Assistant (E) Chef de Réception (H/F)

il y a 2 semaines

Audrieu, France Château d'Audrieu Temps plein

Description de l'entreprise

Au cœur de la campagne normande, à quelques kilomètres seulement des plages du Débarquement, le Château d’Audrieu, hôtel 5* célèbre l’art de vivre à la française.

Situé entre Caen et Bayeux, ce bâtiment du XVIIIe siècle, classé monument historique, offre la convivialité attachante d’une demeure familiale.

Membre Relais Châteaux, il fait partie des Maisons 2LCollection

Nous rejoindre, c'est:
1) Avoir l'opportunité de travailler dans des cadres idylliques.
2) Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies
3) Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et l'élégance.

Description du poste

Véritable bras droit du Chef de Réception, vous réalisez ses tâches en son absence
- Véritable ambassadeur du Château d'Audrieu
- Excellente connaissance des métiers de l'accueil et une forte capacité à s'adapter à tout type de clientèle et aux variations des flux d'activité
- Gestion d’équipe et bon suivi des procédures.
- Mise en place de procédures avec la concertation du Chef de Réception
- Vous connaissez les tâches différents postes de l’équipe Réception
- Vous connaissez les tâches du Night Audit.
- Gestion allotement dans du logiciel Relais et châteaux, Booking ect...(logiciel de réservations).
- Vous savez réaliser & gérer un planning.
- Vous savez déterminer et réaliser des objectifs d’équipe.
- Vous assurez l’interface avec les différents services de l’établissement
- Vous organisez la préparation des arrivées et départs clients
- Vous assurez l’interface avec les différents services de l’établissement
- Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.
- Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle
- Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l’encaissement des notes et paiements différés.
- Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction

**Qualifications**:
**Compétences requises**:

- Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client
- Excellente présentation
- Maîtrise de l’anglais, une autre langue serait appréciée
- Maîtrise de l’outil informatique
- Une connaissance du logiciel hôtelier Protel serait un plus

**Qualité**:

- Passion du client
- Passionné(e) par l’hôtellerie et le client
- Passionné(e) et dynamique
- Vous savez travailler en équipe et aimez manager une équipe.
- D'un naturel calme, patient, vous savez gérer votre stress.
- Vous faites preuve d'un esprit d’initiative, et avez un bon relationnel.
- Vous être organisé(e), rigoureux (se) à l’écoute et avez de l’empathie
- Positif (ve), vous avez l’esprit d’équipe, et savez prioriser
- Vous avez de l'aisance verbale et écrite
- Vous parlez couramment anglais

Informations supplémentaires
- 2 jours de repos dans la semaine
- Restaurant du personnel
- Uniforme pris en charge et entretenu par l'hôtel
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Remboursement des frais de voyage sur factures
- Prime de cooptation de 600€ brut à chaque coopté validé
- Remboursement des frais de voyage sur factures
- Bénéfices membre Relais Châteaux jusqu’à 50% du tarif
- Bénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit et 150€/nuit pour votre famille et vos amis
- Possibilité de logement à votre arrivée

  • Assistant(e) Chef de réception

    il y a 1 semaine

    Audrieu, Normandie, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entrepriseVenez vivre une aventure authentique en Normandie Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d'un parc de 25 hectares.Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée,...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Audrieu, Normandie, France 2LCollection Temps plein

    EntrepriseVenez vivre une aventure authentique en Normandie Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d'un parc de 25 hectares.Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée, deux espaces de...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Audrieu, Normandie, France CHATEAU D'AUDRIEU Temps plein

    EntrepriseVenez vivre une aventure authentique en Normandie Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d'un parc de 25 hectares.Cette maison 5 membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée, deux espaces de...

  • Assistant (E) Chef de Réception (H/F)

    il y a 2 semaines

    Audrieu, France Château d'Audrieu Temps plein

    Description de l'entreprise Le Château d’Audrieu est un relais et châteaux 5 étoiles classé monument historique du 18ème siècle entièrement rénové en 2017. Situé entre Caen et Bayeux, proche des plages du débarquement, il offre 29 chambres, un restaurant Gastronomique, un vaste parc arboré et des jardins de 25 hectares. Il fait partie des...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Audrieu, Normandie, France CHATEAU D'AUDRIEU Temps plein

    EntrepriseVenez vivre une aventure authentique en Normandie Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d'un parc de 25 hectares.Cette maison 5 membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée, deux espaces de...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Audrieu, Normandie, France Relais & Châteaux Temps plein

    Description de l'entrepriseVenez vivre une aventure authentique en Normandie Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d'un parc de 25 hectares.Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée,...

  • Chef de Réception

    il y a 6 jours

    Audrieu, France Château d'Audrieu Temps plein

    Entreprise Venez vivre une aventure authentique en Normandie ! Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d’un parc de 25 hectares. Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée, deux espaces...

  • Stagiaire Réception

    il y a 1 semaine

    Audrieu, Normandie, France CHATEAU D'AUDRIEU Temps plein

    EntrepriseVenez vivre une aventure authentique en Normandie Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d'un parc de 25 hectares.Cette maison 5 membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée, deux espaces de...

  • Stagiaire Réception

    il y a 1 semaine

    Audrieu, Normandie, France 2LCollection Temps plein

    EntrepriseVenez vivre une aventure authentique en Normandie Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d'un parc de 25 hectares.Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée, deux espaces de...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Château d'Audrieu, Audrieu, France Château d'Audrieu Temps plein

    Description de l'entreprise Venez vivre une aventure authentique en Normandie Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d'un parc de 25 hectares.Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée,...