Alternance Assistante Commerciale Middle Office

La Banque DELUBAC & Cie, d’origine ardéchoise, est une institution financière indépendante qui offre des services bancaires spécialisés. Depuis près d’un siècle, elle ne cesse de se réinventer faisant de son identité un atout majeur, entre innovation et tradition. Indépendante et familiale, la Banque a su tisser une relation privilégiée avec ses clients, basée sur la confiance, la proximité et la fidélité. Elle a su être audacieuse et visionnaire dans ses stratégies de développement sur des métiers bien identifiés et à forte valeur ajoutée tout en restant fidèle à ses valeurs et ses racines. La Banque DELUBAC & Cie est actuellement présente sur 7 lignes de métiers (Judiciaire, Administrateurs de Biens, CIB, Banque Privée, Banque des Particuliers, Entreprises, Correspondant Banking) et 3 filiales : gestion d’actifs, une fintech spécialisée dans le paiement et recouvrement. Banque à taille humaine, l’effectif début 2024 représente 400 collaborateurs, répartis sur Le Cheylard (siège social), Paris, Lyon, Toulouse, Nice, Lille, Rouen, Strasbourg, Montpellier, Nantes, Valence, Bordeaux, Marseille et La Réunion. **Description du poste**: Au sein de la Banque Delubac & Cie, vous rejoignez la Banque des Entreprises (BDE). La Banque des Entreprises propose des solutions personnalisées et innovantes adaptées aux besoins et enjeux des entreprises. La banque possède une expertise sur les transactions internationales complexes notamment sur les transactions commerciales avec des pays sensibles et / ou sous embargo. Vous serez en charge de gérer les aspects logistiques et administratifs des comptes et des dossiers clients de la Banque des Entreprises, notamment en lien avec des opérations concernant des pays sensibles. Garant(e) du service client, et en relation directe avec l’équipe commerciale et les services internes de la Banque, vous veillez à toutes les tâches permettant la mise en service et le bon fonctionnement des comptes conformément aux procédures internes et à la réglementation en vigueur. Rattaché(e) au Responsable Middle Office, vos principales missions sont les suivantes - Traitement des opérations avec des pays complexes / sensibles. - Permettre la mise en service du compte: - S’inscrire dans la politique LCB-FT de la Banque - Assurer un renfort à l’équipe commerciale dans le suivi des dossiers: - Veiller à la bonne mise en œuvre des services proposés et gérer la logistique permettant de faire fonctionner le compte (envoi de lettres chèques, de carnets de remises de chèque, courriers, copies, scans, etc.) - Assurer l’interface entre les clients et les départements internes - Vérifier et transmettre les ordres de virement France et étranger - Traiter les restitutions de dépôts de capital pour les sociétés en formation (récupérer toutes les attestations nécessaires, vérifier que les écritures ont été passées sur le logiciel bancaire, etc.) - Assister l’équipe commerciale pour répondre aux demandes des clients (téléphone et mails), les informer et résoudre les difficultés. - Participer au développement commercial et à la qualité de la relation client: - Mettre à jour les dossiers des clients, - Remonter les alertes aux commerciaux et/ou Direction en cas d’opération suspectes sur le compte du client **Profil recherché**: - Vous préparez un bac+4/5 dans le domaine de l’assistanat commerciale/de gestion ou équivalent. - **Anglais professionnel nécessaire tant à l’oral qu’à l’écrit (prérequis pour le poste) et la maitrise d’autres langues seraient appréciées.** **Compétences Techniques** - De bonnes connaissances juridiques notamment en droit commercial, en gestion de risque liée au financement d’entreprises et en analyse financière seraient un plus. - De bonne faculté d’adaptation, vous avez le sens du travail en équipe et transverse. - Maîtrise Pack office et Access serait un plus. **Compétences Comportementales** - Rigueur - Sens du service - Diplomatie - Sens des priorités - Méthode et organisation - Travail d’équipe - Adaptabilité et agilité - Curiosité et intérêt pour des domaines variés en banque spécialisée Dans le cadre de la mutualisation de notre Middle Office, vous serez également amené(e) à travailler dans différents pôles autres que celui des pays sensibles (cryptomonnaies, banque judiciaire ou encore banque privée). - Car nous privilégions les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l’emploi pour tous. Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap._ > 3 ans