qui accompagne chaque année plusieurs centaines de personnes vers un retour durable à l'emploi. Présents dans les Hauts-de-France, l'Île-de-France et le Grand Est, nous mobilisons un réseau d'entreprises partenaires varié, de la TPE locale aux grands groupes nationaux, dans des secteurs aussi divers que la logistique, l'industrie, le BTP ou les services. Rejoindre JANUS, c'est intégrer un projet à la fois professionnel et solidaire, où l'impact se mesure autant en chiffres qu'en parcours de vie transformés. Notre force : une croissance continue, portée par des valeurs humaines fortes, une équipe engagée, et une expertise de terrain reconnue par nos clients comme par les prescripteurs de l'insertion.

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction Départementale du 93 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: Les missions Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction Départementale du 93 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: LES MISSIONS Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...

  • Chargé(E) de Gestion Locative à Aubervilliers

    il y a 5 jours

    Aubervilliers, France IN'LI Temps plein

    **Découvrez votre nouveau projet professionnel !** Comme Enzo (Responsable de Programmes), Xavier (Gardien d’immeubles) ou Patricia (Référente RH), tous des collaborateurs d’in’li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité de vie des Franciliens ! Chez in’li, filiale...

  • Chargé de Gestion Locative à Aubervilliers

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France IN'LI Temps plein

    **Découvrez votre nouveau projet professionnel !** Comme Enzo (Responsable de Programmes), Xavier (Gardien d’immeubles) ou Patricia (Référente RH), tous des collaborateurs d’in’li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité de vie des Franciliens ! Chez in’li, filiale...

  • Chargé de Gestion Locative à Aubervilliers Cdi

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France IN'LI Temps plein

    Découvrez votre nouveau projet professionnel ! Comme Mamadou (Responsable de Sites), Nathalie (Gardienne d’immeubles) ou Karen (Référente RH), tous des collaborateurs d’in’li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuer à améliorer la qualité de vie des Franciliens ! Chez in’li, filiale du...

  • Chargé de Relogement

    Il y a 28 minutes

    Aubervilliers, France SEQENS Temps plein

    **À propos de nous**: Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France et la première Société à mission du groupe Action Logement. Avec un parc de 108 000 logements, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes. Être Société à mission, c’est poursuivre des...

  • Chargé D’attribution

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction Déléguée du 93, vous assurez la location d'un parc de logements au fur et à mesure des congés et des livraisons en respectant les conventions de réservation. Les missions **Dans ce cadre**: Vous traitez la chaine complète de relocation et de mise en location du parc locatif, Vous venez en appui de la mise en location des...

  • Chargé de Relogement

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Nouveau Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France et la première Société à mission du groupe Action Logement. Avec un parc de 108 000 logements, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes. Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux,...

  • Chargé D'attribution

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction Départementale du 93, vous assurez la location d'un parc de logements au fur et à mesure des congés et des livraisons en respectant les conventions de réservation. Dans ce cadre: - Vous traitez la chaine complète de relocation et de mise en location du parc locatif, - Vous venez en appui de la mise en location des autres...

  • Alternance - Chargé(E) de Gestion Locative Junior (H/F)

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, France IN'LI Temps plein

    Entreprise Découvrez votre nouveau projet professionnel ! Chez in’li, filiale du Groupe Action Logement, 925 collaborateurs agissent chaque jour et sont engagés pour faciliter l’accès au logement des jeunes actifs et salariés de la classe moyenne. Devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité de vie des Franciliens...