Gestionnaire de Flotte Mobile

Descriptif du poste Localisation : Sèvre (92) Type de contrat : Etam, CDI Date de démarrage : dès que possible Si pour vous, faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble Ce que l'on vous propose: Attiré(e) par les environnements dynamiques aux forts enjeux business, vous souhaitez rejoindre une équipe, équipe engagée, performante et bienveillante, s'inscrivant et au coeur de la stratégie de Bouygues Telecom ? Cela tombe bien, la Direction des Services de Bouygues Télécom cherche son futur Gestionnaire de Flotte Mobile (F/H) afin d'être l'ambassadeur de Bouygues Telecom Entreprises auprès de nos clients. Ce que vous ferez au quotidien: Vous rejoindrez à cet effet, notre équipe « Gestion des services mobiles de proximité », composée de 6 collaborateurs. Responsables du traitement des demandes spécifiques des clients entreprises (BtoB), de bout-en-bout allant de la réception du terminal, à sa préparation jusqu'a l'envoi au client, nous assurons également la prise en charge des demandes du client durant l'ensemble de la durée du contrat. Dans ce contexte, vos missions principales consisteront à: - Gérer votre portefeuille client, en étant l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours : gestion de « la vie courante », prise en charge des sollicitations utilisateurs ou gestionnaires via une hotline dédiée, ou via mail - Construire et mettre en place des processus personnalisés avec le client (parcours client "sur -mesure") - Assurer la gestion du stock des terminaux mobiles du client (Réception, Préparation, suivi et reporting du stock) - Intervenir ponctuellement en support, sur site client, dans l'idée de poursuivre notre accompagnement sur mesure. Profil recherché A propos de vous: - Diplômé(e) de formation Bac+ 2 (de type commerciale/relation clients), vous disposez d'une une première expérience dans le domaine de la relation clients BtoB (par exemple : Gestion de flotte, Gestion de portefeuille ou gestion de la Relation Clients.) - Vous appréciez le contact avec les clients et faites preuve d'une aisance relationnelle aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. - Vous faites preuve de curiosité et êtes force de proposition. - Votre adaptabilité et votre rigueur sont des atouts pour évoluer dans notre activité. - Enfin, vous maîtriser le pack office : Powerpoint, Excel.. Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez: - Collaborer avec une équipe engagée, soudée et bienveillante - Disposer d'une autonomie forte sur les projets menés (créativité, champ d'action..), dans un contexte en constante évolution - Travailler pour une clientèle aux secteurs d'activités riches et variés - Créer une relation de proximité avec vos clients, et leur proposer des processus sur mesures - Bénéficier d'un cadre de travail agréable - Disposer d'une organisation interne propice aux évolutions de carrières - Disposer d'un programme de formation et d'un parcours complet d'intégration - Bénéficier d'une rémunération stimulante comprenant un 13ème mois, un accord d'intéressement et de participation, un plan d'épargne entreprise aux abondements attractifs.. Les prochaines étapes pour nous rejoindre: En moyenne entre 2 ou 3 entretiens visio et/ou présentiels, nous permettrons de discuter et de voir si nous pouvons envisager l'avenir ensembles Pour faire équipe avec nous, postulez dès maintenant Ces missions vous intéressent et vous motivent ? N'attendez - LANGUESSAVOIR-ÊTRE - Autonomie- Bienveillance**Voir plus** SAVOIR-FAIRE Microsoft Excel Microsoft Office **Voir plus** Entreprise Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines. Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs. Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile. Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires. Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 25 millions de personnes partout en France. Nous sommes 9 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées. Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. - Autres offres de l'entrepriseSalaire A négocier Prise de poste Dès que possible Expérience Minimum 2 ans Métier Commercial Statut du poste Cadre du secteur privé Zone de déplacement Départementale Secteur d’activité du poste TÉLÉCOMMUNICATIONS SANS FIL